顺丰从一个寄居广州一寓的小快递,凭借良好的机遇期,优质的服务,把握机遇的能力,一跃发展成为市值2300亿的上市公司,一路走来实属不易。多数人都用过顺丰,除了价格小贵,服务质量是排在整个快递行业前列的。近期,顺丰重组成功更名上市,我觉得面临最大的挑战,能否不忘初心,不断优化服务,满足客户的需要和体验,合理正确有使用好募集的资金,才能使企业健康发展,这才是为股东负责。不能因为上市而让企业背负单纯追逐利润的枷锁,成了赚钱的机器,加之每日股价的波动,重组更名之后顺丰连续四个涨停,必然牵动着企业管理层的敏感神经,进而影响管理层决策的质量。
顺丰优选是顺丰电子商务或O2O的发展模式,自己曾经体验过几次,主要以购买水果为主,价格与其他网站的电子商务相比并无太大优势,关键是品质和售后服务并不好,特别是产品出现问题,售后反馈并不及时,后续处理结果也不是令人满意,用户使用过几次如果体验不好,很难让用户再去尝试,必然造成用户的流失。当然,这也与其选择的合作商、供应商的信誉度参差不齐有关,