最近有个段子比较流行，几个手机大牌一起打牌，小米说我出5，苹果说我出7，华为说我出9，三星说我...我...我炸！
八月二号晚间意气风发发布上市消息，九月二号就开始第一批召回。中间接二连三的发生爆炸事件，陆续的有个各大航空公司禁止带三星手机上飞机，给了三星手机恐怖分子的高级别待遇。刚开始召回的地区不包括中国地区，10月11日，三星宣布全面停产note7并退还购机费用。
两个月刚过的时间，真是来的快去的急，中间的剧情比苹果七可精彩多了。手机品牌出事故每年都会有，搞得这么轰动效果的算是头一份儿了。
三星自己公布的爆炸原因是工艺设计缺陷，为了延长电池续航时间新设计存在问题，导致电池过热发生爆炸。
企业在创新和发展的过程中，犯错误和出现问题，是不可避免的大概率事件。这是可以理解的。
三星出现这样的问题，跟企业所追求的节奏有关系。为了和苹果进行竞争，在设计和生产方面把出货时间定在了这个时间点。时间节点放在了第一位，一些必要的流程和一些质量检验方面就存在着瑕疵。这就是萝卜快了不洗泥。
苹果的单机出货量比三星更大，但是它的供应链管理系统，追求的是精炼高效，主抓核心设计销售，其他部分重点协调管理控制。这也就是为什么乔布斯离开之后，接班的会是库克，而不是其他人。
对比苹果，三星的供应链更庞大，更全面。苹果只负责设计和销售两大环节。三星这涵盖了从设计到生产销售所有的环节。
三星的野心比苹果更大，想把全产业链，上下游所有的环节吃干榨尽。这样战略构想对系统整合的压力更大，相对来说，任何一个环节出一点问题，可能会导致整个系统的崩溃。而且出现问题的都是自己人，时间久了容易流于形式，发生问题之后也没有办法推卸责任，对整个品牌的影响更直接。
问题出现并不可怕，关键是，在出了犯了错误和出了问题之后，如何应对。这是一个优秀的企业和一个卓越的企业本质的区别。
三星作为一个有世界影响力的企业。问题出现之后，刚开始采取的反应措施没有表现出一个世界级企业的气度。没有从消费者的担心和关注点出发，想大事化小。产品出了问题，优先照顾欧美国家。
三星在针对中国地区的应对套路基本上属于，一家犯了错的跨国公司，对于不发达地区的客户采用的一种习惯应对方式。能赚钱多赚点，能节省的费用尽量节省，至于是否存在的国别和地区歧视，三星可能会喊冤说是因为我们的篱笆太松了。
三星从刚开始的试图掩盖问题到最后的大反转，即是无奈也是必然。实际上，准备用巨大的经济利益的牺牲来证明，三星是一家战略定位非常高的企业，为了挽回损失掉的信誉，不惜矫枉过正，想把这个自残行为，塑造成一个王炸！
疾风知劲草，作为一家世界级的公司，三星在这个事件当中刚开始的反应是不及格的，是非常低级的，配不上他这个级别。危机的处理显示了三星的精神层面依然达不到他的企业规模的高度。
我觉得，中国企业和非三星消费者的我，都应该得三星说一句，谢谢，感谢三星！对于中国同行来说，竞争对手搞出这么大的动静，不光送来了客户，还用几十亿美金给大家上了一课，除了三星也是没谁了。
前车之覆，后车之鉴。看别人的笑话如果只是收获开心，那么下次的主角，可能就成了自己。
