由于要回答奇迹问句得跳脱目前惯有的思维方式,有些当事人在一开始回应时,很可能以不知道来表示。
当事人回答不知道并不表示拒绝,即使是不知道的回答,仍具有维持互动对话规则的意义,也给予当事人自己更多空间去思考。有时当事人的我不知道的反应,恰表示他正处于一个开始思考的状态,而非没有想法的结果;或者说着我不知道这句话时,有些当事人便能更自由的思考,并唤起勇气,说出原先不敢讲出口的希望与梦想。
而有些当事人,回答我不知道,可能只是表示他目前一时之间无法了解问题,或者还没有想到解决之道,此时,咨询师温柔地、暂缓地给予当时一些时间,使其组织重整一下想法,常为必要之举。对于当事人诸如此类的反应,咨询师可以稍微停留后,以我知道这是一个困难的问题回应,然后再等待一下,有时当事人就会愿意再继续思考,或者因为没有人不会猜测或猜谜,咨询师还可以幽默的说,当然,你现在一下子不知道,不过猜猜看啊……或假设你真的知道,你将会说些什么?以持续的鼓励当事人慢慢行出未来导向的愿景与目标。
咨询师真的需要等待当事人思考与反应,因为要回答奇迹并非并非易事,尤其对情绪本来低落的当事人而言,更是不易。