MES系统是企业管理信息化的核心,能否成功实施和应用MES系统(什么叫MES系统)是企业实现提高管理效率,降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。但是,对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说,MES系统的复杂性使得企业在进行MES系统选型和实施时面临种种困惑,而超过50%的MES系统失败率更让决策者进行MES投资时举棋不定。
困惑一:成功Vs失败?
提起MES,最令CEO们举棋不定的是:MES系统(什么叫MES系统)的应用价值在哪里?对企业决策者来说,与企业在生产设备或者销售渠道等方面的投资相比,MES投资不是一笔小的投入,但是在生产设备上的投资或者销售渠道等方面的投资都能以产量或者销售量的提高作为回报,然而MES系统所许诺的投资价值却迟迟不能兑现。那么,MES究竟能为企业带来什么?如何评价MES系统的成功与失败呢?
MES的真正价值在于它解决了企业内不同角色之间的信息不对称。决策者需要掌控企业经营管理的重要信息,职能部门间需要掌握上下游的信息,通过信息的掌握不同角色就能够把握机会,作出决策,从而提高业务链的整体运作效率,降低运作成本。例如,对于企业经营决策者来说,MES的价值在于掌握各个部门的经营和管理信息,预测、监控和指导各个部门的经营和管理,有效进行企业的战略决策。对于企业中层管理者来说,MES的价值在于掌握部门内业务运作信息,预测、监控和指导部门工作;了解相关业务部门的业务信息,实现业务协同。对于企业业务人员来说,MES系统价值在于及时、快捷地记录、整理和获取业务信息,保证业务协同,实现业务运作的高效。
衡量MES实施成功与失败的标准也就在于它能否实现MES系统的价值。分析MES系统(什么叫MES系统)实施失败的案例,80%以上是由于“信息孤岛”和“信息不对称”的问题没有得到解决,主要表现MES应用模块独立运行。在这种情况下,也难怪一位MES系统应用人员反映“MES甚至没有EXCEL表格好用”。这是MES实施的悲哀!因此,MES选型和实施过程中,应采取如下一些措施保障MES价值的实现,如:
1、进行业务流程优化,以流程管理突破职能管理,保障业务流的通畅;
2、进行信息资源规划,预测“信息”在各个业务部门的利用程度,以信息共享代替信息孤岛,实现MES的应用价值;
3、进行MES系统(什么叫MES系统)模块的统一规划,优先实施业务协同性好的模块,保证先期实施的系统产生业务协同价值。