【IDeas】收益管理术语整理

以下整理来自微信公众号:IDeas收益管理

Occupance(OCC) 入住率,OCC=URN/SRN

Average Daily Rate(ADR)   每日平均房价,ARR= 实际每日客房收入/全部已售房数

Revenue Per Available Room(RevPAR)   每间可卖房收入,RevPAR= 实际每日客房收入/全部可售房数

Used Room Nights(URN) 已住房晚

Sellable Room Nights(SRN)   可售房晚

Booked Room Nights(BRN)   已订房晚

Gross Market Value(GMV)     总营收

Hotel Reservation System  酒店预定系统

No Show   应到而未到客房数量,客户有预订客房,但未明确取消而不入住的情况。

Inventory  库存,房态,酒店能提供的可以通过所有渠道分配/销售的房间数量总数。

Market Segment(MS)     细分市场,客人中某些拥有一系列共同的消费动机及多种独特购物特征(如提前预订或步入订房)和消费模式组合(如住一个晚上还是一周)的一群人

Room Type   客房类型

Seasonality   季节性

Shoulder Nights   低谷夜晚数

Event   事件

Booking Pace     预定进度,一种速度曲线,表现了某一酒店的预定数量多少是如何根据客户抵店日期临近而转变的。 其使得在特定入住日期的预定速度变得更加可视化。

Booking Pattern    预定模式,由可靠的预订样本产生的预订规律的曲线。

Available Block   可用的团队预留

Available Capacity   可用客房总数

Average Hourly Rate   平均每小时房价

Best Available Rate    最优房价

Blackout Dates  优惠受限日期

Block   团队预留

Booking  预定

Booking Method  预定方法

Budgeted Room Revenue     预算房间收益

Budgeted Rooms     预算房数

Business Mix      业务组合

Business Type     业务类型

Busy Nights     繁忙夜晚数,酒店夜晚的入住率达到一定百分比被定义为繁忙。

Campaign Management      推广活动管理,一个允许收益管理系统用户管理关于营销活动和促销的计划,并告知系统推广活动对需求的潜在影响的系统功能。

Cancellation     取消,提前取消预订或取消给确定入住日期预定的房间数量。

Central Reservation Syste(CRS)    中央预定系统,用于预订一个或多个酒店的应用程序或预定系统

Channel Management  (CM)      渠道管理系统,为酒店提供了一种方法来控制所有分销渠道中酒店的房态和价格的分配,这些渠道包括网站、第三方和全球分销系统(GDS)。

Competitive Ranking      竞争酒店排名

Competitive Set      竞争酒店

Concessions     折让,商务谈判中以取得酒店服务或产品的折扣价格或免费赠送一种行为。比如包括房型的升级、在活动前后续房优惠、免费用餐、免费或打折的会议室使用、机场接送、免费wifi等。

Constrained Demand     有限制的需求

Cost of Walk(COW)    客人转店安置成本

Day Delegate Rate(DDR)   每日会议包价

Day of Week(DOW)   星期中的某天,一周中特定的一天

Days to Arrival(DTA)   抵店前天数

Departure Rate   离店日期

Electronic Distribution(ED)   电子分销

Estimated Room Revenue   预计房间收入

Expected Occupancy   预期入住率,利用可用的实际数字和预测剩余日期范围的值得到一个日期范围的入住率

Expected Wash %  预计流失%,一个团体预定中预计不会最终被预定的房间数量的百分比

Expiration Date   过期日,酒店关闭团队预留并从库存中开放没有售出的房间.也称为截止日期.

Fenced Rate   门槛价,酒店用来为客人提供一系列可供选择的价格。价格是由限制客人的接受来决定,其中可能包括不可退还和不可取消预订,提前购买预订,并停留超过一个周末

Group Forecast   团队预测

Transient Forecast   散客预测

Forecast Accuracy   预测精确度

Forecast Group  预测分组

Forecast Performance   预测表现

Forecast Review   预测审查,用户对组件进行审查的过程,如特殊事件和调整,当预测不满足用户的期望时,将决定系统的预测。

Forecast Validation   预测验证,预测验证意味着用户需要确定系统是否正确并修复它,而不是了解为什么会产生特定的预测

Forecasting Model   预测模式,用于预测需求、入住率和收益的统计模式

Global Distribution System(GDS)   全球分销系统,旅行社使用的为其客户预订航班、租车、酒店及其他旅行安排的综合旅游购物和预订平台

Gross Operating Profit Per Available Room(GOPPAR)   每天每间可供出租客房的经营毛利润

Group Pick Up   团队更新预定

Group Rate Ceiling    团队房价最高限度

Hotel Capacity   酒店客房总量,酒店中实际可用的客房数量

Hurdle Rate   限制价格

Hurdle Rate Ceiling 限制价上限

Last Room Value(LRV)   最后一间客房价值,酒店能从最后一间可以出售的酒店客房中获得的最大的价值

Length of Stay(LOS) Restrictions  入住天数限制

Linked Rates   关联房价

Market Segment Group(MSG)   细分市场分组

Maximum Length of Stay(Max LOS)   最大入住天数

Meeting & Events  宴会会议

Meeting Room Rentals  会议室租金收入

Meeting Space   会议设施

MICE=Meeting, Incentives, Conference & Exhibitions,在S&C/会议和宴会厅中使用的缩写,表示会议、奖励旅游、峰会及展览

Minimum Acceptable Rate(MAR)    最低可接受房价

Minimum Length of Stay(Min LOS)   最少入住天数

Month to Date    本月至今

Net Incremental    净增房数

Net Incremental Profit  净增利润

Net Revenue    净收入

Non-residential Booking    不提供住宿的预定,在酒店旺季时使用宴会设施但不包括超过10间睡房的预留睡房的一个业务。

Non-yieldable Rates  无法议价的房价,一般来说,不管酒店的库存管理如何,此预定价格都可供任何入住天数。

Offer End Date   优惠结束日期

Offer Start Date   优惠起始日期

On Books   已产生的预定

On Books OCC   已产生的预定入住率

Out of Order(OOO)    坏房

Outlier    异常值

Overbooking     超卖

Override 调整

Overstay   超过停留时间

Peak Demand   峰值需求

Peak Nights  峰值间夜

Percent of Utilization   使用率百分比

Physical Capacity  实际客房总数

Pick Up Pace   新增预定进度

Pre-Book  提前预订

ProPAST(Profit Per Available Space Time)   单位时间可用单位面积利润

Property   酒店

Property Management System(PMS)   物业管理系统

ProPOST(Profit Per Occupied Space Time)    单位时间占用单位面积利润

Qualified Rate   有限制的价格

Quoted Rate   报价

Rack Rate  门市价

Ranking    排名

Rate Code   房价代码

Rate Parity   价格一致性

Rate shopping   房价搜索

Rebates   退款

Refundable   可退款的

Remaining Demand   剩余需求

Reputation Analysis   舆评分析

Residential Booking   有住房团队预定

Revenue Gain  收入利润

Revenue Generated Index(RGI)    收入指数

Revenue On Books   已产生的收入

RevPASH(Revenue Per Available Space Hour)    单位小时可用面积营业收入

RevPAST(Revenue Per Available Space Time)     单位时间可用单位面积营业收入

RevPOST(Revenue Per Occupied Space Time)     单位时间占用面积营业收入

Room Block  团队房间预留

RN(Room Nights)   间夜

ROH(Run of the House)   随机房型

Room Sold   已售房型

Smith Travel Research(STR)

Special Event  特别事件

Target Segment  目标细分市场

Tear Down Period  搭建/拆建期间

Tentative    暂定的

Unconstrained Demand   无限制需求

Unfenced Rates    无门槛价格

Unqualified Rates    无限制条件的价格

Utilization(Function Space)    宴会会议厅使用率

Value of Demand(VOD)   需求的价值

Virtual Capacity   有效客房数

Walk Management 转店安置管理

Web Rate Competitor  网络房价竞争者

Web Rate Shopping   网络房价搜索

Yield   收益

Yield Capacity   产出容量

Linked Rates  关联房价,房价代码随着最优房价浮动。比如,一个房价代码的价格15%优惠于最优房价是被考虑关联过的。

Full Pattern Length of Stay (FPLOS)   全模式入住天数,显示某个房价在抵店日期和入住期间是否开放(可用)的模式

Displacement Analysis   置换分析,对业务(主要是团体业务)的分析,其基于业务的总价值,相对于接受团体业务后会被取代的散客业务的价值

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