曾经聊得不错的客户突然不理你了,该怎么办呢?
卖货的时候宝妈可能经常会遇到这样的情况,明明感觉自己之前和客户聊的还不错的,但是客户突然就不理自己了,这种情况该怎么办呢?
当然最简单的办法肯定去寻找别的客户来聊,但是别的客户也有可能出现聊的好好的,再过一段时间以后又不理自己了呢?又该怎么不办呢?
其实出现这种情况,已经说明了宝妈在和客户沟通的过程中,应该是存在问题的,不然客户不太可能出现不理宝妈的现象。
既然情况已经出现了,宝妈就需要反思自己之前跟客户沟通时的情况。比如:有没有在客户方便的时候聊天,是不是每次聊天客户都被自己拖着聊在,还有就是聊天的内容,是不是客户喜欢的,还是仅仅是自己喜欢的,不知道客户是否喜欢。
当然最关键的还是客户是感觉跟宝妈聊天可有可无跟别人也可以聊呢?还是认为跟宝妈的沟通很好,其她人没有办法替代。
这也都是可能存在的问题,还有一个问题,那就是宝妈跟客户的沟通频率,有没有让客户习惯这个频率,还是宝妈跟客户沟通过于随心所欲,想怎么聊,就怎么聊了,完全没有考虑客户是否接受得了。
基本就是存在这些问题,宝妈根据对应的问题来做出调整即可避免出现这种情况。
对于已经出现这种情况的客户,想要再让客户对自己有一个全新的印象,愿意跟自己沟通,这并不容易做到,没有一定功底的宝妈还是果断选择反思以后继续寻找新的客户更为靠谱一些。
虽然做了这么多反思,但也不能说明宝妈在聊客户的时候就不会出现问题,有问题那肯定成交不了啊。具体会出现哪些问题呢?
下回分解。