用黄金圈法则理解社交和社交产品

    黄金圈法则是国际知名广告专业人士Simon Sinek在2011年提出的,这是一种由内向外的思维模式。黄金圈理论要求我们从why、how、what三个圈层来思考或决策。


        Why:为什么?要实现的目标,属于战略层;

        How:怎么做?实现目标的条件,属于战术层;

        What:是什么?战术实现的条件,也就是做什么,属于最外面的感知层。

     我们通常习惯从外面的表象层和感知层开始思考,并常常止步于表面现象。而黄金圈法则是一种有效的分析方式,它能让我们从三个圈层全面地了解一个事物,不顾此失彼,也不浅尝辄止。

    人是社会性动物,自古就有社交的需求。从黄金圈法则看社交可以让我们全方位了解社交。

  why:人们为什么社交

《社交的天性》认为人类社交来自三大驱动力:连接、心智解读、协调。所谓连接即和他人存在某一种联系或交互;心智解读即理解他人行为的心理意图从而与他们有效互动;协调即调和个人欲望、自我目标和群体信仰、价值观,从而平衡人们的社会痛苦和社会愉悦。这三大驱动力解释了why的层面,人们为什么社交。

  how: 如何社交?

  社交,作为一项历史悠久的人类行动,经历了很多变化,从早期的面对面交流、书信到现在的电话、互联网通讯工具,甚至智能硬件。这些为人类社交提供了载体和工具,并随着科技进步和人们消费心理、习惯的改变而发生变化。这个层面的社交一直处于动态的发展过程中,每一次方式变革都促进了社交效率,让社交更便捷。

  what:社交的内容?

  《人类简史》描述八卦是人类独有的,通过刺探别人的隐私而获得愉悦感,八卦也是我们聊天内容的重要组成部分,例如各种新闻报道是从不同方面满足了人们的好奇与八卦。除此之外,聊天内容还涉及表达想法、分享观点和达成目标。

  why受人类基因和进化的影响变化不大,而how和what层则随着科技革新和社会发展而发生变化,也是目前各个社交软件独具特色的地方。

  黄金圈法则还能应用于竞品分析。拿我最近新体验的一款新颖的熟人社交应用【与你】作为例子。

    why:为什么开发【与你】?

    现在人与人之间的关系愈加冷漠。因为时间、距离或社会的因素,曾经一起欢笑、一起奋斗的朋友慢慢失去了联系,”南去北来徒自老,故人稀“。我们披上更多的伪装面具,渐渐忘记了“把酒话桑麻”、“谈笑无还期”的美好时刻。【与你】就是希望人们能珍惜相逢、相知的时光,让生命中的每一段关系都有趣、紧密的联系在一起,创造共同回忆,不辜负时光。 

    how:与你如何做?

    作为一款熟人社交聊天应用,【与你】为用户提供有用的工具、创新的玩法,让用户和朋友、家人紧密联系在一起。

    what:与你的表象呈现。

    戏精对话模式

    用户可以用文字+动态表情进行交流,还原线下表情+表达的方式,让动画表情丰富对话内容。

    马拉松红包

    一种新颖的红包玩法,玩游戏抢红包,并通过红包认识更多朋友,扩充自己的关系圈和人脉。

    免费共享相册

    好友和群组设有专属的共享相册,让每一段关系都能原图保存照片。个人还设有私密相册,仅对自己可见。

    幻灯片小应用

    好友跨设备共享手机屏幕,用幻灯片的方式播放专属亲又间的共同回忆。

    目的地小应用

    目的地小应用让聚会好友的所在地清晰可见,一面了然,免除了重复、无意义的交谈,非常方便多人聚会的应用场景。

    竞品分析常常停留在产品的功能和特色,也即产品最外围的感知层,很容易忽略产品的how和why,这种浅层的分析很危险,因为what是表象且随时会变动,而它背后的why和how才是产品这棵大树的根基。

    总而言之,黄金圈法则是一个很好的思维框架,既能全面分析、了解一个事物,还让我们更好地把握一款产品,是一个不错的竞品分析思维方法。

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