这个模块的5讲内容都在谈组织,组织的目的是让个体成为整体,去做个体做不了的事。
三流组织,共同规则。
二流组织,共同利益。
一流组织,共同信仰。
顶级组织,至情至性。
建立顶级组织是企业最终想达成的目标。
16 组织:承接机会的能力
这一节讲了1843年“黄金王国”的故事,也就是美国的淘金潮开始的故事。瑞士人苏特儿只有自己一个人一把刀,没有人和他共同规则,导致了最终的遗憾离世。这个故事说的是限制你的也许不是机会,而是组织能力。
也讲了90年代联想的崛起,得力于柳总的管理三要素“定战略,搭班子,带队伍”,正是联想的组织能力抓住了90年代的个人PC时代。
什么是组织能力?组织能力不等于管理能力。管理讲规则,组织讲关系。
现在的很多企业,更多在讲管理,获得规则约束下短期遵从的感觉,基于机器人般角色化的运作,在信息化快速发展的时代是否显得有点过时?每天看到的如果只是角色,而不是活生生的人,工作的激情、舒适将无从谈起。
非常欣赏梁宁所说的:如果你迷信规则,以为规则万能,或者其实是想偷懒,希望躲在规则之后,干干净净清清爽爽地要求别人,拿到自己想要的,自己不需要打开官感,敞开内心去感知,去探索,去拥抱真实的活生生的人,去触摸连泥带水的真实世界,去和现实肉搏,其实不可能真正建立关系,也不可能真正拥有组织。
17 建立组织:人际容纳度
人际容纳度,指的是你能与多少人进入深度关系,你能容纳什么样的人。这就决定了你的组织是丰盛的、有弹性的,还是单薄脆弱的。
什么样的关系叫深度关系?可以参照上图中描述关系的四个阶段:理想期、冲突期、整合期、协同创作期。
非常认同这四个阶段,在工作中我们也有很多这种案例,也很有感触。
如刚到公司,在众多同事中与某位有相似的世界观和共同语言,可能双方都像梁宁形容的那样:哇,他就是我的男(女)神。于是建立了相对比较紧密的关系,相互展示了符合预期的一面,这是理想期。
随着工作接触越来越多,发现存在一些期望的差距,就是觉得对方有“问题”,心里可能在想,原来并不是当初遇见的那样。甚至还会出现相互指责,很多情况下还会不欢而散。然后呢,有意无意转向逃避,要么少接触要么基于角色在交流,这是冲突期。
但从来都没有两个人是完全符合预期的,静下来也会反思,意识到“评判”过多,如果把“问题”换成“差距”来进行评估,尝试理解、适应、弥补差距,关系趋于平稳,形势就发生了变化,这是整合期。
未来的不确定性是常态,双方有共同的理想目标,依然有求同存异的共同语言,只要敞开心扉真诚接纳双方的“差距”,在解决一个个问题中关系得到升华,成了Friend,这是协同创作期。
经过这四个阶段的发展,用关系去维护,后背就可以交给彼此。
18 权利设计:企业信息流
这一章讲的权利,权利体现的三个方面:信息流、利益链、资源调动。
首先,看看信息流。
一般来说运作权力,都是从运营自己的信息流开始的,别人和你分享利益的前提,一定是跟你先分享信息。
比尔·盖茨对CEO有一个定义——“所谓CEO,就是公司里头最后知道公司要破产的那个人。”从另外一个视角说明了信息的重要性,
在一个公司的运营管理过程中,如果老板听到的都是过滤后的信息,然后通过片面的信息进行不合理的判断,大概率上这家公司的屋里会有只大象,但谁也没有说。
从根本上看,这取决于老板的价值选择。失去权力从失去信息开始。
信息环境非常重要,因为它会塑造一个人的观念,从而左右一个人的决策。
这句话对一个企业的领袖尤其重要,企业领袖不仅需要了解信息环境,还要置身其中,这样才能够产生“同理心”,才能够持续作出正确的判断。
其次,谈谈利益链。
《倚天屠龙记》里这样描述屠龙刀:“武林至尊,宝刀屠龙。号令天下,莫敢不从。”
拿着屠龙刀去请别人帮忙,那只是权利的工具。拿着屠龙刀但没人搭理的人,是幼稚和悲哀的。
利益链讲究互利共赢,如果只有你的利益没有我的利益,我为什么跟着你,为什么听你的?
所以拿着屠龙刀只有权利,没人理很可怜。
在一个公司管理过程中,有屠龙刀也要考虑建立利益链,包括精神的或者物质的,就不会有什么障碍。
就好像那个拿着屠龙刀但没人搭理的人一样,没有利益链绑定,一定是幼稚和悲哀的。
最后,有调动资源的能力。
基于充分的信息流,进行上下游的利益链分享与绑定,拥有资源调动的能力,这就形成了权力。
权力也是可以通过工具去实现的。麦当劳的BI数据中台就是实现权力的一个典型工具。
没有完全理解企业中台,什么时候该去构建企业中台,怎么去构建企业中台?
从麦当劳的BI数据中台的例子可思考有以下几点体现了企业中台的作用:
1、企业中台是可以给业务赋能的,避免企业重复构建相同的能力。
2、企业中台是信息流汇聚的地方,基于这个信息流能够支撑正确的决策。
3、企业中台可以构建共同利益链,相互参考挖掘问题根因并快速纠正。
譬如麦到劳最末梢的信息,根据数据智能可以快速发现问题,保证了麦当劳各种典型模式下的利益。
4、企业中台为老板服务,汇聚信息、构建利益链、最后调动资源,老板的权力得到进一步巩固。
现在各大企业都在研究中台,因为中台不仅能为业务提供动能,还会穿透最末梢的信息,所以中台巩固了老板的权力。
19 创新机制:字节跳动的创新飞轮
待续
20 组织成长的五个阶段
待续