直播间按功能分可以分为娱乐直播、购物直播、教育直播、赛事直播、游戏直播等,各类直播由来已久。其中,今年购物直播是消费增长的风口,传统电商平台直播、第三方电商平台直播、腾讯小程序直播纷纷发力,那到底这些购物直播有什么优缺点呢?
传统电商平台直播
具有粉丝基数大、商品丰富多样、场景多元化的三大特点。首先,不论是淘宝、还是京东、还是苏宁,都历经多年发展积累了基数可观的用户,并且粉丝活跃度高。其次,电商平台商品全品类,且供应链、物流体系相当健全,能有力保障售后送货及服务。最后,由于电商平台入驻商家类型多样,所以直播场景更多元,可以是工厂、田间、商场、档口等,融合专业达人主播、明星主播、企业高管主播等,提供精彩纷呈的带货直播,促成消费交易。
粉丝忠诚于平台、跳转频繁。传统电商平台直播间的观看粉丝来源于、归属于公域流量,从提高平台直播带货交易额为出发设计的直播建,观看粉丝可以任意及频繁跳转,为此各直播间需要维持高性价比、高频互动、营销折扣才能留住观看粉丝。
第三方电商平台直播
具有强社交,带有明显的平台标志特点。拼多多偏向店铺直播、百元以上的产品为主;快手借助连麦、打榜等短视频手段,加上达人直播,也快速在百元内低价商品带货市场崛起;抖音充分挖掘短视频+达人直播种草的潜力,大力发展服装、美妆、百货的直播。
缺乏电商平台,品控及售后仍是短板。第三方电商平台直播门槛极低,个体工商户或个人都可以开播,平台无法规范商品品控,且买家售后平台难以干预,这反向制约直播品质提升。
腾讯小程序直播
粉丝忠诚度高。商家自己开通直播间,通过微信公众号、微信群,动员全部已知存量,激发存量的线上消费。微信生态内易于裂变流量,可在小程序观看——下单——支付,完美闭环,不需跳转。
直播培育成本较高。商家需要有私域流量积累,不然营销及直播培育成本相对较高。
总而言之,品牌商家需要根据目前品牌所处阶段与目的,选择自己的适合平台开展购物直播。