最近,在美容院认识了一年龄大的美容店店长,由于目前店的出去培训,她是暂时从其他店调过来支援的,从第一次见面,她很热情的接待,赶紧帮我收遮阳伞,以及积极向上的精神面貌和良好的气质,让我产生了好感。接下来的两次每次去她都会去我在的房间去聊天,每次我们还有美容师都能在一起聊好久。通过这两次和她的聊天,她也让我对她建立起了信任,真的想和她诉说心事,想去尝试她做的内容方面的的事。聊完天回来的路上,我在想她的风格和之前走掉的一个店长很像,很有感染力,去到那里,感觉很开心,本人很有感染力,让人很愿意亲近她。
仔细思考,只有三次的交流,她是怎么做到让我信任她,之间的距离一步步拉紧呢?
1 热情待客,建立良好印象。第一次见面,我们彼此不熟悉,怎么让我认可她以后的工作,拉近她与客人之前的距离呢?即热情的接待你的客人,以主人的身份参与到接待活动中去,接过客人手中的东西,帮客人收拾整理好或安顿好,以热情的精神状态去与客人说话,笑容,示好,没有人会拒绝一个对你主动示好的人。
2 主动交谈,再次熟悉彼此。第二次我去做面部的时候,当时人也少,我,美容师,还有她,三个人聊了好久,她谈到她的生活,说家中亲戚接连出现事故,讲自己的生活故事,讲身体调理时和她自身的经历结合,讲健康,讲家人在一起是最幸福的,钱财乃身外之物,生活中要大气,不局小节。这是我从这次交谈中学到的,生活中我们却是要重视自己和家人的健康,要大气,不要斤斤计较,这样才幸福快乐。我们观点一样,又拉近了我们之间的距离。
3 再次联络,说出 “我的故事”。
做面部时,我们再次谈到她做的医美除皱。随着年龄增长和工作生活压力,我发现今年皮肤状态老化较快,左侧法令纹很明显,听说她做了除皱,她让我看了她之前照片,真的变化很大。感觉她整个人精神很多,有气质,自信很多,给人一种很开心阳光的感觉。她讲到接触的美容行业和之前行业相比,精神上有很大改变。她目前的精神很好有两点:一,除皱给她带来的自信;二,作为一个领导和管理者,自我心理暗示也很重要,我自己要有很好的精神状态,要很乐观,很开心,形象和精神很好,这样才能给下属以动力和干劲,进而影响到他人。我突然想到我们的教学和生活中的各种事也是如此,我们也要以一个良好的状态和形象去示人,这样别人才会认可我们,才会跟着我们一起走。
4 真诚交流,讲述故事。
厉害的人背后,肯定都有自己的故事的。在交流时,真诚的去讲述自己的故事,不参杂其他目的,倾听者会根据自己的判断来确定和你的距离,你是否夹杂其他目的,倾听者一听便知。
总之,如今社会,不管做什么,用一颗真诚的心去交流,才能感染别人,让别人信任你,拉紧与别人距离,交到朋友。