在新东方准备GRE考试的时候,我记得小宝老师准备了一本“作文素材手册”,其中马斯洛的需求层次理论作为重点屡次被提及。马斯洛的这个「金字塔」很有名气,但我却似乎从来没有质疑过它的真理性。
今天在Harvard Business Review上看到这样一篇文章:What Maslow’s Hierarchy Won’t Tell You About Motivation,中心思想是在管理学的领域,关于「激励」的分层递进需求并不显著,(虽然「生理需要」和「安全需要」在这个情境下不适用)。取而代之的,是以下三个平行需求:
自治。人渴望选择的余地,而对压迫感到反感。
联系。人期待受到关注和关心,也需要一个理由来把工作做好。
成长。人希望在工作中获得自我成长,所以为其提供空间和资源都很重要。
我工作已一年有余,对于上述的三个需求可谓是感同身受,而且完全赞同它们的平行性——没有哪一个需求是凌驾于其他两个之上的,也没有哪一个可以被轻易地牺牲掉。再回过头来看马斯洛的金字塔,我认为至少「社交需要」和「尊重需要」的地位是相对一致的。于是我又查阅了一下,马斯洛的这套理论其实并没有很好的实验与数据支持,Stack Exchange上面还有一个帖子专门讨论过这个问题:Does evidence support Maslow's Hierarchy of Needs?
总结一下的话,金字塔的结构有些过于理想化了,关键是递进关系的约束性非常大,要证明这个性质非常地困难。如果笼统地把人的需求分为生理需求(基本)和精神需求(上层),然后再对这两种需求用另一种结构进行细分的话,也许更能说得通一些——不过少了些噱头,恐怕会显得很没意思吧?