先设三个边界：
1.人类的体验的期待无止境。
2.体验改善后，预期继续增高。
3.成本有限
基于以上三个边界，回答标题里的问题：
回到本质：这是个熵增的世界，趋向于无序和更复杂方向衍化，当我们不断单一维度打磨体验的时候，会有两个结果：
1. 产品越来越复杂
2.边际效用递减
有的人喜欢用一个词，叫“价值感拐点”。
图片发自简书App
不管用什么词，本质上相同。
这个时候怎么办？换个“体验”赛道，给其他惊喜。
两个案例：
1.AirPods
2.“熊猫不走”蛋糕
AirPods：
耳机的性能，已经快被发烧友搞成玄学了。对音质的追求可以说到了偏执的地步，甚至有段子说好的音质能让你听出来电源是水电还是火电。
AirPods直接放弃竞争音质，在便携性，使用场景上创新，口碑和巨大销量是作证，作为耳机，它给用户带来超级惊喜。完成一次体验上的非连续增长。
熊猫不走蛋糕：
蛋糕能有多好吃呢？做到顶级太难，况且生日蛋糕，是追求蛋糕有多好吃吗？熊猫不走做了几件事，在其他维度进行体验价值感创造：明星视频送祝福（类似高德导航采样），蜡烛全变烟花，生日皇冠重设计（拍照更好看发朋友圈），几件小事，完成了新的价值感创造，带来了体验上的非连续增长。
到这儿，不得不说，这还是一个“非连续”思维模型的思考练习，善友老师说，唯有练习才能形成思维模式。
回到文章，概括一下，怎么进行超预期体验制造？
1.找到价值感拐点，往往是体验边际递减的那个跑到。
2.放弃这条跑道，重新发掘用户价值，在新的价值感上进行建设。
3.最终通过非连续体验增长，完成超预期设计。
在假期里用手机写了这篇笔记，更短，更潦草，轻拍砖。
各位春天愉快。
