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优衣库已经是国内家喻户晓的品牌了,几乎每家大商场都有。而且风格特别明显,干净、整洁、明亮……
记得第一次去优衣库大概是七八年前,在北京西单。我的一个朋友告诉我说,这家店的衣服特别适合亚洲人的身材,而且质量很好。
最近看了一本书《一胜九败》,作者是柳井正,优衣库的创始人。里面有三点值得我们学习。
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首先,站在客户角度思考问题。
他要求所有店铺装修和开业经营时,必须做到:
* 商店里的主要通道都要笔直宽敞;
* 天顶尽量不吊顶,要让顾客看上去有空间感;
* 店面要保持一尘不染,商品都叠放得整整齐齐,及时补货;
* 店员不能缠着顾客介绍这介绍那,而要在顾客有问题咨询或需要帮助时,再给予热情的服务。
回想自己去优衣库的体验,确实符合以上几点,也确实和其他的服装店区别开了。
【思考:多替学生和家长考虑,道馆的装修及布局有没有做到以上几点?】
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其次,有竞争力必须自己开发商品
开始时销售制衣厂的服装,但很多样式不能自己主导,成本也很高。
然后决定自己设计服装,但也要自己选面料、款式,再让厂家生产。前期没有合理管控,很多服装制作出来,但并不理想,只能降价处理。即亏损又影响品牌。
最后派人常驻工厂,严格把控产品,才把问题解决。让优衣库的质量和价格都令消费者满意,打造出了属于自己的竞争力。
【思考:跆拳道在练习时已有自己独特的优势。力源在教课和经营时有什么独特优势?】
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最后,把目标定的高一些,只要措施得当,跳起来也能完成。
柳井正总结说:当你把目标定得很高,看上去有点离谱时,你也不用担心。只要你制订周密可行的计划,分解到每个月,经常把努力实现的结果和目标进行对比,再适当作些调整,让自己努力地跳起来,这个目标是完全有可能实现的。
【思考:我们有没有定目标?并把目标分解?敢不敢激发自己的潜力,定高一些的目标?】
今天周五,一份读书笔记。
每日都是徒弟,每日都是师父。一场修行,师徒共进。日课第165天。