一、产品能力是一个人的底层能力

产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报。

二、用户体验与结婚教练

产品认知框架看结婚对象

1、感知层

一个产品设计的美不美，一个人的身体、相貌、说话口音，穿衣搭配等。

2.角色框架层

每个人都生活在角色里， 并且被角色驯化。

3.资源结构层

财富资源、人脉、精神资源等，每个人不同；

4.人的能力圈

对自己能力圈的建设和发展。

5.一个人的内核就是他对自己存在感的定义

对存在感的感知：什么情况下充分满足，什么情况下极度不爽，极其烦躁；

持续变化适配的动力。

三、同理心：怎么理解愉悦与不爽

情绪：瞬间感受（手机操作系统）      理性：知识   技能（APP）

用户是无法像专业的产品经理那样，分层次说出他的体验的，他能展现的就是用户情绪。

满足、愉悦、不爽

愉悦就是被满足。

一种绷了很久的需求， 突然间被满足了，这种感觉叫“爽“。

拉动你玩游戏的， 就是微小的愉悦感， 和崩了很久的需求， 突然被满足的爽感。 加在一起， 这种确定性的满足就会成瘾。

满足就愉悦， 不满足就不爽。

生气、 烦躁、 痛苦、 厌倦、 悲伤、 烦恼、茫然等等。但是本质上， 这些不爽的感觉， 都是某个

点没有被满足。

天才密码

 觉察一下自己， 是不是有—件事，你可以不厌其烦地一直做下去？

这就是上帝给你初始化的操作系统的密码， 就是你的天分。 你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。

实还有—种天分， 是隐性天分， 他不会两三岁展现出来， 让别人看得到。

你会对某些东西感到愉悦， 这个东西持续给你满足感， 你可以一直花时间在这里，不厌其烦。

时间久了， 其实你就会与众不同。

 你吸收谁的营养， 你就变成淮。你靠什么满足你， 你就会成为它的样子。

什么东西持续满足你的东西， 什么东西永远让你不爽， 这就是你的命运。

作业：

分享—下， 你使用产品的真实体验：

1. 你觉得即使吹得天花乱坠， 也用起来感受不好， 很勉强的产品。

2. 当然也欢迎你分享， 你用起来很爽， 每一点需求都能够得到满足的产品。

四、愤怒与恐惧

愤怒：感觉自己的边界被侵犯，本质上，愤怒也一种恐惧，焦虑也是一种恐惧。

恐惧：恐惧是困住一个人的手脚。

1.恐惧是边界

2.恐惧是动力

3.恐惧是痛点

要么做一个让人愉悦到爆爽的产品，要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。

每个人的痛点都是他的恐惧，恐惧就是痛点。

我们需要体察自己的情绪，然后在这种情绪中看到产品的机会。

作业：分享一下

1.你最近看到了什么样的产品，是在力图帮你抵御恐惧？

2.哪些产品把你的恐惧解决得很好？

3.哪些产品是想解决你的恐惧问题，其实效果很勉强？

五、潜意识：防御与说服

做出了Facebook的扎克伯格，做出了QQ的马化腾，做出了微信的张小龙，这三个人有一个共同点， 就是性格内向、不爱社交。

为什么性格内向， 甚至有社交隐碍的人，却会做出亿万人依赖的社交产品？

为什么用户会口是心非？

因为人会基于自身所处的角色、 所在的场景和个人的认知判断， 选择性地说一些他觉得正确的话。 但是， 我认为在这个场果中所谓“正确的话”， 并不代表这个用户真实的选择。

不被一个人基于角色化交流而说出的言辞所迷惑；识别到人基于潜慈识流冠的真实选择。

好销售：从用户潜恙识层面， 再抓住用户心理上小小的满足或不安， 打破用户的防御， 说服用户， 促成用户的选择。

一个好产品经理， 则是根本不让用户启动防御。

因为一个产品没有表情， 没有声音， 无法拉住用户的衣服苦苦哀求， 甚至不能让用户多注视一会儿。

一个产品如果引发用户启动意识， 让用户思考， 某种慈义上， 就是在推开用户。

快手的宿华曾经说： “让产品自然生长， 不要去碰用户， 不要去打扰他们， 让他们自然地形成一种互动关系。 

一个产品要做到的就是迎合用户潜意识下的选择。

熟悉的感觉就是潜意识里觉得安全的感觉， 这样就不会触发防御。

你 会看到的是“人欲即天理”， 要尊重人欲。

所谓的用户调研， 就是清空自己， 接纳别人的世界观。

作业：

1.你最近用到什么产品，几乎你是不加思考完成了使用，使用过程感觉很熟悉，很自然？

2.你接触到了什么阁，乍一看觉得这个东西得琢磨一下，然后想了想就放弃了？

回忆一下自己潜意识里那些说服和防御的过程，分享一下！

六、警惕“集体人格”误导

教育就是“反人性”的过程，训练成集体人格

1.确定目标

2.建立恐惧的边界

没有做被希望做的事情就会被惩罚

3.放入清晰的标的

正确的动作只有一个

4.给于红利，产生路径依赖

奖励，听话的孩子的糖吃

5.不断重复

重复是动作的关键，重复还可以产生榜样

好的用户体验，目标就是做到自然

角色化生存就是我们真实的生存处境，但是只有去角色化地去认识，沟通，交互，你才能够得到真实的感情。

作业：

角色化生存，基本上是我们现代人生存的真实情况，既是方便，也是痛点。

1.你觉得自己是不是擅长角色化生存，或者擅长把别人训练成角色？

2.你能够角色化地和别人建立真实的交流吗？

分享你的故事

七、“自我”与“自律”，哪一种更适合做产品经理

1.做产品经理的人，更需要右脑思考，其它流程管理的人更擅长左脑思考

2.教育更多的是左脑思考，把这个方法迁移到我们的思考习惯中， 当你积极用左脑思考时， 学校训练的知识、

效率、时间观念等， 会从你的潜意识中冒出来。

你按这种思路画出的东西， 一定不是你能最大化观察到、感受到的， 而是左脑认为效率品高的。

左脑发达的人：

逻辑推理能力强、时间观念强， 同时感受力差；

因为感受力差， 所以没那么敬感和悄绪化， 整个人体现为情绪稳定， 甚至刻板；

更容易根据规则调适自己， 更自律， 更容易角色化。

而右脑发达的人

感受力强；

能在别人已经有结论的地方， 建立自己的新观察， 并且不太宫欢盺已有的逻面；

难以控制自己的们绪， 能激悄地表达自已， 具有人格魅力。

自我的人更适合做产品经理。 因为创造力是自我的延伸， 而控制力是自律的延伸。

创造力要求对自我有极深的体察和释放，但控制力是自律的体现， 是社会化的产物， 是对别人的体谅与迁就。

人长期关注什么， 就会认为什么东西更重要。

找到你自己的愉悦或者恐惧吧。

靠愉悦驱动的人， 往往自我。

靠恐惧驱动的人， 往往自律。

这两者， 都会催生非常优秀、非常成功的人。

每个希望成大事的人， 都霹要想办法接纳与自已完全相反的那个人， 让他成为你亲密的合作伙伴。

回到自己的内心， 看到自己的愉悦与恐淏， 看到自己的天分， 看到用户的愉悦与恐淇， 了解他们的潜意识和集体人格， 不要触发他们的防御。

这是做产品的起点

作业：

1.你觉得你是一个更加偏自我还是更加自律的人呢？

2.你有没有过与“和你完全相反的人”合作的经历？如果有，你们是怎么相处的？

第八课   机会判断

点  线  面  体的战略选择

如果要成为中产，至少要获得一次线性周期的收益，譬如持有腾讯股票10年，什么都不用做，10万变1000万。

那么成为富人呢？就要借助面和体的崛起。

当你想做一个产品的时候，入手只能是一个点，但你要想清楚，它附着在哪个面上？这个面在和谁竞争？它能如何展开？这个面，是在哪个经济体上？这个经济体，是在快速崛起还在沉沦？

悲催的人生，就是在一个常态的面上，做一个勤奋的点。

更悲催的人生，就是在一个看上去常态的面上，做一个勤奋的点，你每天都在想着未来，但其实这个面正在下沉。

更悲催的人生，就是在一个看上去常态的面上，做一个勤奋的点，其实这个面附着的经济体下在下沉。
如果一个人一生只能收到点状努力的即时收益，从来没有享受过一次，线性周期的成果回报，这就叫一个穷人勤奋的一生。

作业：

1.描述一下，你现在的职业是什么样的一个点？

2.你所在的公司或者业务肯定是需要串联很多点的一条线，那你的这个点是在公司这条线的什么位置上?

3.这个公司附着在什么样的一个面上，谁在给你或者你的公司赋能？这个面又是附着在哪个经济体上？

就好像在地球仪上，找到自己的位置点一样，谁你用点线面体的框架，尝试标一下自己的位置。

第九课：机会判断：怎么找到有势能的趋势

结婚教练给女孩第一次相亲提了三点建议

1.打扮女性化

2.不要努力表现自己，不要谈自己最擅长的东西，不要努力营造氛围，平淡如水即可。

3.适当的时候，主动结束约会，如果对方不再约你了，就放弃这个人。

从你做到的点出发，不要憋大招，自古长考出臭棋

《孙子兵法》

“胜与不胜在于彼，败与不败在于已'

"求之于势，不责于人”

雷军告诉傅盛：“一个人要做成一件事情，其实本质上不是在于你有多强，而是你要顺势而为，于万仞这上推千钧之石”。

今天能跟着你干活的，都是你能得到的最好的员工，大家把自己最好的“点”都给了你，在一个时间周期之后，你会回报给大家什么样的线性收益呢？

你要强迫自己，离开牵动你情绪的“点”，去看到“线”的方向，去预测这条线的周期，并且明确你自己在周期的哪个位置，是哪个面在给你赋能。

你要明白外部的势能才是最重要的， 不要过于苛求那个跟随你的点，这才是决策的关键。

人生的 选择远比努力更重要。

你的选择应该是一条线，一个面，甚至是一个体的收益，你个人的努力，只是在点、线、面、体的既定框架内，作为一个点的挣扎而已。

作业：

这节课，我们讲了“求之于势，不责于人”但是如果势能发生了变化，比如说你所在的行业风突然之间停了，你觉得应该怎么做呢？