管理和领导是管理者做管理的两种工具，管理重点在管，领导重点在领。管靠规章制度的约束，领靠的是员工对管理者的信任和尊重。
新一代的员工已经与70、80后有着莫大的区别，90后、95后追求的是个性，在自己舒心工作的情况下多为企业做贡献，如果不舒心了会立马走人。所以说单纯的靠规章制度的管理，是管不住新生代的员工的。新的管理模式中需要有员工的积极参与，有在团队中的使命感和责任感；需要有宏大的目标，让员工清晰的知道努力的方向；需要有清晰的规矩，不管理管理者如何变动，与个人的工作关系最大；需要及时反馈，没有了反馈，就没有沟通，小问题也会积累成大问题。
管理是管心，只有心态变了，行为才会发生改变。
