学了模型化思维第一课,加上自己输出作业时候的一些思考,我才意识到,来咖啡馆之前,我们都被思考模型给“坑”了,不信,听我慢慢道来。
在这里我想用一个销售模型为大家揭秘,还原我们加入这个社群,购买这个产品的整个过程。
销售模型如下,每个想购买某一种产品的人都会处在模型的一个阶段:
客户认为自己没有痛点,没有需求(思维模型是什么鬼,我不需要)
客户知道自己有痛点,有需求(我想拥有思维模型)
客户知道有解决方案(可以看书,看视频,报培训班学习思维)
客户知道你有解决方案(有一个猫屎咖啡馆学习思维模型)
你的优势和特点是什么(学员必须输出/社群/国外老师课程)
购买(价格合适,值了)
我来说说我自己加入社群,购买产品的过程吧。
第一步,认为自己没有痛点,那我们需要做一个市场培育。
这一步我已经在之前的学习和生活中自觉完成,直接跳过了,但这通常也是销售中最难的一个环节。第一次接触这个名词是在《穷查理宝典》里面,作者查理做了这样一个比喻,祖母的规矩,“你们必须先吃完胡萝卜,才能吃甜点”。查理在告诉大家成为一名伟大的选股人之前,你需要一些基础教育——如果你只知道一些孤立的事物并试图把他们硬凑起来,那你将无法理解任何东西,你们必须在头脑里拥有多元的思维模型。而他提到的最最基础的模型包括数学,心理学和微观经济学。我知道,这个胡萝卜有点难啃。第二次,是外贸界一个培训大牛“米课”创始人Mrhua经常提到的,这个销售模型也是他教的,当时主要是应用在网站建设上面。之前其实一直没有重视,学完第一章思考模型写作业时突然想到,又翻出来学习一次,体会深有不同。
个人私以为在市场培育方面,店长其实布局得比较晚,也不是很深刻。如果没有之前我自己的了解,很可能就会错过这个学习的机会。
第二步,知道自己有痛点。在看到咖啡馆招募之前,我一直处于这个阶段。
我知道模型的存在,也很想掌握应用,但是问题来了,第一,模型那么多,我需要掌握哪些呢?第二,即便我知道了最基本的模型,我该如何应用它?就像查理提到数学中非常有用的“基本排列组合原理”,高中数学都学过,但是我好像没有在生活中应用过,即使用了,估计也是粗略的感觉,而不是有意识地分析。我不知道该如何去掌握这种能力。
第三步,客户知道有解决方案。
除了看书,自己学习,在之前我没有找到有效的解决方案。
第四步,客户知道你有解决方案。
关注了infovison,我才知道有这样一个社群学习模型思考的解决方案。我很感兴趣,但是也是先抱着观望的态度。我浏览了公众号里面发布的关于这个课程的所有推送,在考虑要不要加入。直到有一天,进入兴趣部落里,看到大家关于课程的重构和作业的输出,才让我慢慢了解这个社群,开始思考想象我能学到什么,我能输出什么,我能得到什么。最后一根压倒我犹豫的稻草,应该是看到整个课程的构架。以及第一章的试看,看到有链接和密码,我就心虚地进去大概看了第一章的学习视频。恩,我大概知道是谁教授这个课程,听到悦耳的英语,我开始决心要加入了。(个人感觉有点《影响力》里面互惠原则的影子,既然免费看了第一章,不买好像也不太道义)
开放这个兴趣部落,让我看到课程构架应该是店长设的套,不过我被套住了,我乐意,哈哈。
第五步,客户看到你的优势和特点。
最后,我还需要说服一下自己,为什么要加入,我能够得到什么,这个社群有什么优势。第一,学习思考模型,我迫切的第一需求;第二,输出,我想开始写东西,这是最好的素材;第三,社群,我想通过这个认识更多的小伙伴;第四,国外的课程,看了第一集,我对后面很有信心。最后,我还得用秋叶老师的话来激励自己,做事情一定要一鸭三吃,这个都有四种吃法了,值了。
第六步,购买。
理由充分,价格合适,产品预期很好,然后我就报名了。
其实,这是站在一个购买者的角度,我的整个购买流程;如果掌握这个购买模型,销售者就知道,针对不同阶段的购买者,我需要做出什么样的策略,引导客户往最终的购买环节靠近。对于没有痛点的客户,如何培育市场,告诉他痛点是什么;对于知道痛点的客户,如何强化这个痛点,引导他寻找解决方案;对于知道解决方案的客户,如何让客户了解到你,知道你有好的解决方案;对于知道你的客户,如何在和竞争对手的角逐中取得胜利。当然,在制定策略的过程中,肯定也会涉及到很多其他的模型。
我知道这样一个购买模型的存在,我也知道我做出每一个想法和决策的时候,我处于哪个阶段,但是我还是购买了,也不会因此而觉得我被设计了。因为事实上,我认为这是一个好的产品,我愿意付出时间和金钱来获得它带给我的价值。
仔细想想就会发现,我们每一次购买行为都是按照这样一个购买模型来进行的。小伙伴们,你们是怎么来到猫屎咖啡馆的,走过哪些购买流程呢?也来验证一下,这个模型是否可靠呗!