最近热播的《破冰行动》好多人都在看,忍不住也跟着追起来。对禁毒局副局长李维民,香港毒枭赵嘉良(线人),东山毒枭林耀东三人的最强大脑,缜密的逻辑思维,深入人心的说服力,泰山崩于前面不改色的沉着镇定深感佩服。看到第29集时,林耀东与市长的一段对话印象很深刻。
市长陈文泽回想起八年前在香港的房产开发商及毒枭身份的林耀东找到他,要求想回到老家东山发展,做塔寨村村委主任的一段。
林耀东深知人性,巧言令色,从四个方面向市长表达了为什么一定要回东山的观点。
第一:首先他说了目前香港的经济形势,只做经济贸易和金融贸易,但最重要的是他是中国人,讲究落叶归根,想要为塔寨和东山的老百姓做点事情。
第二:然后,当时还是副市长的陈文泽其实不想让他回去,便回应说:“可是你别忘了,当时你在东山有过很不光彩的一段历史”。
这时林耀东先用认同法,承认“是是是”,然后他又用“先跟后带”的方法,继续说自己回东山的优势:1.实力不比其他富强差,符合政府的招商引资政策。2.林耀东在东山已经做过考察,房地产项目非常适合他,能在东山市竖起一面旗帜。3.作为朋友,能够为陈文泽的政治生涯锦上添花。
第三、陈文泽听完后说要考虑考虑,这时林耀东非常淡定,思维清晰,不紧不慢,面带微笑地再次表明了自己的态度:“20年前是你给我通风报信,如果今天你诚恳的邀请我,我一定代表政府,响应当地政府号召,卖掉香港所有资产,回乡投资,做一个诚信的商人”。
最后,不等陈文泽考虑,果断地帮陈文泽做了决定,做【假设成交】,说:“陈副市长,如果您不反对的话,明天我就召开记者招待会……隆重宣布这件事情!”
整段对话,林耀东不仅表达能力强,立场明确,并且深懂人性,抓住了陈文泽贪婪又虚荣的弱点。从对话条理性和反应来看,林耀东做了充分准备和功课,状态自信,不卑不亢,娓娓道来。用了【观】【因】【举】【华】四个流程来说服了市长让他回东山发展。
【观】树观点——回东山;
【因】原因是落叶归根;
【举】说优势,举例能为市长带来政绩,并给出态度,下保证;
【华】升华爱家乡爱民、维护政府情怀,并假设成交!
作为演讲者、表达者一出口就要让对方深刻的记住自己,一出口就要明确自己的观点,一出口就要说对方想听的。
沟通要点:主动,坦诚,建立亲和感,解决矛盾,表达优势,达成共识!