场景
你现在在卖一个价值1000块的锅,为了促销,决定每卖出一口锅,就送顾客一个价值50元的勺子。你本以为这样能够彰显诚意也能促销,结果销量却令你大失所望,顾客并不买账。
怎么回事?是你送的不够多吗?并不是,只是在顾客心里,这个赠品和产品比起来简直太廉价了。50/1000,只是产品价值的5%,顾客觉得你没诚意。为什么他们会这么想?这就涉及到一个概念——比例偏见。
案例
你在商场逛东西,看到一支钢笔觉得还不错,售价60元。你正要买时,朋友拉着你说还有另一家卖得比这家便宜,50块,只是要再走10分钟。这种情况,你会不会去更便宜的那家?我想你是会的。
让我们换个商品。这时你看上的是款高档西装,售价5660元。这时朋友也拉着你说另一家更便宜,5650。同样,也是要再走上10分钟,这时你会不会去更便宜的那家?我想你不会。
同样便宜十块钱,同样十分钟的时间成本,为什么我们做出的决定截然不同呢?因为我们内心有比例偏见在作怪。
比例偏见是说,在很多时候,人们本应该考虑数值的变化,可是人们更倾向于考虑比例或者倍数的变化——也就是说,人们对于比例的感知比对数值本身的感知更加敏感。
运用
知道了这个概念我们该怎么运用?
换购。如果你是商家遇到我们开头提到的情况时就可以选择换购,即加1块就送价值50元的勺子,这样消费者就会把注意力从50:1000转移到1:50,让消费者有种只花了一块就赚到了50块钱勺子,非常划算的感觉。
而作为消费者的你就明白,商场里为什么有那么多的换购活动了,商家们其实就抓住了你的消费心理,多了解一点套路,购物时少点吃亏。
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