一、单项选择题

1、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ ）。

A．自我

B．本我

C．超我

D．以上都对

2、最早提出需要层次论的是（ ）。

A．梅奥

B．马斯洛

C．赫兹伯格

D．泰罗

3、把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )

A．按何种心理机能占优势

B．按思想行为的独立性

C．按心理活动的某种倾向性

D．按人的行为模式

4、面谈法属于组织行为学研究方法的（ ）。

A．观察法？

B．调查法

C．实验法？

D．测验法

5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ ）。

A．提供给员工更高的工作报酬

B．加强对员工的监督和控制

C．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务

D．创造良好的工作条件

6、行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（ ）。

A．常模

B．信度？

C．效度

D．变量

7、根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？（     ）

A．E高？V高＝M高

B．E中？V中＝M中

C．E低？V低＝M低

D．E零？V高＝M中

8、领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )

A．指令型领导

B．说服式领导

C．参与式领导

D．授权式领导

9、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( )

A．技术能力

B．交际能力

C．行政管理能力

D．沟通能力

10、双因素理论的提出者是( ）

A．马斯洛

B．赫兹伯格

C．麦克利兰

D．波特

二、多项选择题

11、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( )

A．分工

B．竞争

C．反应性

D．协作

12、激励理论可划分为哪几大类( ）

A．内容型激励理论

B．过程型激励理论

C．改造型激励理论

D．强化理论

E．需求层次论

13、具有普遍意义的激励方式有( ）

A．思想政治工作

B．奖励

C．积极强化

D．工作内容丰富化

E．职工参加管理

14、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：（ ）

A．改变行为

B．改变态度

C．引进新的知元素

D．不予理采

E．重新进行角色定位

15、组织设计的新形式有（ ）

A．职能结构

B．事业部结构

C．团队结构

D．模块结构

E．虚拟组织

16、组织的共同特征有（ ）。

A．目标

B．资源

C．结构

D．互动

17、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( ）

A．成就需要

B．生存需要

C．安全需要

D．权力需要

E．社交需要

18、以人为中心的变革措施主要包括：（ ）

A．调查反馈

B．群体建议

C．咨询活动

D．激励

19、需要层次论的内容有：( ）

A．生理需要、安全需要、友爱和归属需要

B．尊重需要

C．自我实现的需要

D．工作和工作条件的需要

E．文艺、文化娱乐生活的需要

20、组织文化的精神层包括以下几个方面（）

A．经营哲学

B．组织精神

C．组织风气

D．组织目标

E．组织道德

三、判断题

21、领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。(     )

正确

错误

22、领导者的权力主要来自于职权。

正确

错误

23、组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。(    )

正确

错误

24、领导决策科学化是决策民主化的重要保证。(     )

正确

错误

25、任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。

正确

错误

四、填空题

26、特质论就是从人的（ )来研究人的个性。

心理特性

27、组织行为学的研究方法要遵循的一般原则包括分析方法的（ ）。

系统性

28、( )是由赫兹伯格提出的。

双因素理论

29、气质可分为多血质、黏液质、         和         四种类型。

胆汁质，抑郁质

30、( )又称成长理论。

ERG理论

五、名词解释

31、强化

人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。

当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；

当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。这种状况在心理学中被称为“强化”。

32、组织行为学

是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

33、态度

指个体对待一类人和社会事物（如事件、团体、制度以及代表具体事物的观念等）所持的评价和行为倾向。

34、群体

组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

35、群体凝聚力

群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。

六、问答题

36、组织变革的压力有哪些?

组织变革的压力主要表现在：

(1)技术进步对组织的压力；

(2)知识爆炸对组织的压力；

(3)产品迅速老化对组织的压力；

(4)价值观的改变对组织的压力；

(5)新法令、新政策对组织的压力；

(6)劳动力素质的改变对组织的压力；

(7)工作生活质量的提高对组织的压力；

(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。

37、期望理论在管理中的有哪些应用?

   ①管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。

   ②设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。

   ③适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。

④适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率太小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应，效价大，实际概率可以小些，效价小，实际概率可以大些。