政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。
即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。
但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?
今天来点不一样的,不知道大家有没有看过《影响力》这部书,给大家推荐一下这本书。
动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。
动物这种愚蠢可笑的机械反应在人类身上也有,当某一个触发特征出现时,我们会不假思索地作出相应的反应。
之所以会这样,就是因为我们被难以察觉的影响力武器摆布了。
互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。
简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。
如果人家施恩于你,你就应该以恩情报之,而不能对此不理不睬,更不能以怨报德。
于是,我们身边这一最有效的影响力武器,就被某些人利用谋取利益了。
承诺和一致原理认为,一旦作出了一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。
在这样的压力之下,我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。
社会认同原理认为,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。
尤其是当我们正赛特定情形下判断某一行为是否正确时。
如果我们看到别人在某种场合做某件事,我们就会断定这样做是有道理的。
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊。
令人吃惊的是,有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理,让我们顺从他们的要求。
权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。
"机会越少见,价值似乎就越高"的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
在正常情况下,促使我们作出顺从决策的几个最常用的信息,都可以引导我们作出正确的决策,这就是为什么我们在决策时频繁、机械地使用互惠、言行一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺原理的原因。
每个原理本身都能够极为可靠地提示我们,什么时候说"是"比说"不"更加有利。
但现实中,大量的、极易伪造的信息被人利用,他们借此引诱我们作出机械的反应并从中获利,我们不得不防。
“影响力武器”、“互惠”、“承诺与一致”、“社会认同”、“喜好”、“权威”、“稀缺”。
这本书一共列举了这六个重点,特别是最后一个观点“稀缺”我读过《稀缺》这本书。
中国有句古话叫做:物以稀为贵。
稀缺性模式,说到底就是利用人性中的弱点,做到"数量少的说了算"。
人们去买房子,售楼工作人员说,就只剩一套了,实际上他是把最差的房子给你看。
人们看房地产公司的楼盘的促销都是这样的。
就说"这个是四楼,就只剩这一套了,朝向有点问题,你自己看着办吧。反正没了。"事实上,这是最差的一套房子,还有大量的房子没有卖出去。
他甚至搞一个标盘,上面标着"已售出"打满了钩,那么打叉的地方大概只有两个房子,那么就是说,这是多么地稀缺。
创造的稀缺就是利用了人们这种所谓的影响别人心理的这么一个规律的一套做法。
很多时候,我们发现咱们之前一直说的品牌打造,其实就是在打造一种影响力。
而影响力的重要性在于,这本妙趣横生的书会告诉你。
影响力,职业五力模型第三层,包括人际沟通、说服演讲、品牌营销等。
改变别人观念,影响别人行动的能力。
影响力强的人喜欢和人交流,善于鼓舞,情绪起伏变化。
《影响力》这本书是《财富》杂志鼎力推荐的75本商业必读书之一。
阅读这本书的过程中,不时能感受到商业技巧和商业道德的碰撞。
如何来看待这个问题呢?
正如书中的评论所说,技巧是中立的,如同刀是中立的。
如果有人用刀来伤人,那么它就是凶器;
如果用来切菜,那么它就是工具。
当别人用它来做凶器,侵犯我们做为消费者的利益底线,同时使得我们惯常倚赖的决策捷径失去作用的时候,我们为什么不能用它来做切菜的工具,在反击奸商们的同时,也实现我们的商业梦想呢?
毕竟,最好的防御就是进攻。
总之,人性的弱点和优点都在这本书中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不属于人性范畴的问题,如很多问题其实属于社会(组织)行为学的命题,我们姑且称之为“组织人性”。
通过揭示和澄清,罗伯特教授让我们对营销中的有关伎俩了然与胸,发出“不过如此”的感叹,这必然会增强我们的信心。
同时,也看到了自然人性和组织人性中潜藏的巨大而慑人的能量。
如果能为我们所用,必定功效非凡。
但,咱们说的品牌影响力的前提,起码先得证明你还存在。
探究人性的重要性,强过研究商业的技巧来的重要。
毕竟,商家是人,用户是人,
不搞清楚这件事,
你该如何打造影响力,打造的影响力又靠谁起来?