每次汇报都被领导打断,问题在哪里?《十秒沟通》,教你把话说到点子上!
之前朋友和我吐槽:向老板汇报工作,准备了好久,结果老板没听完就生气打断了,说我思路不清晰,我也不知道问题在哪里。
我让她和我说说怎么跟领导汇报的。她说:因为业绩不是很好,所以我很大篇幅地说了我的努力过程,后面再说结果,结果领导听到一半就打断了。
难怪老板会生气。职场上,都是结果导向性。老板都是日理万机,哪有这么多时间听你无用功的过程,他只在意结果,以及后面的跟进情况,就足够了。
如果学会《十秒沟通》法,相信她将会打开新的职场局面!日本荒木真理子,为日本高人气沟通达人、主持人,作者原本不擅长沟通和表达,甚至在主持试镜时磕磕绊绊,怀抱着渴望改善自己沟通技能的决心,作者独创了一套“10秒沟通法”,发现了让人从“结结巴巴”到“滔滔不绝”的沟通秘诀,帮助读者10秒成为沟通高手,把话说到点子上。
作为职场人士,如何“把话说到点子上”呢?不同场合,不同受众,一起来学习10秒沟通的神奇之处。
01 10s自我介绍,让别人对你印象深刻!
“大家好,我是某某某,很高兴认识大家。。。”。在新的一个场合里,很多人都是这样自我介绍的,但是很多人转眼就会忘记了。
十秒沟通告诉我们:结合不同场合,打造各类标语和自我介绍,用数字来呈现个人魅力。
如:“大家好,我是一个月阅读20本书的某某某,对于阅读心得,颇有心得,欢迎有兴趣的朋友一起分享”,“大家好,我是在销售行业10年,公司业绩1000万+的某某某,对于销售有疑惑的朋友,我们可以交流分享”。
如此,别人会对你的介绍印象深刻,同时有事后链接的欲望!
02面对领导,前10s精准汇报。
对领导汇报要精简,要不可能会遇到,开篇那个朋友遇到的不断地被领导打断,被批没有重点。
举个例子:最近在举办冬令营,本周进行收费,差不多完成了,向主管汇报:
错误示范:主管,这周冬令营收费,收得差不多了,还剩几个没收。
后面可能就是主管问,多少人交了,多少人没交,什么原因,计划什么时候收完,换位思考,要是你是主管,你会发火打断吗?
正确示范:主管,晚上好,给您汇报下近期冬令营等收费情况:
1,报名人数共50人,本周共收了47人,还有3人没交;
2,剩余2人因为没确定是否有时间,所以最迟本周五确定;还有1人想调整期数,不知是否可以,需要您确认下
3,本周五会完成收钱工作,本周收完钱后,会在下周进行制度细化,收据撰写等
以上,知悉。
所以,在工作节奏快速的前提下,要让老板赏识你,做得好之余,还要“说得好”,精准汇报:前10s先说结果(数据化);分析原因:1,2,3等;请示/跟进事项/下一步计划03 10s抓住顾客的需求。
作者在哺乳期间,有一天开门,听到超市人员的推销,当时她抱着孩子,孩子时不时地闹,推销人员说了一大堆,都没说到重点,后来不得已关门了。当时的产品是很好的,正是因为推销人员不懂场合的沟通,失去了一次成交。
所以,在前10s的时候,说出顾客最关注的重点,如上面的例子,如果推销员在开始之余就说“这个套餐,可以送货上门,让有孩子的您足不出户就可以在家里品尝新鲜牛奶”,说出痛点,顾客下单便水到渠成。
结束语:
当然,台上一分钟,台下十年功!临场发挥,其实就是素材库的整合。不断地积累,才能有一个丰富的素材库,做到应对自如,同时,在不同场合刻意练习,才能做到熟能生巧!
为人生的10s注入灵魂!树立“10秒”的意识,世界便可悄然改变。
我可以!
说得真痛快!
没想到能说那么久!
9分会1组007-菜园子