今天下午给实习生的答疑培训一团糟，由于准备不充分，使得讲话毫无逻辑，这个过程没有重点，让他们听了云里雾里，这件事没做好，总之一个词：不行。
第一次做这件事，第一次站在自己是个leader的角度看问题，当要我自己去承担这份任务，自己是个领头羊的时候，真的做得很烂。想想以前自己总是附和别人的观点，附和别人的做法，人云亦云。没有自己的思想，没有自己的是思考，大脑一片空白，是多么的愚昧无知。意识到这一点之后，我要努力的，要改正的整的很多。
趁此机会,再把答疑的培训给写一下：
首先我们答疑平台存在的意义：看网课的时候有不懂的知识点，做题的时候给出的参考答案和自己意见相左，从其他平台得到的题目想要一个准确的答案。
答疑的要求：语气要平和，态度要端正，不能烦躁，尽显一个老师的职业素养；提出的问题主要有；1视频某处不理解，则点进去看视频然后站在学生的角度看问题，给他解惑，2结合图片的题目自己斟酌之后给一个确定的答案，3如果有不太会的题目再旁边借鉴一下前辈的答题意见，给出更好更完美的的意见。
答疑遇见的问题：初期自己点进去看哪道题目会答，就认领，如果不会的话，就先不认领。后期分到的题目，如果不会的话，和同事商量，确保自己的专业水平，不要逃避。对于专业解答以外的问题，比如说视频和问题，PPT的问题，解决不了找我反馈。
答疑的效果：尽量一次性解决学生的问题，减少追问的数量，能够真正的解决学生的问题，增加学生的满意度。不要让学生投诉，尽量减少差评数。这是个互相学习的过程，可能学生提出的问题自己从没有考虑到过，加强自己的学术研究能力。
其实整个培训的内容不多，但是是一个磨砺自己的过程，自己的语言表达，逻辑思维，临场应对都亟待提高。快快成长，成为自己理想中的自己，升级打怪无敌。
