这又是一篇不算读后感的读后感，结合了自己生活的一些感悟。
去年开始，我换了一个部门工作，习惯了朝九晚六周末休息的生活，在来这里第一天就得知一个“噩耗”，我要负责处理一个案件投诉平台，这个平台即使在周六日和每天晚上也要照常运作，而且很可能在晚上十点或者周末的早晨七点突然发来一个时限只有两个钟头的案件。当时就有种我擦怎么这么命苦老子不干了啦的冲动。
从那时起就开始了每个周末提心吊胆的生活，到现在已经成了一种习惯。这个平台主要是负责处理一些市容环境卫生的问题，需要把他们分派给保洁公司去处理。
从那时起，我开始接触到环卫工人这个以前不太了解的群体。这个群体里都是一些老头老太太，因为七点之后垃圾车不能上路，他们经常凌晨就要顶着寒风开始工作，然后还被一些不理解的居民怒骂噪音扰民影响了他们睡觉。
每到周末以及下雨天，路上的垃圾会成倍增多，我实在不太理解为什么有些人要把垃圾扔在离垃圾桶只有几米远的地方，以及各种施工单位不能善终一定要把施工废料堆在马路边的行为。
我心里开始有了愤怒和感慨，也是这种感慨让我在周末加班的时候想到，有一些人，他们比我更年老体弱，比我更贫穷，更不受人理解甚至得不到足够的尊重，而他们此刻在比我更辛苦地工作，我们在一起努力，用自己卑微的力量让这个世界变得更好。
时间再往前倒退，09年夏天，因为公司休产假的客服太多人手严重不足，我曾经进入客服部临时支援三个月。
进入到那个岗位工作之后，再在网上听到一些戏弄移动客服人员的录音，就开始觉得不舒服了。这在很多人看来，只是一次娱乐，在我当客服之前，我也觉得很好笑。然而只有坐在那个位置上，才能体会到那个被戏弄的客服当时心理压力有多大。
因为公司各项苛刻的考核制度，客服必须练就一身打不还手骂不还口的本领，我是二线客服还不曾遇到被打的事情，服务台的同事曾经有过被泼一脸水的经历。但是不还口不意味着心理没有压力，可能许多人都觉得客服接完电话下班之后根本没把顾客的诉求当回事，他们可能不知道每一个客服都承受着巨大的心理压力。
这个岗位在公司里其实没什么权力，顾客提出的退换货之类的要求根本不是客服有权力决定的。每一个客服都要不断地去求经理满足顾客的诉求以及讨好顾客祈祷他们别打差评。
然而对于顾客来说，客服就是他们唯一发泄的渠道，动辄施以恐吓与调笑。
那段工作经历并不愉快，但是让我懂得了人与人之间的理解与尊重是何其重要。
是的，我们的生活和工作中，总有可能会突然获得一段我们并不期待并不喜欢的历程。这是生命给我们准备的礼物，这礼物的意义，并不仅仅是丰富我们的人生体验，也不仅仅是把我们的心锤炼得更坚强。
只有站到那个位置上，才能明白这世界上千千万万站在这个位置上的人的心理；
只有站到爱的反面，才更明白爱的可贵；
只有失去一惯拥有的舒适和财富，才能明白这世界曾经给予我们多少美好，而有时再度、彻底地失去，是为了让我们明白，我们自己就是爱，我们有能力，用从内而外迸发出的爱来温暖整个世界！
周末加班，让我们知道这世界上有许多人在我们休息的时候辛勤工作为我们服务；生病则让我们慢下脚步，细细感受来自亲人的关心和爱⋯⋯
所以，生命不止让我们得到我们想要的，也让我们体验失去和痛苦，
有些人的痛苦比较缓和，有些人则更为剧烈，我们应该感谢那些站在更为剧烈痛苦中的人，因为他们，让我们不必亲身去体验最剧烈的痛苦，也能从旁观者的角度学习到理解、尊重和爱。
所以，我们没有资格轻视这世上的任何一个人，无论他们身处怎样的境地，拥有何种身份，在生命的大课题里，一些世俗观念上不如我们的人，其实我们反倒是他们灵魂的学生。
苦难与幸福同样珍贵，自己的苦难与他人的苦难同样珍贵，同样值得我们献上最真诚的感恩！
