行业状况
随着中国居民对移动端产品的依赖和对生活品质要求的提高,更多人喜欢选择自驾出行或者独立寻找目的地。人们对寻找目的地的准确位置的需求近些年来快速增长。截止2016年,中国手机地图用户累计规模已达6.42亿,增长率为2.07%。
在2016年在线导航市场份额前两位的分别是百度和高德,两家企业共占据了中国在线旅游市场的63.2%的份额。短期内或难有挑战者能撼动高德地图和百度地图的霸主地位。
使用人群
根据百度指数(2016年9月至2016年10月)的数据,从使用人群的地域分布来看,使用在线旅游比较密集的区域是长江三角洲地区、珠江三角洲地区和京津唐地区。这些区域也是我国经济较发达地区,人均收入水平较高的地区。
从人群属性来看,主要用户群体是20-40岁的中青年,并且男性的使用率明显高于女性。
跟据百度地图进行的问卷调查,产品面向的对象达到54.17%是学生,企业公司一般职员达到16.67%。
分析产品环境&版本
系统版本:IOS 10.0.2
软件版本:9.5.0
需求分析
产品目标
百度地图以强大的地图功能为基础,配合更多场景,完成更多服务,为有出行需求的用户和线下商家打造综合性本地生活搜索平台。
用户需求
百度地图的典型用户主要有以下两类,两类用户的需求也有很大的差异,具体如下:
1.使用者:现代化社会所有有出行需求的用户群体
用户需求:
(1)对目的地能够进行最优导航,对准确度、路长、路况提醒敏感
(2)关心使用效率,包括是否便捷、高效,支付平台是否安全等
2.商家:本地生活服务的提供商
用户需求:
(1)吸引更多使用者来消费,赚更多的钱
(2)提高自己的曝光度
(3)在成本尽可能低的前提下实现以上两点
用户画像:划分为典型的两大类和出境一族
产品信息架构
用户使用流程图
用户寻找某目的地流程图如下:
用户寻找周边服务流程图如下:
用户体验
优点:
产品首页由搜索框和功能框组成,颜色主要采用了绿色和蓝色,界面简单易操作;右侧第三个功能键还贴心的加入了“主题地图”,避免同质化;选择显示的地点也恰当好处,使用户容易辨别位置;用户坐标显示箭头,表明方向,设计更加人性化;左下角的“上报”功能增加产品的UGC,加强使用者之间的互动。
建议:
像图1中的“南山市场”类的图标,希望添加点击可查询该坐标卖的产品的功能,使用户出行更有目的性。
优点:
增加了语音搜索功能,大大提高了产品效率;功能指示明确、简洁,高效的指导了用户操作;语音识别率高、准确,加强用户体验;界面跳转迅速,人性化的设计了目的地选择功能。
建议:
希望语音识别能够加入“语种选择”功能,提高用户量。
优点:
增加了查找美食、预订酒店、打折团购、电影选座、搜索景点、打包外卖等综合生活服务功能,在生活服务这个大生态链上频频出手,特别是推出了约车拼车服务,更进一步拉近了与用户的距离,百度地图用车服务以“百度地图用车,优先一步”的口号打开市场,优势独特,价格比自驾、打车更加优惠,服务方便快捷。
建议:
车主服务中的功能在页面载入时再一次提示是否允许定位服务,感觉这个功能不是很实用,影响用户使用流畅度,此功能可以加在筛选模块中。
产品数据
本数据对比的是百度的图和高德地图在各个下载平台的下载量
由图中的数据可以看出,百度地图的下载量基本都在高德地图的2倍左右,除了百度公司的强大影响力之外,最主要的是依托其广泛开展的生活服务业务,大力推广品牌宣传,以及独创性的推广方式提高品牌认识度。一个好的产品,应该用心体察用户的体验诉求,持之以恒的进行技术的优化和功能的推陈出新。
总结:
随着科技的快速发展,自动驾驶、无人驾驶等概念逐渐普及,智慧 驾驶成为一个新的趋势。未来的手机地图将朝着高精度、娱乐化、车联网三大方向发展。高精度地图能将地图的精确度提升到厘米级,能有效提升行车安全性水平,并降低车载传感器和控制系统的成本;同时,除了技术层面竞争,娱乐化营销渐渐成为众多地图产品的另一个强有力竞争手段,从娱乐圈明星对于互联网产品使用的多样化,用户数量大幅增长,粉丝效应或将吸引图商进一步实施明星战略;另外,伴随汽车消费的快速增长,面对车联网巨大的发展潜力,市场规模持续扩大。传统车载导航的定位不准确、更新不及时、精度低等一系列产品问题给智能车载导航提供了广阔的成长空间。为了争夺汽车用户,BAT将继续布局车联网,将手机地图与汽车重新结合起来,提升和优化车联网产品质量。