年底临近,工作却并没有因此清闲,户籍窗口,年三十儿也会有人来,上面有什么政策,总是户籍先行,不论是社保,医保,廉租房,银行,房产证,结婚证,但凡是你可以想到的,林林总总,群众会找我们来开各式各样的证明。
这个周一,由于同事们都请假了,只有自己值班,一大早,第一个来办理户口的是一对老夫妻,他们已经是第二次来了。上周,按他们提供的证件和申请给他的儿子增加了曾用名。
“您怎么又来啦?”我大声疑问(老人耳朵都不太好使)。
“儿子的单位需要你们提供一个带照片的户口页?”老太太回答。
“为什么?有身份证和户口本足以证明个人身份了,况且我们没有带照片的户口页呀!”每周至少要说80遍,这句话,每次经过我的胸口时,我都能感觉到它在我胸膛所路过的地方顺手儿便点燃了里的气体,使之在胸口膨胀,挤压胸口,给呼吸增加了难度,胸口颇为不舒服。
“小同志,我们知道对方刁难人,可是求人家办事儿,人家还是当官儿的,你通融通融吧!“老大爷用唯一的那只没有被上眼皮遮住的右眼,无辜的望着我。
天降大任于斯人也,必先苦其心志,深呼吸一口气!冷静!原谅他们这种淳朴的,无辜的,骨子里的,自己不曾察觉的顺上欺下的逻辑。
不是我火气大,是长年累月被各单位各种证明折磨的有了心理负担。
”您这样吧,联系一下所需要的单位,我和对方通个话,解释一下!“
对方开口:“第一,户口页有曾用名,没用!有身份证也不能确定户口本与身份证的一致性!”
我疑问:”为什么?户口页上有身份证号,与身份证号码一致,在整个中国都具有唯一性,(因为激动,好想说成宇宙具有唯一性,以增加震慑力,但快速的想到严肃性,便克制住了),而且这是有文件规定的不允许出具的证明。
对方回答:“那我再问问吧!”(潜台词就是哦,原来是这样)
大冷的天,老太太和老大爷,穿着羽绒服,捂着大围巾,步履蹒跚的走了。
唉!
我经常因此而愤怒,并不是因为群众来开具那些本不该我们出具的证明,而是因为背后,群众对事情基本逻辑的茫然,有些地方对工作效能的麻木。
可能有什么办法,人轻言微,唯有质疑他们的时候,心口之怒火方能吐纳一二,但那也是杀敌一千,自损八百,心里总会感到不痛快。
工作认真,情绪才会随着工作状态瞬息而万变。
十点半左右了,出出进进的人减少了,由于解释的太多,还要动用体内的真气,跟武术一个道理吧,发功运气一顿之后,便没劲儿了,感觉说话的气息已经开始变弱了,脑袋也有点发懵。
这时,走进一位身材高大,身体比较臃肿的中年人,戴着眼镜,“办理什么业务呀?”颇为有声无力的问道。
“给我母亲注销户口,需要哪些手续”,声音不大,礼貌而又有些距离感,很得体,我猜他是机关单位的工作人员,告知手续后,他把所准备的出材料递了过来。
“哦,你母亲是53年呀!很年轻哦,什么病呢?”
“脑出血,植物人三年“!
”啊,那这三年全家一定付出了很大的代价吧,照顾一位这样的病人!“
”是啊,代价太大了,我是独生子,妈妈以前除了血压高一点,身体什么毛病都没有,每天都去跳广场舞,有天早晨,接到爸爸电话,就赶紧送到医院。“
我看了一下他的证件,出生于1977年,那张身份证上的照片与他现在的样子,相差很多,眼神没有了曾经的锐气,命运的磨砺一手打造的,整个人充满了无奈与疲倦感。
在准备销户之前,核查了他的个人信息,xx监督局。打开他母亲的信息,长着很乐观开朗的容颜,刚刚我还为两个新生儿上了户口,年轻的父母总为婴儿得到自己的身份证号码而兴奋不已,这个号码,是他们投入世界潮流的第一个通行证。于此地,平淡中见证着人类自然的繁衍与交替,内心生出几分说不出的情绪来,可不嘛,人的强大与弱小都要基于命运的脸色。
”我妈也算医疗事故,在本地医院动手术刚推出手术室十分钟,又推进去了,说血没有止住,之后把片子,拿到北京天坛医院,专家看了片子,说怎么动了手术之后,脑干。。。,人家没有往下说,但我听明白了,人家不敢往下说了。”他不在有意控制说话的距离感了。
“自己照顾母亲,很累吧?”我问道
“是啊,那个时候很羡慕人家兄弟姐妹多的,每天晚上只有我自己,有一次印象特别深,我帮助妈妈排便,从半夜两点一直持续到早晨六点。后来还是护士告诉我该怎么办,这些年的住院费就花了27万”他主动倾诉着。
我的心,也由不得自己,从工作模式转入了情感模式。
“你是独生子,妈妈该都疼你呀,三年伺候你的妈妈,一个植物人,当初妈妈怎么抚养你,你都回报了,受了这么多累,就当为了化解自己心里对妈妈的疼爱吧!这样有机会尽孝反而不会遗憾的!”
“对,受了这么多累,就当为了化解一下,对妈妈的疼爱,不会遗憾”!他重重的重复着这句话,好像得到了难得的认可与鼓励。
我没有能毫不经心的说出那句,子欲养而亲还待,客观的说,这种情况下的植物人,已经失去了治疗的意义,他们所有的一切,都是基于内心的爱与亲情,所做的那些努力,期盼奇迹的发生,都为被爱所拖累的。
他坐在我对面,扶了扶眼镜,眼睛看着地面,自顾自的边说边摇头:”我的同学,。。。唉。。。如何。。。怎样。。。“我办着业务,不敢顺着他的言语去思索,生怕因为分心,而操作出现错,但是,大体听明白了,他的同学又有多么不幸,他好像在自我安慰。又好像在诉说着人到中年,人生旅途之中的各类使人惶恐不安的历险,至于为什么说其他的同学,我无从知晓,但是人呢,真是奇怪,只有当看到别人比他更不幸的时候,内心才可以得到宽慰,才能给自己增加好好活下去的理由。
户口注销完了,他又说:”能不能,再给我补一张我儿子的户口页?”
我问:“户口页呢,“
他回答”“在他妈妈那里呢”
“哦,你有的话,就不允许再补了”
“我离婚了,儿子判给了我,闺女跟她生活,给孩子办医保”他自尊又自嘲的笑了笑。
离婚的原因无权揣测,但是怎么感觉这个堂堂七尺的男人摔倒后,身后无一人帮衬。
“嗯,那我也给你补一张吧,没关系,回头用完了,什么时候那张她给你,你再给我们送回来”(其实离婚协议没带我是不好判定抚养权的)
”谢谢你呀,太感谢了,真的谢谢”很少看见机关单位的人来办事,说这么多谢谢,他们礼貌而有距离的语气中,仿佛自带着一把精密的尺,再考量你的态度,办事效率。持尺于无形。
“不用客气,慢走“。
他走的时候,是退着走到门口,没有转身走,说着感谢的话,我鼓励般的笑了 笑,也许这个人太需要倾诉了吧,他开门要出去的时候,恰有耀眼的阳光趁机钻到屋子里,照在他的身上,恍惚中他沉重,忧郁的身形多了几分的轻盈。
由于他的讲述,不由想到了身边很多的人,有的人本身家庭出身便好,却意外遭遇命运的波折,有的人家庭出身一般,但仍凭借自己的拼搏闯出一番成绩来。生活之中,很多际遇我们没有办法选择,所以才要尽最大努力调整自己的状态,去争取幸福的生活,即使生命有度而我们却可以让生活广博。
曾经已然过去,人生不断地向前,不论是饕餮盛宴,亦或者是残羹剩饭,都已经是昨天的故事,迈向下一年之前,通通打包吧,该留的留好了,该仍的扔的远远地,但愿每个人都能心情平和而自带快乐的迎接新年,都像等待树木抽芽一样等人生下一个枝繁叶茂。