新的一年,新的开始。在2019年的第一天,我和大家分享一个故事。这是一个营销的故事,是一个勤奋的故事,是一个奋斗的故事。不必回复,用心理解就好。
熟悉美国历史的大都知道, 1963年的11 月22日 ,肯尼迪在达拉斯遇刺身亡, 副总统约翰逊随后宣誓就职,成为了美国的第36任总统。很多人这样评价约翰逊, 他不过是运气好, 赶上了肯尼迪被刺杀,才当上了总统;也有人说,约翰逊实在运气太差,夹在肯尼迪和尼克松两任明星总统之间,显得他这个第36任总统有点黯然失色。我们中国人对于约翰逊总统的确没什么印象。
确实,如果要比起个人魅力,在20世纪的美国总统里面, 约翰逊应该是比较差的一个。 他没有艾森豪威尔那样的传奇经历,论起口才,从发表炉边谈话的罗斯福,到电视总统肯尼迪,再到大明星里根,那更是不在一个量级。
我们通常也有这样的印象, 一位政客想要成为美国总统,必须要营销到足够的票数。也就是全面展示个人魅力,吸引媒体关注、获取更多支持,之后才能大面积赢得选票。 到了本世纪, 两个著名的总统,奥巴马和特朗普,更是把网络营销用到了极致。这个现象很好理解。 毕竟是选民政治。你一个政治家,怎么获取影响力当然要善用媒体,这是成本最低,效率最高的方法。但是,今天我们这个故事的主人公约翰逊,偏偏就是不行。
约翰逊来自美国相对来说比较偏僻的得克萨斯州,家庭对他也没有多大助力,没有什么大富大贵。更要命的是,约翰逊是一个极其不擅长公众演讲的人。 约翰逊28岁第一次参加众议员选举那会儿,流行的还是电台广播。每当他在电台里念稿子,他父亲听着儿子的电台讲话,经常沮丧地那是一根烟接着一根烟,他的母亲曾经还教过公共演讲,也不忍心听儿子的演讲,只能靠在笔记本上疯狂写字来转移注意力。约翰逊的公众演讲能力, 就差到这个份上。换句话说,你要是让约翰逊自己去参加总统选举,可能他永远都选上。可正是肯尼迪遇刺,历史在这里拐一个小弯,给约翰逊闪出一条岔道。但问题是, 约翰逊演讲不行, 他什么行呢?他有一个不算本事的本事,就是勤奋。
约翰逊大学毕业后,成为了得州一名参议员的秘书。几年之后出现了一个机会, 得克萨斯州第十区的众议员突然去世,多出了这么一个空缺。 约翰逊当年才28岁,也不是第十区的居民,既年轻又缺乏名气和影响力。但是他判断,如果错过这个机会,可能要再等个十几二十年,所以坚决要上。
约翰逊的对手们都比他资深、有名望。这些人每逢周六才出来走动走动,平时要么毫无行动, 要么发表一两个讲话,总是在人多的地方讲话。 约翰逊采取的什么策略呢?他比所有的竞争对手都提前至少一周开始竞选活动,每天从日出到日落,开着车,在得州的农村和高原上,挨家挨户敲门,和每一位居民握手、聊天甚至拥抱,争取一张又一张的选票。 靠着这种挨家挨户敲门营销的笨方法, 约翰逊成功当选了得州第十区的众议员。
约翰逊采取的这种 "走村串户" 的方法, 怎么看都没有效率。你想, 得克萨斯州地广人稀, 在高原上开一天车,可能只能拜访十几个人,这些人还未必都愿意给他投票;约翰逊的对手基本上都驻扎在大城市,做做演讲, 发表一下电台讲话,少说一天也能覆盖一两千人,效率比约翰逊高几十倍甚至上百倍。 所以, 约翰逊的这条路, 其他人想都不会想。
但是, 约翰逊没办法, 他不是没那个演讲的本事嘛,只好采取笨办法。但是他意外地打开了一种新的可能性。站在选民的角度,我听你的演讲,和你到我家门口,推销自己,和我热情地握手,拜托我投你的票,你说,哪个连接强度高?这种面对面营销连接的强度可能比前者听演讲要高出100倍还不止。约翰逊确实是损失了连接的效率,但是他这种笨方法,反而提高了连接的质量。最后开票的时候, 约翰逊比第二名多出了3000票,而且他的大部分票源,都来自得州第十区的农村和高原地区,就是这挨家挨户拜来的一张张票。你可能会觉得奇怪,挨家挨户能跑这么多家吗,能赢那么多票么?老百姓互相之间会传播口碑嘛, 有个小伙子不错,上门找我投他的票,我看着不错,你要不要也投他一票!你想,这种熟人之间的说服,比听广播演讲,用处大得多啊。
这件事情发生的10年后,1948年, 约翰逊当选为参议员。政治地位又提高了一大截。1 951年,在参议院工作仅三年, 他就成为了民主党的领袖。三年啊,这个速度太惊人了,但你也想得到,约翰逊是怎么在参议院和别人打交道的。1953年起, 他担任参议院民主党多数派领袖,兼任参议院军事委员会、 财政委员会、 拨款委员会等要职。 这已经是政坛里的资深头面人物了 。1960年成为副总统。 1963年, 因为肯尼迪遇刺,他从副总统的位子上一跃成为总统,这算是偶然。 但是第二年, 1964年, 他正式参选总统, 领先对手22.6%,这是美国历史上最一边倒的总统选举之一。
你看,约翰逊可能没有本事释放魅力,不能高效率地获得陌生人的好感, 不会利用现代媒体宣传造势,但是只要给他机会, 他就会一个选民一个选民的营销,通过不断的努力获得了卓越成就。
他靠的是勤奋。
对于当下竞争激烈的银行业来说,勤奋是我们更有效的一种营销策略。