客户需要企业的服务让他们的事业更加出色而带来更多的效益,企业是给予员工舞台和给公司和自己创造财富的合作伙伴,员工通过企业平台支撑发展客户,从而给企业和自己带来丰厚的回报,然而客户需求企业的服务才使得三方合作,所以三者的关系是微妙的,三方都各自带有所需要,三者你中有我,我中有你都带着利益相同的道路,都希望双方能给自己带来效益,固然这三种关系需要巧妙的维持,客户终究是讲究效益,如果没有效益,员工与企业那来的效益,客户又和从而来,客户需要员工与企业一起去挖掘开发。“谋事在人,成事在天”,企业兴衰,关键在人。人,是引领企业成功的关键,是企业兴衰的核心因素。
首先我们谈谈企业“企”字,对所有老板这字实在态亲切不过了。我们来看看“企”是不是中国文字里上下结构,是由“人”和“止”组成,上部分“人”而下部分“止”,如果把“人”加上去“止”就变为“企”,企业就变得更有活力、奋发图强艰苦奋斗精神。所以说企业没有了“人”那么企业就停止一切运行,企业就面临着倒闭关门局面。那么企业想发展与生存必然要依靠人。员工才是企业的第一资源,任何员工都是企业内平等而且重要的一员,老板要把员工看作是企业最重要的资产,坚持以人为本的信念,确立依靠全体员工办好企业的主旨。理解、尊重、依靠员工,充分发挥员工的聪明才智创造更大价值、更多财富;加强企业人力资源建设,加强企业凝聚力,做大、做强企业,提高企业核心竞争力,推进企业走健康、高速、可持续发展之路都具有非常重要的现实意义。
企业老板与员工之间应该建立一种什么样的关系呢? 员工需要被企业老板承认,老板要相信员工的能力和水平。从表面上看员工是给老板打工的、是为老板服务的,彼此之间是雇主与雇员的雇佣关系,存在着对立性。在一些老板和员工的眼中,企业是铁打的营盘、流水的员工,员工对企业来说只是过客,老板才是企业真正的主人。但是,在更高的层面,两者又是和谐统一的、相互依存的鱼水关系;老板需要有才能的人帮助自己发展自己,员工需要老板提供足够的重视和丰厚的物质保障。公司和老板需要忠诚、有能力的员工,才能生存和发展,业务才能进行;而员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智,实现自己的价值和理想。企业的成功意味着老板的成功,也意味着员工的成功。只有老板成功了,员工才能成功,老板和员工之间是“一荣俱荣、一损俱损”。因此,老板和员工之间的关系应该是建立在这种雇佣关系之上而超越雇佣的一种相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系。
“上下同欲,士可为之死、也可为之生”。它将带给企业的是为发展战略目标,带给员工的是成功和喜悦。它将有助于双方更好地走向未来、赢得明天。它将凝聚出一股冲天士气支撑企业永久发展道路。