工业互联网的本质和核心是通过工业互联网平台,把设备生产线、工厂、供应商、产品和客户紧密地联结融合起来。它可以帮助制造业拉长产业链,形成跨设备、跨系统、跨厂区、跨地区的互联互通,从而提高效率,推动整个制造服务体系智能化。还有利于推动制造业融通发展,实现制造业和服务业之间的跨越发展,使工业经济的各种要素资源能够高效共享。
数字化是信息化的升级,信息化改造和数字化转型的主要区别:
一是在技术架构上实现从信息技术到数字技术的转变。信息化改造基于传统架构+桌面端;数字化转型是以云网端+人工智能互联网(AIoT)等为代表的新技术群落。
二是在需求特征上实现从面对确定性需求到不确定性需求的转变。在信息化改造时代,无论是ERP还是CRM,都是基于规模化导向的确定性需求:在数字化转型时代,客户需求、市场竞等环境快速变化,不确定性增强。
三是在核心诉求上实现从提升效率到支撑创新的转变。以前企业引进企业资源管理是为了在面对确定性需求时提高生产效率和管理效率:现在企业做数字化转型是为了在面对不确定性需求时,为企业的业务创新、管理创新、组织创新提供支撑。
四是在核心目标上实现从以企业内部管理为主向以拓展客户运营为主的转变。以前企业提供一套基于硬件+软件的解决方案核心是解决企业内部的管理问题:现在企业不仅提供硬件+软件的解决方案,更重要的是提供一套以消费者为核心的运营方案
五是技术体系实现从封闭技术体系向开放技术体系的转型以前企业更多考虑的是面向内部资源优化,最终形成的是一套封闭的技术体系;数字化转型企业思考的问题是构建基于全局优化的开放技术体系,实现与供应商、供应商的供应商、代理商以及客户的数据集成。
新零售定义:运用互联网和互联网感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造为消费者提供多样化,个性化的产品和服务。