来访者找到咨询师工作有分二种情况，一种是主动的过来，一种是被动过来（被家人或者长辈要求），咨询师与来访者的互动最难的是保持中立态度，如果你可以保持中立就是在治疗师的位置上，如果没有那就是一个普通的聊天，避免和来访者进行现实层面的互动，就如来访者说我老家是湖南的，咨询师接一句我老家也是湖南的，这就是在现实层面互动，在咨询室现实层面互动没有意义，咨询师需要的是仔细聆听来访者的话语，从来访者碎片化的信息加工成完整版语句释义给来访者。
第一次和来访者工作需要对来访者一下基本的了解，大概信息来访者都会在填写在资料上，那我们需要确认是姓名的真实性，来访者是否可以录音，咨询师的记录和录音是为了更好的对工作的回顾，强调保密原则，每周工作的时间设置及双方共同的约定，全面了接来访者需要四至五次（包括原生家庭等等），这就是建立一个治疗同盟关系。
怎么避免会有现实层面的互动对于刚入行的咨询师是一个考验，来访者一句话会让我们陷入投射、认同（如我觉得这房间很闷，下次我们可不可以去咖啡厅，如果咨询师回应这里就是我工作的地方，我哪里也不去，这就是在接来访者的话，作为咨询师首先确认空气的流通，会不会让咨询师也透不过气，一般不会存在这种情况，还要确认来访者身体层面是否有问题，如肺部呼吸等去医院确认，如果没有这就是一个很好的探索来访者为什么要去咖啡厅工作的一个点，咨询师可以问“是什么原因让你提出换地方”？（开发式问题）你坐在这里有感觉到胸闷吗？（封闭式问题））每一个点都可以探索来访者。
咨访关系是否对等在一定意义上是不对等的，但和医患关系不一样，医患关系中有一种权威所在，不允许破坏，咨访关系是咨询师多年沉淀的专业知识去帮助到来访者，去带领来访者走出目前困境，来访者可以随时退出，去经历他所经历的一切，如果和咨询师一起工作，那就少走弯路，这个世界上最真实的关系就是咨访关系，这个世界最懂你的人就是咨询师。
作者简介：
曾洛英：医学学士、动力学取向心理咨询师，关注两性关系发展
