售前售后的谈话技巧

 

大家好,我是水玲珑来自杨玉团队的。

最初我也是养生瘦瘦包

,一名使用者。然后自己受益了,所以就啊成了传播者

我们既然做了养生我们的最终目的,主要是为了赚钱,为了卖产品。那么在卖产品之前我们必然会遇到顾客各种各样的问题。

所以这个时候就需要我们有一套必备的说话技巧,才有可能。尽快的码顾客。成交。

那么我今天来给大家主要讲一下售前的说话技巧。

首先我们做微商,顾名思义就是靠朋友圈来吸引顾客来购买我们的产品。所以一般。很少主,我们是很少主动联系顾客来购买的。都是他们来找我们了,对我们的产品感兴趣了。

那么此时顾客是属于被动的,而我们是属于主动的光凭这一点。我们就已经成功了百分之六十。那么剩下的百分之四十,怎么办呢,根据我在卖书包的实战经验中总结了。顾客经常问到的一些问题,我今天来给大家分享一下。

第一个问题顾客会问我们产品管用吗。

这个时候我们大家一定不能犹豫,肯定的回答,管用,我们自己在用的就跟他这样讲。我是通过我的买个朋友。用了剪的特别好,所以他推荐我也用这个产品啊,我自己呢,剪得也非常非常的好。所以我才要推荐给其他的朋友们。如果你们两个人有共同的朋友在用,那么就更好办了对不对,直接跟他讲谁谁谁也在用这个产品,而且也是在我这里买的速度也非常的好。

接下来。我们要上自己的对比照或者上你朋友的对比照来俘虏一下他的眼睛。他看完以后我们看他的反应,如果说。去她看了以后确实试管用的那么接下来我就教大家一句非常管用的话术

。什么话术呢,就是产品产品减肥方法一份减肥方法之间的对比。你可以这样说。我之前是试过了无数的减肥方法,比如说。拔罐针灸埋线都不行的,他就是减不下来,而且他们还不让我吃饭,饿的我头晕眼花的还低血糖。那最后美容院说我是标准体重,所以不好再减了。钱没有少花罪没少受,而且天天还得往美容院跑,也没有减下来。

最后啦,我是看到朋友用这个真的瘦了,所以我才我才抱着试试看的态度。没想到我是真的减下来勒真的瘦了。

通常啦,我们这个方法是屡试不爽的好多顾客当黑信息能收款大量决定要买了。

女人买东西一般都是比较冲动的。很多女人都用各种方法减过肥,所以刚刚我说的这个方法,他们都非常清楚,这些减肥方法,大家也都或多或少的理解,所以呢,用这些话刺激他一般是比较管用的。

比如说就我自己啊,一我在跟顾客谈生意之前我的受刑一段话,我会跟大家讲。因为也是事实,我确实以前我用过那个直销产品康宝莱的代餐奶昔。我自己确实一周花了我将近一千块是九百多块钱吧,后来一周下来,每天都要往那个。店里面去泡冲了个奶昔,然后一周下来瘦了二两基本就是没瘦。所以说我会跟这个手包做一个对比。因为我这个也是实话实说。

之前我也吃过阿奇她的减肥药别人管用,我真的是一点用都没有。

那其他减肥方法跟我们的社报这个相对的比较,而且。这几天前我要把要把自己的那个瘦下来的对比图发给顾客看了一下。那么让顾客觉得要这个手包确实是馆用的。确实这个方法已经让他让他瘦了下来。

第二个问题呢,一般顾客会问我们。你这个产品是怎么吃的我碰到过好多这样的客户我也呢,最喜欢这样的客户。

因为我知道。这个客户的成交率是百分之九十九了。这这一部分客户当中,他一定是试过无数种口服的减肥药的对不对,副作用,我们先不要说那他心里肯定是清楚的。

那这个时候你要跟他讲,亲爱的,我们这个不是吃的我们是有外敷产品,早晚半个小时就可以了。

我们要跟哥跟顾客讲我们这个不是吃的减肥产品,我们是外敷的早晚半个小时就可以了,你说要是吃的我自己也不敢用啊,经过长痘副作用多大呀,对不对,别看这是一句简单的放但是句句会戳到他的心上。因为谁都知道。减肥药一般都是有副作用的,而且又是从嘴巴里面吃下去,经过肠道那副作用真的是不敢估量了。

当你这句话说给他以后你是不是又又是又一次成功地抓住了她的心。所以说语言是一门艺术,同样的一句话,我们以不同的角度不同的花式方式来说效果会完全不一样的。

第三个常见的问题一般顾客会问饮食需不需要,我们控制呢,那么这个问题对于这个问题而言,我们有好几种回答。

第一种回答。我们可以说是亲爱的不用刻意去节食。鲫鱼肉蛋发包子啊,饺子啊,都可以吃的。只是要控制一个量,我们要科学的饮食不能吃的太撑了。

这个时候我们一定要记住不不要发我们的食谱给顾客。这个一定要切记要重点记为什么啦,你发了。等于你就推走了一个顾客刚刚刚刚跟人家说不用节食,现在又扔给人家。一张食谱,那是不是还是等于让炎症家来解释对不对。

而且我是真的觉得咱们按照。早857晚五站就能瘦对不对,我们对产品是有足够的信心的。当他真正购买了以后如果剪的不好的情况下,我们再给他发我们的食谱也不晚对不对。而且顾客也在我们的时候群里呆着,看到别人剪的好了,他自然而然也就接受了对不对。

我们前面说了要控制量,那么顾客肯定会问,怎么控制,这个时候,我们要告诉顾客。饮食上注意,早上八分饱。中午七分饱,晚上五分饱,在咱们社报的作用下,你就会。不觉得饿。咱们胖不就是因为吃平时吃的多吗,把咱们的胃撑大了吗,所以咱们先把食量降下来,让社包吧,咱们未收到正常大小。

过一个礼拜为说到了正常大小,你在照之前的饮食。早857晚五可能就不会觉得饿了。

其实人长胖主要是两个原因,一个是吃得多,一个是代谢慢。咱们射手报的功效是调整体质。加速字体的代谢功能吃得多就得靠自己去控制,双相配合,才能达到完美的效果。

如果说只是单纯的结石体质没有得到条例,结果就是瘦得不多,而且反弹很快。

这个时候。顾客可能会说那我就是不用你们的产品单纯的我这样吃饭我也可以瘦下来啊,这个时候你可以这样跟我们的顾客将亲爱的你按照这样的吃饭,你可能坚持一周。但是你一周以后可能会坚持不下来。

那么你飞赴之前的饮食习惯了紧接着下来是不是就应该反弹了呢,那么一周也是白饿了,但是用上我们的产品在我们的瘦瘦包仲夏。你就不会感觉到饿了明,可是林氏可以长期按照这样的正确的饮食习惯,坚持下去的。

一定要跟顾客委婉的说话注意态度。

第二种,回答是我亲爱的确实是的不用说手包一个一百二十斤的顾客一个月。瘦下三斤四斤是没有问题的。但是有了我们射手报道辅助一个月可以瘦下来十斤以上。那么我们住事情是不是要讲究效率啦,单位时间同样是一个月。为什么不让我们减肥的进度快一点吗。

而且单单靠我们饮食控制一段李飞赴饮食绝对反弹,有效的减肥必须围绕着品味,非复正常代谢脂肪的主题来做,否则就会反弹。中医中药是不治病的。但中药是通过调理脏器功能是人体元气增强已达到人体自愈的效果,人体器官功能增强了。脾脏的运化能力强了,自然也就吃不胖了对不对。

身体没有调理好,这和方法都是暂时的减重。想要永久的苗条,必须自己身体够健康,基础代谢,正常。有能力代谢脂肪,这个就是我们养生瘦瘦包瘦身不反弹的秘密。

那不管什么事情治标不治本,只能解决短时间内的问题不了不是长久之计,对不对。

把我们瘦瘦包是主要是调理胖人的脾虚痰湿的体质。脾胃功能,调理好了,我们的代谢正常了,吃进去的食物,我们能够及时的给她代谢掉。所以也就不会形成脂肪堆积了。没有反弹长胖的理由了,对不对。

那我们碰到顾客的第四个问题,一般是不会是顾客会说,我怕我坚持不下来,这个时候我们告诉顾客,只要认真坚持七天身体就会习惯了减肥也就成功了一半。当你对美好身材的渴望,远远大于你对食物的渴望,你就可以减肥成功了。

其实三个月只在漫漫人生中的一小部分时间。只需要暂时坚持忍耐收获人生的收获一生的美丽。

我们可以跟顾客讲。肥胖是万病之源,如果我们现在不减肥,年龄稍微大一点很容易器官受损老化,躺糖尿病。高血脂脂肪肝代谢紊乱,到时候医生让我们记嘴。那可就真是啥都不能吃了,对不对。所以说我们要一定要趁着自己还没病的时候。我们关注管住嘴,迈开腿,我们一定要。使用我们的瘦瘦包把肥减下来,让身体。处于健康的状态。

第五个问题,这样吃我会不会饿晕呢,那么我们这样回答顾客。现代人由于不良饮食习惯,大多都是营养过剩的。很多小毛病其实都是吃出来的。所以说我们我们经常听到医生说现在富贵病是灰常多的。咱们的食谱科学营养,只要按照食谱来吃不会有营养不良的情况的。我们按照食谱来吃不单单可以减肥,我们还可以养生。

第六个常见问题,顾客会问,那有什么禁忌吗,我们一般这样跟顾客说也没有啥忌嘴的酒啊,茶。咖啡辣椒等一些刺激性的不要吃,因为咱们这是纯中药的。这些都会影响药效的吸收,就想咱们在喝中药的时候,医生不也让咱们。额,不要吃这些东西吗,而且呢,这些对咱们的身体本身也不是很好的,所以还是少吃或者不吃为好,其他的需要忌嘴的也没有什么东西了。

大家注意,我不介意大家呢,在这里把那些不能吃的全部给顾客罗列出来。什么方便面饼干烧烤等等啊,为啥呢意思太多了,可能顾客根本就不吃那些东西,比如烧烤,可能一年就吃那么一两肥,但是。他看你给他列出这么多马上就会感觉害怕了。

第二呢,我是认为偶尔的吃一次也不会产生了很大的影响,所以说我不建议说得太多,真正到客户购买以后我们在做售后的过程中可以慢慢的把这些东西渗透给顾客。那他们慢慢的接受,但是我们也不能说啥禁忌,啥经济也没有,那么就有点太夸张了对不对。因为说啥竞技都没有可以让顾客暴饮暴食就能减下来的肥,那这个世上是绝对不可能的,对不对。

还有就是我们一定换一种思维方式去跟顾客沟通。就是说我们如果一开始跟他说。什么都可以没有什么禁忌的。一般能吃的东西很多,我们可以给他举例哪些东西能吃。罗列出一些东西来很多很多东西都能吃的。那么顾客的思维就会定住站这些人吃的这些东西上面那么后期。顾客产品用起来以后你再跟他说哪些东西不能吃,它就可以慢慢的接受了对不对。那么你心情要事先跟他说哪些东西不能吃,那么顾客的思维就会定制站。哪些东西不能吃这些食物上面来。

那么他心里面就会感觉害怕还没有开始,他就会退缩对不对,那么后面你再跟他讲哪些东西能吃,他已经没有心思去接受你这些了,对不对。所以说我们一定要掌握这个说话的技巧,掌握顾客的内心掌握顾客的思维方式,我们要跟着。俄把自己当成顾客来跟顾客去沟通。

第七个问题啦,那顾客可能会问啊,我一个月能瘦多少呢。

那么我们可以分为两种回答,第一种回答,我们可以比较官方化一点的。就这么回答,我们养生术手包是纯中药外用的。从调理入手,改善体质,达到健康减肥的效果。一个疗程,三个月可以瘦十五到三十五斤。具体看个人的体质情况见效,快慢也应因人而异,第一个月是以调理为主,如果身体体质本来就不错的代谢很好的人,一周类就会有明显的效果。

如果体质虚弱。还是比较重的人调理期可能要一周到半个月。长期各种减肥。吃过很多减肥药的我们身体身体亏空太严重的顽固体质的人群调理期。就更时间长了。从我接触的顾客来看。

只要是饮食配合好的百分之九十五的顾客第一个月都能瘦六到十斤以上。那不管林是哪种体质,只要坚持用,买一个疗程。不光能减到理想的体重,您的身体也会有很好的改善。其他亚检方亚健康方面也费啊,自己慢慢就体会到了都会有所改善。因为我们受到的附加值是比较大的他不是单单的减肥产品可以调理很多种毛病。

那你一种回答,那是比较随意的我们可以这样说,采取引导的方式去讲。收多少一人啊,一比如我是瘦了八斤呐,我妹妹是瘦了十二斤,我同学是瘦了十斤,有些男顾客呢是的就更快了二十多斤的都有,因为每个人的代谢情况不一样。

那如果是我们认识的朋友呢,关于这个问题我们说到这里就可以结束了,如果是不认识的朋友。如果您不了解他的情况,所以要接着说。如果轻的体质是好的话一般一盒可以瘦八斤左右,不过有些人体质不好用我们的产品要先调理体质。体质调理好了才开始瘦,就是要慢一些,不过要流程看效果是一样的一个疗程都会瘦下来几十斤的。

那么这个时候我们可以先让顾客了解一下我们产品的价值。当顾客心理接受了产品已经很冲动,想要瘦的时候。那么我们在报价格这个时候顾客就很容易接受了。具体可以这样去引导顾客,亲爱的你是打算自己减肥呢,还是打算朋友用呢。

如果顾客说,我是想自己减肥。那么我们可以问一下,亲爱的方便告诉我你的身高体重吗,我可以帮你判断一下你的身体。超重情况。

如果顾客啊告诉我们,身高体重的。那么我们可以发身高体重的阿表,然后我们可以自己帮他算一下告诉他。体重是标准体重多少啊,超重了多少。

我们啊,能够告诉顾客把需要减掉多少。在记不得了,引出顾客对产品的各种问题,当他了解了我们产品的价值之后再告诉顾客价格他是不是叫人接受了呢。

我们啊,能够告诉顾客把需要减掉多少。在记不得了,引出顾客对产品的各种问题,当他了解了我们产品的价值之后再告诉顾客价格他是不是叫人接受了呢。

那就是切记,一定不能上来就给顾客报价,顾客问你价格的时候,我们不要去正面回答这个问题,我们要引开顾客的思路。不能让。说顾客问我们什么,我们就打什么不能让顾客牵着我们的鼻子走。我们要做到牵着顾客的鼻子走,让顾客跟着我们的思维中。

一定要先把我们产品的优势产品是呃,比如说我们的产品是纯中药的外敷的减肥产品。附加值很高,瘦身的同时还能调理身体,身体的其他亚健康把这些产品的优势。好处区别于其他产品的好处,我们都给顾客说出来勒,最后说价格真的顾客就很容易接受了。

另外一种情况呢,也会问价格,但是。是顾客在了解完产品了,然后才问价格。那么我们的回答就是呃,亲爱的,我们这个一个疗程是一千七百四用三个月。那么很多顾客接下来会说呀,这个产品好贵呀。

我们可以跟顾客说。其实产品也不贵啊,您可以换个角度想。因为这个产品确实挺好,不单是减肥的效果好,而且瘦下来我们皮肤也不松弛啊,还可可以调理我们的脾胃功能,内分泌,妇科等等。

还能辅助调理宫寒起到帮助怀孕的效果,所以会有一点点小贵。但是现在的减肥产品能做到安全健康,有效,而且不反弹,可以说只有我们养生了。

你们试着去回答顾客问的每个问题,不管有没有人回答自己想一下自己会不会回答,对于已经心动的人。因为价格犹豫不决的话四个方面回答。第一产品有多好,值得买这个药主治好语言不能感觉在吹牛在天花乱坠。事实是我们产品确实是好的,我们要说到让顾客幸福。第二。把飞信把费用平均到每天只是男人的一包烟,女人的一顿饭的钱。第三健康时的保健好过疾病时的治疗。现在减肥后不但美而且健康,不然以后也会为了健康,付出更多的金钱对不对,这个时候需要说肥胖的危害。

第九个问题了,顾客会问瘦下来会反弹吗,我这个顾客的问这个问题的顾客基本上都是长期反复减重的顾客。

所以这个时候呢,我一般的处理方法是先给他发几个减重前后的对比照片。告诉他这些人已经挺用了一年,或者半年停了八个月九个月。但是体重一点都没反弹,我们需要抓住他的眼球,再接着跟她讲我们的产品是以调理体质为主的。

帮助里溶解脂肪减小胃的容积增加胃动力,把您的身体。从以前不健康的代谢平衡点调整到一个新的代谢平衡点,调理好这些以后我们想胖都胖不起来了,对不对。

我肥胖的这个更被我们舍包哇啦,我们真的以后是想胖都胖不起来勒。

第十个问题,要控制饮食,我就是没有毅力,我怕做不到,那么我是这样说的任何减肥产品。尤其是中药调理的都需要控制饮食。除非是吃减肥药,但是那些是以损害身体健康为代价的,不值得。

我们的食谱,其实比美容院的要求来说已经算比较宽松了,大多数人是可以接受的很多美容院一整天都不让吃主食,而且和不让喝水。

这样我们就可以让顾客有一个概念,我们想要安全健康的瘦自己就必须去配合一下啊。

这时一个问题顾客会说我现在没有什么钱先考虑一下吧,那这个时候我们就必须要刺激一下顾客赚钱的欲望。我们越是经济不景气的时候,我们越应该把握机会,晕,该想办法去赚钱,不是吗。

十二个问题,顾客会说,你们这个产品有副作用吗,那么我们书面化的回答。可以这样书包的原理是从根本上改善痰湿脾虚痰湿体质。帮助回胖犯者身体恢复正常的新陈代谢功能。只要体质得到了改善,想胖也胖不起来勒。

我们是手包采用十多种名贵中药配置而成各方面。香附作用与神阙阙就是肚脐眼渗透。给药作用于皮下消除皮下肌肤淤滞之物,调节内分泌消除多余的脂肪通过大小便排出体外,纯中药没有任何添加,安全无副作用,绿色健康减肥,凡是重要手段都是都是从根本上改善的。所以没有副作用也不会反弹。除此之外呢,还可以调理脾胃功能,内分泌失调。同时呢,还能辅助调理宫寒起到助孕的效果。

第十三个问题呢,有的顾客可能会说啊,我准备要孩子,到时候生孩子要胖了,怎么办呢。

我见过很多代理阿肥妇顾客说那你先要孩子吧,生完孩子再减。那其实这样是不对的。

低了我们的事书包对备孕没有任何影响,第二,瘦小啦,对宝宝的健康有好处,所以,这个时候用瘦瘦包是不冲突的。

我一般这样告诉顾客怀孕了,确实多多少少都会胖的。但是你减完肥之后本身基数小了,就算胖也不会胖很多。而且已经变成易瘦体质了肯定不会胖的特别多,如果没有减肥的话,那可能就会胖很多很多。而且孕宝宝在妈妈肚子里面只靠一根。脐带里面流动的血液血液里面有充分的养分,才可以生出最健康的宝宝,肥胖者一般血脂就稠,血糖偏高,血液循环比较慢。所以正常人需要一分钟血液血液循环一次。肥胖者有可能费曼几倍的时间,所以营养没有第一时间给到孩子。

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