动手实践去解决一个组织级障碍——团队外部的联调工作

问题及影响描述:

团队内部的需求开发工作涉及到第三方平台的配合联调(非本团队),但在实际联调中,第三方联调时间远之后于团队开发完成的时间,造成的影响包括:

    1)第三方上线当晚突然联调,团队开发完成后,第三方仍处于开发状态,团队成员按照迭代内容继续开发其他需求,但第三方某一天突然找开发人员,通知配合联调,他们要上线。导致团队成员不得不停止当前配合联调,团队无法专注于工作

    2)需求重复开发:因为第三方联调具有滞后性,开发完成到联调中间可能其他人修改了此部分代码,当联调的时候导致之前开发的需求已被修改,开发人员不得不重新开发,造成重复工作。

解决过程:

邀请了团队对应的PO、团队成员、团队PO一起,组织一个会议。

将问题及造成的影响进行说明。

引导:针对以上问题,造成这种情况的原因是什么呢?

一起讨论问题产生的原因:团队信息不透明,不对称,双方未及时沟通造成了这种问题

探讨解决方案:

引导:就目前这种情况,我们团队内部可以做哪些行动来改善现状呢?

1)团队侧:按照需求紧急程度排版需求,开发人员按照排版计划开发,将此类需求拆分为两个故事开发自测故事、配合联调上线支撑两个进行跟踪

2)PO客户侧、第三方侧:如团队已经开发完成但第三方未及时联调,团队开发人员需要将待联调需求通过邮件形式发送给需求提出人员,需要需求提出人员协调明确第三方联调具体时间,提前告知联调计划时间。具体第三方分为:

       1)如果第三方客户与团队服务客户归属同一公司不同部门,公司内部协调,请对应的第三方提前告知排版计划

        2)如果第三方客户与团队服务客户归属不同公司,根据实际具体情况协调,尽量做到提前告知。

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