带新人是福利不是压力

常有老板或主管感叹新人没人带,资深美导不愿带新人;资深美容师不愿意带新美容师,导致新人培养不起来、快速的流失,最终造成人力资源的失衡,进而影响了营业绩效与获利。

不带新人的原因

为什么老人不愿意带新人呢?原因很多,归纳起来只有两类,一者有麻烦,二者没好处。

《有麻烦》

有什么麻烦呢?自己只会做不会教,所以觉得教别人很麻烦。其次是能够被选为带教老师的人,通常是能力比较强的,能力比较强通常市场需求也比较大,因此也就会比较忙。等忙完了,想休息一下,或是想打混一下时,又要带新人,所以就会觉得新人是给自己找麻烦的。

《没好处》

牺牲休息时间去教导新人,承担额外的工作与压力,往往得不到额外的奖励与报酬。而新人只要考核不合格或是犯了错误,带教老师往往会立即受到责备或处分。在这种「有功不赏,有过必罚。」的不良制度之下,当然没有人愿意去接这种吃力不讨好的苦差事了。

带新人是福利

没有好处的事情,是没有人要去干的,所以要请老人去带新人之前,要好好地让他知道,带好新人的好处是什么。

《培养教导能力》

资深美导或资深美容师,都是有一定能力与资历的基层人员,接下来要晋升的职务很可能就是市场的督导或是美容院的顾问。不管督导或顾问,都必须要管理部属与教育部属,因此就必须具备管理与教育的能力。很多的主管之所以会升为主管,就是因为当基层人员的时候,手法很好、业绩很好、客户的满意度很高,所以就被提拔上来了。但是会做不见得就会教、就会管。

《实习与练习》

因此在还没有升任主管职的阶段,如果能有机会带教新人,等于有了个实习的机会,而且一次只带一个人,比起当主管一次要带好几个人要来得单纯多了。再者旁边还有真正的主管在指导、教导与协助,所以实在是一个理想、安全且机会难逢的实习与练习的好机会。

《人际存款》

在带教新人的时候,实质上是在分担主管的工作,协助主管解决问题,主管看在眼哩,感激在心里。改天有好的职位出缺时,当然是优先建议这位肯付出又有能力的人了。对于不肯教新人、不会教新人的老人,我想也很少会有主管愿意提拔他了。

新人未来会有什么样的发展,谁也难以预料。很多老人请个长假会处理点家里的事,一段时间之后在回到岗位上来时,当初的新人已经成为自己的顶头上司了。如果当初你好好地带他,新人感恩图报,也不会忘了照顾你与提拔你了。

抢着带新人

《带新人是晉升的机会》

能够带新人的人,在公司与上级的眼光当中,其实就是当作是「储备主管」来看待了,才会愿意把「新人」这么重要的公司资源交给你来处理。因此要尽量的争取带教的机会,只要争取带带教新人的机会,那么在晋升的道路上,已经取得领先的机会了。

《接受额外的辅导》

其次,新人如果教不好,成败责任是主管要负责的。所以要把新人交给你之前,主管要先教你教导新人的方法。教导过程中出现问题了,主管也要教你解决的方法。

所以为了顺利带好新人,主管必须在事前、事中与事后,额外的传授很多的管教能力给到你,这是一般人所不知道的额外好处。

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