最近听百家讲坛上郦波教授讲 《五百年来王阳明》,一口气听完,越来越迷上了阳明心学。致良知,事上炼,知行合一。这些看似简单的文字却蕴含着无穷的智慧与力量。知易行难,所以阳明先生一直倡导事上炼,他也是经历了一场又一场的世事磨难,才能够在龙场悟道。
大智慧也带来无限力量。加入007后,我也鼓励自己主动链接,极力践行。原本想都不会想的事,可以积极去动脑筋思考一下了,原本做也懒得做的事,也会鼓励自己去行动。
前几日,看一位朋友发圈说家中大樱珠成熟,可以顺丰快递到家享用美味,运费自付。我很喜欢吃这种大樱珠,每年也就初夏短短十几日的收成,所以心动了。问了一下,因为青岛马上要召开上合峰会了,生鲜快递基本停发,朋友说可以包车送到,运费200元,清晨摘下,上午就送到。我决定行动,在单位里搞一次樱桃团购,这样大家能够一起承担运费,然后既能帮到朋友,又能给同事们带来美味的好吃的,何乐而不为?于是风风火火地发布了团购信息,一开始,只有办公室里几个姐妹响应。为了降低个人运费成本,于是我又跑到楼上办公室里去好一番游说。我当时一心想要吃果子,帮朋友,对朋友家果子的质量是深信不疑的,而且千叮咛万嘱咐,因为都是同事,一定要保证质量。所以没有任何风险意识和预设。一番游说之后,同事们也是本着帮忙的心态,都开始发订单了。
当天,到下午5点时截单,已经有40箱了,一箱五斤,交单时,朋友蛮吃惊的,没料到量竟然如此大。约定好第二天包车送过来。结果上午只送了20箱来,下午又到24箱。结果没想到,果子的质量出了问题。先是红色的美早,我自己吃时发现了虫子,跟朋友反映后,以为是个别果子生虫,就给大家每人退了5元钱。第二批到的黄蜜在我车里放了一晚上,早上拉到单位去分时,发现又一大部分也出现了问题:有的腐烂很严重。问朋友,他才告知由于自家量不足以供应这么多的订单,就从邻居那里收购了一些。今年雨水比较多,后来的一批果子有一大半是生虫眼的,经过一晚上的闷捂,已经腐烂了很多。而同批来的质量好的果子,完好如初。我直接有些蒙圈。原本就是冲着自家产的天然樱桃才组织的团购,量不够应该及时告知才对呀。可是,损失已经造成了,于是又联系朋友进行沟通处理。周末两天都忙着核实坏果量,退钱补偿。一边是朋友,一边是多年同事,这个事情真的十分棘手。幸亏抱了颗事上炼的心态,不怨天不尤人,静心解决问题吧。
从来没团过这种生鲜水果,总结了一下经验教训。1.经商最重要的就是商品质量。尤其是共享经济时代,质量是必须保证。不要有任何侥幸心理,优质的质量是你走得长远的决定性因素。2.不要把所有的相信都寄托在别人之上。质量如何保证,如果是小型个人微商,最好能够自己亲力亲为。如果是大型线上,那必须有严格的监管,层层把关。朋友是从他姑姑家进货,出现质量问题是,老人家也感觉很冤屈,说是挑果子时果子都没有问题。可是,事实已经摆在眼前,喊冤是没人能够买账的。3.格局要高远。此次质量问题,都不是大家所愿意出现的,但是出现了,赔付时就要及时果断,不能犹豫心疼赔偿的金额。如此,虽然暂时是赔钱了,吃亏了,但就长远来看,绝对是有百利而无一害的。4.经商实在不易。我一直想要尝试经商,看到家中先生在生意场上风生水起,自己也跃跃欲试,经此一事,深感经商不易,尤其处理各种售后问题。于是,对家中先生也是深深地膜拜了一番。
向奋战在销售第一线的朋友致敬!