坚持目标【读书】分享第712天2019.1.8
那么现在，我们已经充分地认识到，为了保住自己的饭碗，有人会采用冷暴力手段，而受害方若是选择忍气吞声、逆来顺受，长此以往，冷暴力就会给受害者带去伤害。但冷暴力的手段是如此地隐秘，难以察觉，我们究竟该如何应对冷暴力呢？
这里作者提供了三个建议，第一个建议是在公司内寻求帮助和支持。前面我们说到冷暴力的手段是相对隐秘的，因为实施者不希望表露出自己的一些小心思，比如，自己能力不够，担心你抢了自己的饭碗。
所以，当我们被孤立的时候，我们总会不明白自己为什么会被孤立了，哪怕我们鼓起勇气去询问上司和同事，自己最近是不是做错什么事儿了，他们也不会愿意告知他们的真实想法。
而我们无法从别人那里获得答案，只能开始自我剖析，别人为什么要这么对我们？是不是自己做错了什么？我们回想最近发生的事情，却始终找不到答案。就这样，我们在这样的困惑中无法自拔，开始自我怀疑并丧失自信，这时我们就非常需要一个我们信得过的人帮我们分析现状，摆脱这种自我困扰。
这个人最好是公司内部人员，这样的人了解公司内部情况，能够帮你分析清楚状况，并且减轻你内心的压力。而且他们站在旁观者的角度，看待问题会更为客观。求助对象可以是公司同事、上级等跟我们关系较好，让我们信得过的人，也可以是公司的人力资源主管。
作者指出，公司的人力资源主管是最适合的求助对象，他们的职责是选才、育才、用才、留才。所以，他们不愿意看到员工遭遇冷暴力、工作积极性受到影响。而他们又恰好是员工和管理层的中间人，在职场关系方面经验较为丰富。
如果我们向他们求助，他们会耐心倾听并为我们分析状况，找实施者谈话并制止他的行为。必要时，他们还有权帮助我们换岗。
但是因为冷暴力的问题很难具体表述，加上实施者会否认事实，受害者会出于害怕而隐瞒部分事实，冷暴力的问题有时会受到搁置或是回避。如果人力部门主管不愿或是不能帮忙，我们应该去找公司的职业保健医生，他们可以协助我们说出问题并做好记录，减轻我们的心理负担，给出相应建议，并向上级领导反映情况。
当我们有了其他人的协助后，我们就不再容易被实施者牵着鼻子走。这个时候，我们自身也要积极行动起来，对抗冷暴力。
前面我们提到，职场冷暴力之所以会对我们带来巨大伤害，就是因为我们以假装接受的方式来回避，换句话说，我们心里不认可，但默认了对方的冷暴力行为，不进行相应反抗。
但是我们要清楚地知道，回避是不能解决问题的，反而会拖长冷暴力的时间，给身心带去巨大伤害。在冷暴力面前我们必须积极行动，寻求改善，回应对自己不利的沟通。
比方说当你的上司要求你做不合理的事情时，你可以义正言辞地拒绝，告诉他，这个任务超出了我的能力范围，如果一定要完成这个任务，那么我需要您的帮助，您能不能帮助我一下。例如，上司要求你一个人扛起部门一半的绩效，这肯定是不合理的，你需要拒绝或者说提出需要帮助的要求 。
而当你被孤立，其他人拒绝与你沟通时，你要尝试着同上司或是其他同事沟通，获得他们的信赖。记得沟通时要放低姿态，不要用质问的语气，比如“你们为什么不和我说话？”“为什么给我安排这种没技术的活儿”，说话千万不要引起对方的反感，而是要用尊重和商量的语气，比如，“我觉得你们很厉害，想加入你们，和你们一起进步，不知道你们能不能给我这个机会”。
如果有人用侮辱的言语侵犯你的尊严时，你也不能忍气吞声，就当一个软柿子，而是要拿出成绩，为自己正名，告诉大家自己做出这么好的业绩，凭的是真才实学。有人看不起你，嘲讽你做不成事时，你也要奋发图强，用实力告诉他们，你完全有能力做得比他们好。
如果你还想留在公司继续上班，那么上面的沟通术很适合你。但如果你一心想要离开，或是无法沟通，必须辞职时，那么千万记住不要落人口实，更不能空手走人。比如说，有人污蔑你干了损害公司利益的事情，那么你一定要洗清罪名后才能离职，并且依照公司规定办理离职手续，获得应得的工资，避免不必要的损失。
但是呢，有些时候冷暴力，并不能够用简简单单的沟通或是行动来解决，我们可能还需要法律的援助。
办公室性骚扰已经不是一个新鲜的词汇，老板利用职务之便骚扰下属。因为这不是一件光彩的事情，骚扰未遂时，老板也会采用隐秘的冷暴力行为。
很多女性在遭遇性骚扰时，因为羞耻和害怕，往往会保持沉默，选择避开同老板的直接接触，但这是不切实际的。为什么这么说呢，起初老板可能会为难下属，暗示下属不顺着自己就没有好果子吃，而要是顺着自己就可以升职加薪。若是下属不服从，他可能还会用恐吓、威胁等手段，比方说，辞职就拿不到工资，逼迫下属就范。
这种情况下，员工其实已经无法回到岗位上工作了，员工很想辞职却面临着拿不到工资的危险，那么员工只能通过强硬的手段，比如说法律干预才能解决问题。
首先，我们可以寻求律师的帮助，了解相关的法律法规；接着听从律师的建议，积极行动起来，比如说搜集老板的罪证，并用这些罪证揭露老板的罪行，迫使他同意自己辞职，并给出自己应得的工资。像这样，勇敢地拿起法律武器保护自己，让外人看清真相。就像上面提到的日剧《问题餐厅》，藤村五月在遭受“脱衣道歉”的侮辱之后，经过一段时间的挣扎，最后醒悟了，勇敢地用法律的武器状告社长的行为，最后迫使社长辞职。
好了，职场冷暴力的应对措施也讲完了，我们再来回顾一下，如果怀疑自己遇到了冷暴力，不要在心里憋着，找到信得过的人帮助你分析这是不是冷暴力，以及这种冷暴力行为背后的原因，并且自己要积极行动起来，走出这种困境。如果事态严重到无法解决的地步，记得要寻求法律的帮助，千万不要轻易放弃。
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好了，以上就是今天讲解的全部内容，下面我们简单地回顾一下。职场冷暴力像一种可怕的慢性病，它会让我们在工作中一步步地走向精神崩溃，甚至选择自杀，那么我们如何才能更好地应对这种职场冷暴力，在职场生活中游刃有余呢？
《窥视职场中的冷暴力》这本书中，作者运用大量的调查数据和案例，深入阐述职场中的冷暴力，告诉我们冷暴力是如何产生的，冷暴力有哪些表现手段，以及应对冷暴力的措施。
我们知道了，一些精神压力大，不给予员工精神关怀，实行淘汰制的企业环境下，很容易滋生冷暴力。而在制度过于分明的企业里，上位者很容易产生优越感，一旦有人反驳，也会促使他们实施冷暴力。而有些人为了保住自己的饭碗，也会开始进行冷暴力，同时，你若是选择逆来顺受，不采取相应措施，默默地接受这种冷暴力，那么，冷暴力就会开始，并像慢性毒药一样，毒害你的生活。
值得注意的是，冷暴力手段比较隐秘。这些情况需要引起你的重视，比如，职场中故意使绊子，诱使你犯错，并不断施加压力，还有孤立你，并且拒绝沟通，采用不合作，不理睬的方式，这些都会给你带去莫大的精神压力。而故意侵犯你的尊严，八卦你、嘲笑你，也会让你在职场中不堪重负。
