项目章程是项目推进的起点。
项目实施路径、工具和技巧,它明确了项目实施的步骤、交付物、审批流程、相关工具等,强调的是【做事逻辑】;
而项目章程则是【成事逻辑】,它从总体上明确了项目目标、范围边界、实施节奏、资源投入(产品及供应商)、激励资源,风险及防范,更为关键的是,授于了项目经理职权。
如何让团队成员的力出一孔,除了统一思想、统一语言、统一标准、统一行动外,还需统一目标;目标应进行量化,可测量。
综上所述,成功推动一个项目,不仅要有做事逻辑、也需要成事逻辑,总结如下:
1、定目标
统一了目标,给团队成员指明了共同努力的方向。项目的目标可以包括省人、提效、降本等,也可以分解到具体的业务指标,如交期、取单等。
目标一定要分解到具体的支撑动作、成员,让项目组成员为各自的目标去奋斗,汇聚最终达成项目的目标。
2、明职责:
项目成员往往来自跨部门,职能领导的话语权历来较高;如何提升项目经理的影响力,核心就是要授权,使项目经理有资源的调配权力。
当然,项目经理也要提升自身的软实力,敢于担当,勤于沟通,通过自身的专家影响力带动更多的人。
3、遵规范:
项目需按既定的实施路径推进,交付物遵循质量标准。
4、用工具:
用好项目管理工具,如产品及供方选型表、核心需求列表、需求跟踪表、问题闭环表等。
5、定激效:
不患寡而患不均,激效的制定,一要看目标的贡献度;二要看工作投入量;三要看项目过程中的表现(如出勤率、任务及率等)
目标贡献度核心在于目标的量化和分解、承接;工作投入量就要评估实施路径中,以里程碑交付物为核心基准进行测量。
所以,项目章程是项目管理的牛鼻子,是项目实施的起点。它确定了项目实施的起点,也是项目成败的关键。
关于项目管理的完善,走了三个阶段,过程有较为深刻的体味,我们从见事,最终到见人:
第一阶段:项目要管好,核心是要把需求理清楚(核心需求列表,并将每条需求责任到业务与IT),控制需求变更率(核心需求变更表),问题闭环表,功能使用率(确保项目用起来)、好评使用率(确保项目用好)、里程碑进度监控表(确保项目按既定计划推进)等;
并分两大块定期通报:业务IT通报整体(体系所有项目),关键用户通报单个项目;这个阶段我们思考的是将项目成功、风险的要素归纳成管理报表,确保信息受控。
第二阶段:我们意识到项目经理是推动项目成功的关键,所以,设计了项目质量评分表,核心从项目进度、质量等维度细化,进行项目评分排名,让项目经理按规范要求推进项目。
我们的视角从第一阶段到的事,到第二阶段的人。
第三阶段:给项目经理的压力同时,要给予其资源和权力,于是想到要推动项目章程的设计,抓牢项目管理的牛鼻子。从做事逻辑上升到成事逻辑。
项目管理不仅需要术和法,也需要道,能否顺利推进,还需要些江湖和人性。