2018-11-15 晴
执行不力的原因
目标不明确
对集体目标缺乏热情
责任不明确
协调好日常事务和战略计划,日常事务通常比较紧急,如果忽略了紧急的事情,组织今天可能会垮掉,但是如果忽略了最重要的事情,组织就会在明天垮掉。如果只是专注于日常事务,就无法取得新的进展。
高效执行原则一:聚焦最重要目标
切记,一个人想要做的越多,他最终能完成的就越少。人的执行力都是有限的,不可能在短时间内完成所有的事情。
如何聚焦
第一步,考虑各种可能,采用头脑风暴的方式尽可能多的罗列出组织目标。
为了实现组织的整体目标,假设其他方面不发生改变的前提下,我们团队提升哪方面的表现可以对其去的最大的影响?
为了保证组织整体目标的实现,我们团队在哪方面做出最有杠杆作用的贡献呢?
为了实现组织的整体目标,我们团队有哪些最薄弱环节亟须改进呢?
第二步,按影响力排序。
组织目标候选清单中选出最重要的目标,要对目标进行分类。一般可以分为财务目标,如预期收益、利润率、投资表现、现金流 等等;
质量目标,如获得的功效、循环时间、生产率提高、客户满意度等;
策略目标,如服务于使命、获得竞争优势、把握机会、降低风险等
Tips:把目标尽可能的细化量化
测试最棒的几个想法
这个指标是否对最重要的目标具有预见性?
这个指标是否具有可控性?
这是一个长期指标,还是一次性的?
这是一个领导的比赛,还是整个团队的比赛?
这个指标是否可衡量?
这个指标是否值得衡量?
定义最重要目标
以一个动词开头;
以“到什么时间,把某指标从X提升到Y”的形式定义滞后性指标;
目标陈述要尽量简洁;
聚焦在“做什么”智商,而非“怎么做”
在原则一阶段,只要考虑“什么是最重要目标”,而非“怎样实现目标”。
高效执行原则二:关注引领性指标
并非所有的行为都是平等的,有些行为比其他行为更能抱住你达成目标。
滞后性指标,是指那些为了达成最重要目标而进行的跟踪性指标。得到的往往是导致这些结果的事情发生之后的信息,是历史数据。(如减肥具体要减多少斤)
引领性指标,是指那些可以衡量团队必须做的、对达成预定目标有着最重要作用行为的指标(如减肥过程中每天摄取的食物热量值不超过多少,或每周要进行多场时间的运动)一个好的引领性指标有以下两个基本特点
具有预见性
团队成员可以影响这些指标
引领性指标有两种不同的形式
阶段成果指标
重要行为指标
确定引领性指标的几个步骤
考虑各种可能。带着三个问题:①我们可以做哪些之前没有做过的事情,来帮助我们达成最重要目标?②我们团队的哪些力量可以用来对追重要目标产生杠杆作用?我们有哪些局部优势?我们和最好的还有哪些差距?③哪些不足限制了我们最重要目标的达成?我们更应该坚持去做哪些事情?
按影响力排序。引领性指标不宜过多,要聚焦,发挥最大的作用,推动滞后性指标的前进。
测试最棒的几个想法。一旦确定了几个最具杠杆性的备选指标之后可以根据五个标准进行测试。①这个指标是否对最重要目标具有预见性?②这个指标是否具有可控性?③这是一个长期指标还是一次性的?④这个指标是否可衡量?⑤这个指标是否值得衡量?
定义引领性指标。哟啊和足以以下几个问题:①可以跟踪每个人以及团队的表现吗?②应该每周还是每天跟踪一次指标?③指标的数量标准是什么?④指标的质量标准是什么?⑤指标的核心词汇是否是动词?⑥指标表述是否简洁?
高效执行原则三:坚持激励性记分表
原则三是关于激情的原则。在执行原则三的时候需要进行以下四步:
第一步,为记分表选择一个主题,一次来持久清晰地跟踪你所关心的指标。如一些典型的类型,趋势线、速度表、柱状图、现场图、个性化图案,也可以是自定义的任何类型(进度条)。
第二步,设计记分表、需考虑:①记分表是都简单?②记分表能否让大家随时看到?③记分表里是否包含了引领性指标和滞后性指标?(好的记分表不仅要告诉人们现在处于什么状态,也要告诉大家我们应该达到什么状态。)
第三步,建立记分表。记分表的媒介可以是电子标志、海报、记事板或黑板。
第四步,保持更新。①谁该负责更新张贴记分表;②何时应该张贴记分表;③何时应该更新记录。
高效执行原则四:建立规律问责制
除非令每一个人都坚持负起责任,否则我们的目标总会在日常琐事中日渐瓦解。
有规律的进行问责,定期、不定期召开例会,对之前的工作计划的完成情况做汇报,至少每周召开一次,保持至少每周一次的问责节奏,时间最好控制在半小时之内。
应该引导团队专注于几件事情,把它们做到极致,而不是让他们做一大堆事情,却做得很平庸;
每个工作计划都必须瞄准推动记分表上引领性指标和滞后性指标的目标去做。要求团队成员自己制定工作计划有助于增强团队成员的责任感。所制定的计划需满足以下标准:
具体。工作计划越具体,人们对它的责任感就会越强。
瞄准记分表。确保制定的工作计划能够有效推动记分表,否则就会浪费精力在日常事务中。
时效性。高质量的工作计划必须能够在一周之内完成,但是它们也必须能影响接下来这段时间的团队表现。
最重要目标会议的固定模式:
问责:汇报上周工作计划完成情况。每个团队成员都就自己上次会议作出的工作计划(承诺)汇报工作。
回顾记分表,吸取经验教训。团队评估成员们的工作计划是否可以推动引领性指标、引领性指标是否可以促进滞后性指标。团队要思考成员们的哪些工作有效,哪些工作效果不佳,以及如何调整。
新的计划:清除障碍,制定下周的工作计划,每个团队成员都需要瞄准引领性指标制定出自己下周的工作计划。