相信有很多人都在做化妆品，肯定会遇到很多问题，我们来看看这位朋友遇到的一些问题，你有遇到过吗？如何解决的？
她：有时间吗？想问你个问题
我：现在有时间，什么问题呢
她：听说你以前是做化妆品销售的，我现在也在做，遇到点问题，想看看你是怎么解决的？
我？
我：可以的，你说吧
她:今天我遇到些问题，都记了下来，你帮我分析分析。今天有一个客户，在我们店看化妆品，在柜台挑来挑去，拿了又放下，看了许久，我走过去问题她，喜欢哪一款，她说看看，然后就走了。。。
我：这个问题，主要原因还是在你这里，第一点，看了许久，说明她有需求，是想买，但是最后却没有买，肯定是有她担忧的问题，你直接走过去问她，她可能受到了些“惊吓”，就跑了。第二，你开口话术有问题，喜欢哪一款这个太广了，你应该在她看到时候注意下，她主要是集中在哪一款产品上面，然后找准时机上去，把产品的优点，功效说清楚。她看了那么久，我觉得价格应该是她不能接受的主要原因，这时候你就要给她一个痛点。比如说两款产品价格不一样，你可以推荐她买价格低的，而且说明效果差不多，这样她会觉得你很诚实，对你有好感，更加容易成交。
她：这直接分析到客户的心里去了，我当时都没有想到呢。你不说我还不知道，自己做错了这么多事，要是下次遇到这个问题，我就按你说的试试看
我：嗯，每个人性格不一样，效果也不一样的。
她：嗯，今天还有个客户，说我们产品价格高了，问有没有折打，我说我们都是最低价了，已经是非常优惠的了，最后那个顾客还是没有买。
我：对于这个问题，我相信做什么销售都会遇到的，这时候我们就不能跟客户继续谈价格，你越说，客户就越觉得还有降价的可能性，被客户牵着鼻子走，这是做销售的大忌，做销售最主要的就是要把主动权掌握在自己的手里。顾客是不会嫌价格低的，你降了一点，她还想再降一点，这样下去，没玩没了。既然她问了有没有折打，那么就肯定是对产品有兴趣，那我们就要避开价格，跟客户谈产品的价值。你可以这样说：“美女，您真有眼光，一看您就是行家，这款精油是国外进口的，非常柔和，看你的皮肤那么好，用了之后会更加水嫩光滑的，你真心想买的话，我们还可以免费赠送一次专业护理，像您这样的皮肤，肯定不会用一些便宜产品吧，这种产品才能配的上您。您想一想，开宝马和骑自行车，感觉是肯定不一样的嘛，最重要的还是自己体验得舒服，您说是吗？那我帮您包起来好吗，您是刷卡还是现金呢？”
这样回答，既赞美了客户皮肤好，有成就，心理肯定放松了，加上宝马和自行车的形象对比，顾客马上就有种认同感，成就几率会增加不少
她：这简直是逼单的节奏啊，这样玩真的好吗？
我：做销售就是要随机应变，以不变应万变
她：受教了。
做销售，关键还是要多跟高手学习，这样才能少走弯路，靠自己摸索，那不得猴年马月呀，为此，特意建了一个君羊117★417★285，暗号，火火。里面都是些有问必答销售高手，大家一起交流，一起进步。还有很多他们的经验分享案例，感兴趣的可以去看看。对了，推荐一本书（我把一切告诉你）作者是蓝小雨，一本晚上看，白天用的实战书籍。
