耐心

今天是星期天。这个月已经快过了一半了,我们店面的业绩跟目标、同期比已经拉了不是一星半点。今天我上早班,一上午客流还是可以的。

我的小伙伴A说:“今天这一上午买的挺有劲的,看到了希望。”

我说:“对,我们只要有耐心,会有好的结果的。”

中午同事刚去吃饭后,有一对母女就进来了,是老顾客。

我上去打招呼“姐,你过来逛街啊。”

顾客妈妈说:“对,给我女儿买个衣服,买了一双卡其色马丁靴,不知道穿什么衣服能搭起来,你给找几套试试。”

就这样 ,我询问了一下女儿喜欢的款式,给搭了两身,顾客拿着去试衣间试去了

我说:“小美女今天穿的是运动鞋,搭起衣服来没有效果,她穿多大码的鞋子,我给他拿了一双我们家卡其色的鞋子,让她搭一下看看合适不。”

就这样小美女喜欢卡其色衬衣跟小外套哈伦裤的一套,三款衣服的大小号都让我拿过来试试,然后让我给三件衣服都从仓库拿了新的。

刚开始以为拿了新的,就可以了。只是小美女又将新的三件试了又试。

小伙伴吃完饭回来,跟我说:“你去吃饭吧,我来接。”

我说:“还是我接完再去吃饭吧,接了这么长时间了,在换人,不太好。”

就这样,过了一段时间后,母女两个试完了,说:“我们要这几件吧,谢谢你了,我们试了这么长时间了,麻烦你了,你自己收一下试衣间的衣服吧。”

我说:“不客气,只要你们选到合适自己的衣服,我就很开心了。”

不管做什么事情,我们都需要有耐心,耐心有了,事情也就做成一半了。

我们心里想着这个顾客是我们的潜在顾客,都会成交的,不管时间再长,我们也能把顾客服务好。

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