姗姗来迟的朋友看着你，抱歉的说：不好意思，公司临时有事，加了一会儿班，来迟到了。

A说：没关系没关系，没事儿，我不怪你哈。

A1说：别这么说，我也曾经迟到过，你别想多了，真的没事儿。

B说：怎么又迟到了？早知道你要迟到这么长的时间，我都可以做一个方案了！

B1说：没事儿，不过下次可别再迟到了哦！

C说：你迟到了35分钟，不过迟到的理由能够接受，下次再有这种情况你可以提前说一声，我们可以换个时间再约。

C1说：这种情况，你需要跟上级沟通清楚，让他有什么事情就提前给你布置好，只要你能按照他所要求的时间来完成，就请他不要占用你下班的时间。

D说：咦？你到了啊？你什么时候到的啊？

D1说：这附近有一家餐厅的干锅，味道特别好，我带你去吃。

以上ABCD，哪一种更像是你的反应呢？

A和A1，是典型的讨好型沟通模式；

B和B1，是典型的指责型沟通模式；

C和C1，是典型的超理智型沟通模式；

D和D1，是典型的打岔型的沟通模式。

这里面所提到的沟通模式，不是人格特征，而是人们在压力下的一种无意识的反应模式。

从人们在压力下的习惯性行为反应，很容易识别出不同的沟通类型：

（1）讨好型的人在面临压力的时候，往往倾向于让步、取悦于人、依赖、道歉；

（2）指责型的人在面临压力的时候，惯于攻击、批判、愤怒；

（3）超理智型的人在面临压力的时候，倾向于冷静的讲道理，一丝不苟；

（4）打岔型的人在面临压力的时候，会表现出不安定，插嘴、转移话题的行为。

这些表现都可以归结为与自我的不一致。

之所以会出现这四种“不一致”的沟通模式，是因为我们在面对压力的时候，总是掩饰、压抑或扭曲自己的情感，不愿担露自己的真实感受，也许是为了保护自己，也许是害怕被人轻视，所以用自以为高明的办法去掩饰自己的情绪。

比如，当下属做一件事情，没有达到你预期效果的时候，你无法直接表达自己的感受说“你这种做事方法让我感到愤怒”，却要转变成一个指责者说：“你怎么什么事都做不好！”

这种不一致的沟通会让人们难以体会到“身心合一”的幸福满足感，反而会造成内心一些隐形的压力。

但是，由于这是大多数人习惯性的反应模式，所以他们已经习惯于不一致的沟通，以致于他们察觉不到这样有任何问题，比如一个超理智者会认为自己就是“理智冷静”、“毫无情感”的，甚至引以为傲。

一致性的沟通意味着承认自己所有的情绪，很好地表达自己的想法，同时顾及他人的感受，且考虑到当前的情境。

在表里一致的行为和关系中，我们可以不带任何评判地接纳并拥有自己的感受，并且以一种积极、开放的态度来应对它们。

达到身心一致性的状态，需要经历三个层次

第一层，接纳感受。

只要你尝试去觉察，你就一定可以意识到自己当下的感受。这个感受可能会让你感到惊讶或者自责，但是你要努力去理解和接纳它们。

如果，当你说自己不紧张，但是身体却感到紧绷和僵硬的时候，表明你没有进行一致性的表达。

如果，当你说自己不难过，但是胸口堵塞，眼泪在眼眶里面打转的时候，表明表明你没有进行一致性的表达。

如果，当你精心培养起来的下属说要离职，你表面上冷静理智的和他谈条件，内心却充满恐惧和悲哀的时候，表明表明你没有进行一致性的表达。

因而，觉察身体的反应，觉察自己此时此刻的感受和情绪，是建立一致性的重要基础。

有些人可能会有这样的误解：一致性沟通，就是有什么感觉就说什么。生气的时候说“我很愤怒”，受伤的时候说“你伤到我了”，被触碰到原则的时候说“你不该这样”。

不是不可以说，而是在什么状态下、用什么方式来说，是用发泄的方式说，还是用平和的方式说。

此处，“5A心灵之旅”对于我们觉察自己的状态和接纳自己的情绪，会有很帮助。

5A包括：

觉察aware

承认admit

接受accept

行动（改变）action

欣赏和感谢acknowledgement

具体运用就是：我们首先觉察到自己身体的反应和情绪的变化，并且承担起对自己情绪的责任，而不归咎于别人，我们为自己的情绪、为发生在自己身上的一切事情负责，然后接纳自己会紧张、会生气、会难过的状态，并且看看可以做些什么让自己的身体舒服些、情绪平缓些，最终欣赏和感激自己所做的这一切。

完成了这个过程，就算做到第一层的一致性了。此时，也许才能不带抱怨的、真诚一致的表达自己的感受。

我个人的体会是只要用到3A：觉察、承认和接纳，就已经很有效果了。

比如说，你的朋友承诺了你一件事情，这件事情对你来说很重要，可是后来他却没有按照当初承诺的去做，导致了你在一件事情上的挫败。

你可能会很愤怒，惯常的做法或许是火冒三丈的质问他：你怎么出尔反尔？你怎么不守信用？

而现在，在吼出这些如刀剑般锋利的话之前，你可以先觉察到自己的愤怒和委屈，并且在心里对自己说：

我现在感到很生气，很愤怒。

我承认我的愤怒，我承认我产生了情绪，我承认我想让他人来为我的失败买单。

现在，我接纳我所有的情绪，包括愤怒、委屈、难过的情绪，我接纳自己的一切。

尝试一下看看，接下来，你的做法一定会全然不同。

也许接下来，你会真诚的看着朋友的眼睛，跟她说：你曾经答应过我做XXX事情，但是没有做，对此，我感到很难过，很委屈，这是因为，我真的非常需要你的帮助，我需要你在我身旁支持我。不过，我想，你一定有你的原因，如果方便的话，你可以说出来，我相信我能理解你的难处。

第二层深入觉察。

这一层似乎很难脱离萨提亚的另一个重要概念——“冰山隐喻”。

简单来说，就是了解自己内心真正的渴望和期待，活出真正的自己。

有的时候，我们不知道，也不去探索自己真正想要的是什么，因为进入到自己的内心深处去琢磨自己的真实想法，是一件极其耗费能量和需要思考力的事情。

所以，很多时候，我们放纵自己，不去觉察我们的情绪，不去探索自己的需求，以致于，我们的所言所行，跟我们的渴望背道而驰。

明明渴望温暖，却用指责把他人吓跑。

明明渴望拥抱，却用冷漠让他人驻足。

明明渴望关心，却假装毫不在意的样子。

你要常常回到自己的内在，觉察自己，针对自己的一些反应，对你自己的冰山进行监察。

在餐厅的时候，等了10分钟了，怎么还没有上菜呢？

你有点不耐烦了。拍拍肩膀，问问自己，嘿，我们来这儿干吗呢？

回到自己的内在，问自己为什么这么不耐烦，你在期待些什么呢？

因而，我们现在要做的就是找到自己内心深处的渴望，然后自己为这份渴望负完全的责任。自己满足自己的期待，而不是把这份“未被满足的期待”投射到他人身上。

第三层身心合一。

萨提亚认为这一层是“与普遍存在的生命力保持和谐一致”。

“存在于宇宙当中的我们，已经触及到了一种能量，它来自于地球中心，带给我们一种根基感；它来自于天堂，带给我们自身的直觉。它们在任何时刻都会静候在那里，等待我们去加以利用。”

这些话听起来有些玄妙，其实也就是“天人合一、顺应自然”的意思。这时候，你的细胞和宇宙的能量融为一体。

当然，这一层是最难达到的，坦白来讲，我自己也还没有达到这层境界，但是我希望有一天，我们都可以做到。

自我觉察是测量自己最精确的尺度。而命运赠送给我们的礼物，会在我们每一次自我接纳的时候，都温暖我们的心。