公司开展“读书会”活动,首期学员20名,人手一本日本秋山利辉的《匠人精神》。昨日合作伙伴Henry来访,他曾在日本企业工作20年,大家饶有兴致地谈起日本的企业文化:守时,礼让、孝道,尊师等等。Henry说在日企做事就要学会写“HO REN SO”,日文汉字是“报告、连络、相谈。”昔日在日企任制造课长,“朝会”必不可少,在车间里站立召开,汇报生产过程中出现的问题,采取的解决方法,提醒应该注意的事项,会议虽短,效率甚高。
印象很深的有三件事,一件事是倒烟缸里的烟灰,第一天总经理野口先生会示范上班后的第一件事情就是清理烟缸,第二天员工应该主动去做,如果第三天还没有养成习惯就该接受专门培训了。另一件事是我们接待一位美国客户,正想給客人倒杯咖啡,却被老板制止了,他说端茶倒水是公司服务人员干的事情,你的薪水比他们高很多倍,要做对公司贡献大得多的事情。第三件事是写报告,上任一个月就被派往美国学习真空镀膜技术,因在公司内训时学了一个月日语,就试着用日文写了一份工作周报传真給老板,老板深感意外,拿着报告对翻译兼秘书说:你跟了我三年还不能用日文写作,秀桑入职一个月就写日文报告。那姑娘羞愧难当,免不了事后用邮件“痛斥”来泄愤,这真是“没有比较就没有伤害。”借此机会,老板教育我做事和做人的道理,报告应先呈给直接上司山田部长,然后由部长上传总经理,绝不可越级报告。
秋山先生《匠人精神》共三十条,适合各行各业,木匠、铁匠,教书匠,无一例外。简而言之就是“做人和做事”,把人做好了,事情就自然而然做成了,即“先修行再修业。”提炼成八个字:为人处事,通海达江。
“为人”要乐观向上,和蔼可亲,仪容规范,守时重信,礼貌文明,自信自律,让人轻松,替人着想;
“处事”要负责担当,执着追求,积极思考,明白事理,心怀感恩,乐于助人,敢管“闲事”;
“通海”要听得懂,说得明,勤写信,会沟通,能自荐,表意见,会致电,擅报告;
“达江”是备好工具,用好工具,打扫厕所,擅长整理,吃饭快,花钱省,打算盘。
“ 秋山学校”通过一年见习,四年学徒,三年工匠,共计八年传统的拜师学徒制教育,通过上万次地念诵“三十条”,固化观念,强化记忆,形成自发的潜意识,耳闻目睹口传心授,全力打造“通达之人”,把工匠精神渗透到骨子里,灌输到血液里,以“世界愈快,心性愈慢”的哲学思想,让“秋山木工”每一位能工巧匠远离尘世的喧嚣,潜心钻研,匠人有匠心才有佳品佳作问世。