以下整理来自微信公众号:IDeas收益管理
Occupance(OCC) 入住率,OCC=URN/SRN
Average Daily Rate(ADR) 每日平均房价,ARR= 实际每日客房收入/全部已售房数
Revenue Per Available Room(RevPAR) 每间可卖房收入,RevPAR= 实际每日客房收入/全部可售房数
Used Room Nights(URN) 已住房晚
Sellable Room Nights(SRN) 可售房晚
Booked Room Nights(BRN) 已订房晚
Gross Market Value(GMV) 总营收
Hotel Reservation System 酒店预定系统
No Show 应到而未到客房数量,客户有预订客房,但未明确取消而不入住的情况。
Inventory 库存,房态,酒店能提供的可以通过所有渠道分配/销售的房间数量总数。
Market Segment(MS) 细分市场,客人中某些拥有一系列共同的消费动机及多种独特购物特征(如提前预订或步入订房)和消费模式组合(如住一个晚上还是一周)的一群人
Room Type 客房类型
Seasonality 季节性
Shoulder Nights 低谷夜晚数
Event 事件
Booking Pace 预定进度,一种速度曲线,表现了某一酒店的预定数量多少是如何根据客户抵店日期临近而转变的。 其使得在特定入住日期的预定速度变得更加可视化。
Booking Pattern 预定模式,由可靠的预订样本产生的预订规律的曲线。
Available Block 可用的团队预留
Available Capacity 可用客房总数
Average Hourly Rate 平均每小时房价
Best Available Rate 最优房价
Blackout Dates 优惠受限日期
Block 团队预留
Booking 预定
Booking Method 预定方法
Budgeted Room Revenue 预算房间收益
Budgeted Rooms 预算房数
Business Mix 业务组合
Business Type 业务类型
Busy Nights 繁忙夜晚数,酒店夜晚的入住率达到一定百分比被定义为繁忙。
Campaign Management 推广活动管理,一个允许收益管理系统用户管理关于营销活动和促销的计划,并告知系统推广活动对需求的潜在影响的系统功能。
Cancellation 取消,提前取消预订或取消给确定入住日期预定的房间数量。
Central Reservation Syste(CRS) 中央预定系统,用于预订一个或多个酒店的应用程序或预定系统
Channel Management (CM) 渠道管理系统,为酒店提供了一种方法来控制所有分销渠道中酒店的房态和价格的分配,这些渠道包括网站、第三方和全球分销系统(GDS)。
Competitive Ranking 竞争酒店排名
Competitive Set 竞争酒店
Concessions 折让,商务谈判中以取得酒店服务或产品的折扣价格或免费赠送一种行为。比如包括房型的升级、在活动前后续房优惠、免费用餐、免费或打折的会议室使用、机场接送、免费wifi等。
Constrained Demand 有限制的需求
Cost of Walk(COW) 客人转店安置成本
Day Delegate Rate(DDR) 每日会议包价
Day of Week(DOW) 星期中的某天,一周中特定的一天
Days to Arrival(DTA) 抵店前天数
Departure Rate 离店日期
Electronic Distribution(ED) 电子分销
Estimated Room Revenue 预计房间收入
Expected Occupancy 预期入住率,利用可用的实际数字和预测剩余日期范围的值得到一个日期范围的入住率
Expected Wash % 预计流失%,一个团体预定中预计不会最终被预定的房间数量的百分比
Expiration Date 过期日,酒店关闭团队预留并从库存中开放没有售出的房间.也称为截止日期.
Fenced Rate 门槛价,酒店用来为客人提供一系列可供选择的价格。价格是由限制客人的接受来决定,其中可能包括不可退还和不可取消预订,提前购买预订,并停留超过一个周末
Group Forecast 团队预测
Transient Forecast 散客预测
Forecast Accuracy 预测精确度
Forecast Group 预测分组
Forecast Performance 预测表现
Forecast Review 预测审查,用户对组件进行审查的过程,如特殊事件和调整,当预测不满足用户的期望时,将决定系统的预测。
Forecast Validation 预测验证,预测验证意味着用户需要确定系统是否正确并修复它,而不是了解为什么会产生特定的预测
Forecasting Model 预测模式,用于预测需求、入住率和收益的统计模式
Global Distribution System(GDS) 全球分销系统,旅行社使用的为其客户预订航班、租车、酒店及其他旅行安排的综合旅游购物和预订平台
Gross Operating Profit Per Available Room(GOPPAR) 每天每间可供出租客房的经营毛利润
Group Pick Up 团队更新预定
Group Rate Ceiling 团队房价最高限度
Hotel Capacity 酒店客房总量,酒店中实际可用的客房数量
Hurdle Rate 限制价格
Hurdle Rate Ceiling 限制价上限
Last Room Value(LRV) 最后一间客房价值,酒店能从最后一间可以出售的酒店客房中获得的最大的价值
Length of Stay(LOS) Restrictions 入住天数限制
Linked Rates 关联房价
Market Segment Group(MSG) 细分市场分组
Maximum Length of Stay(Max LOS) 最大入住天数
Meeting & Events 宴会会议
Meeting Room Rentals 会议室租金收入
Meeting Space 会议设施
MICE=Meeting, Incentives, Conference & Exhibitions,在S&C/会议和宴会厅中使用的缩写,表示会议、奖励旅游、峰会及展览
Minimum Acceptable Rate(MAR) 最低可接受房价
Minimum Length of Stay(Min LOS) 最少入住天数
Month to Date 本月至今
Net Incremental 净增房数
Net Incremental Profit 净增利润
Net Revenue 净收入
Non-residential Booking 不提供住宿的预定,在酒店旺季时使用宴会设施但不包括超过10间睡房的预留睡房的一个业务。
Non-yieldable Rates 无法议价的房价,一般来说,不管酒店的库存管理如何,此预定价格都可供任何入住天数。
Offer End Date 优惠结束日期
Offer Start Date 优惠起始日期
On Books 已产生的预定
On Books OCC 已产生的预定入住率
Out of Order(OOO) 坏房
Outlier 异常值
Overbooking 超卖
Override 调整
Overstay 超过停留时间
Peak Demand 峰值需求
Peak Nights 峰值间夜
Percent of Utilization 使用率百分比
Physical Capacity 实际客房总数
Pick Up Pace 新增预定进度
Pre-Book 提前预订
ProPAST(Profit Per Available Space Time) 单位时间可用单位面积利润
Property 酒店
Property Management System(PMS) 物业管理系统
ProPOST(Profit Per Occupied Space Time) 单位时间占用单位面积利润
Qualified Rate 有限制的价格
Quoted Rate 报价
Rack Rate 门市价
Ranking 排名
Rate Code 房价代码
Rate Parity 价格一致性
Rate shopping 房价搜索
Rebates 退款
Refundable 可退款的
Remaining Demand 剩余需求
Reputation Analysis 舆评分析
Residential Booking 有住房团队预定
Revenue Gain 收入利润
Revenue Generated Index(RGI) 收入指数
Revenue On Books 已产生的收入
RevPASH(Revenue Per Available Space Hour) 单位小时可用面积营业收入
RevPAST(Revenue Per Available Space Time) 单位时间可用单位面积营业收入
RevPOST(Revenue Per Occupied Space Time) 单位时间占用面积营业收入
Room Block 团队房间预留
RN(Room Nights) 间夜
ROH(Run of the House) 随机房型
Room Sold 已售房型
Smith Travel Research(STR)
Special Event 特别事件
Target Segment 目标细分市场
Tear Down Period 搭建/拆建期间
Tentative 暂定的
Unconstrained Demand 无限制需求
Unfenced Rates 无门槛价格
Unqualified Rates 无限制条件的价格
Utilization(Function Space) 宴会会议厅使用率
Value of Demand(VOD) 需求的价值
Virtual Capacity 有效客房数
Walk Management 转店安置管理
Web Rate Competitor 网络房价竞争者
Web Rate Shopping 网络房价搜索
Yield 收益
Yield Capacity 产出容量
Linked Rates 关联房价,房价代码随着最优房价浮动。比如,一个房价代码的价格15%优惠于最优房价是被考虑关联过的。
Full Pattern Length of Stay (FPLOS) 全模式入住天数,显示某个房价在抵店日期和入住期间是否开放(可用)的模式
Displacement Analysis 置换分析,对业务(主要是团体业务)的分析,其基于业务的总价值,相对于接受团体业务后会被取代的散客业务的价值