会议室的所有要腾飞的蛟龙们,大家晚上好。我们是蛟龙吗?大家先问问自己,我们要成为蛟龙吗?大家再问问自己?
今天是三月二日,是2024年,我们要腾飞的一年当中的第三个月了。
您开始飞了吗?或者说您开始预热了吗?拉开要得的架势了吗?
有人说我想飞却怎么也飞不高?那我想请问你觉得飞不高的原因是什么?
有伙伴马上就说了,不专业,沟通时打动不了顾客。等等等等原因。
那我还想问一下我们每周的培训课你都有认真参加吗?学习了都有使用吗?
知识,资料,课程很多,但是什么时候可以变成你自己的?
你认真对待自己的学习成长了吗?后面累计三次不参加培训的伙伴将被抱出群,机会给过每一个人,是否珍惜取决于每个人自己?
另外我们以后的学习就给一百个名额,先来先得。上周我们已经课执行了这样的规矩以后。好多人都说我没进会议室,有人说我接个电话再也进不去了,还有人在会议室外等了一个多小时才有了进会议室的机会。敏行愿意给积极的人更多的机会。
三月是个好月份,万物复舒,要春暖花开了,我们也要坚实我们的基础,大踏步往前迈进!我们要对自己做一个清晰的定位。
2024年你是做一个产品的爱用者?就把自己搞健康就行了?还是做一个家庭的健康管理师,让自己的父母爱人孩子健康?或者是做一个家族的健康管理师,把亲朋好友的身体都搞好,让他们健康?
还是说你要做一个是三好生活倡导者,去倡导无数人拥有健康的观念,按健康的生活方式去生活?
你是那一个?还是说我们只是微信的昵称是三好生活倡导者?
有家人就说了我也想传播生好生活啊,唉,身边的人都不相信我,明明一排净产品这么好,他用上一定有好效果,有那么多真实的案例,客户怎么都不信都不用呢!
还有的家人说只要身边人一说住院一说不舒服,他马上就给人家说咖啡灌肠吧,灌了能解决你的问题。
还有的家人说身边的谁,谁,谁都多么多么严重了,已经第几期了,光听医生的,就是不听咱们说的话。葛森疗法真的能救她。
我们真的专业吗?我们真的搞清楚了基础知识?我们真的又认真的去服务顾客了吗?我们有夸大产品功效吗?
可能给大家列举了好多实际情况?下面让我们进入角色扮演环节去认真倾听接下来我讲的,你可以是任何一个角色,没什么不舒服,就是有点胖。我什么都挺好,除了有点便秘,我有三高。我乳腺不太好,妇科不太好等等,
我们说几种现象。
第一种天天拿着一排净产品给客户讲健康,你用吧,可好了,用了就健康。
请问大家你们见过哪个医生拿着药品给客户讲健康见过?
如果哪个医生拿着药品给你讲,吃药吧,吃了你就没问题,你吃吗?医生都是拿着体检报告给你讲身体的问题对吧?而我们很多人都是拿着产品在讲健康,所以你没有想过,假设今天我们的医院的医生也拿着药品,给你讲健康,你会怎么想?你肯定会想,唉,这个医生是不是想给我推销啊?他肯定是这个药的提成比较高对吧??
所以现在我拿着一排净产品给你讲,这产品多好多好,你会不会想,她肯定想卖我产品,她想赚钱,其实我根本就不需要这些!
这是第一个情况!
那第2个神奇的怪现象就是有人只要说病了,你立马就把产品给他配好,对方只要说哪里难受,你马上就知道让她吃什么产品卖。
体检没有?中医的望闻问切也没有?西医的体检报告有没有?就客户只要说病,他有什么病我就有什么药,我就直接能把产品给他配好了,你们觉得厉不厉害?
这个有点太粗暴了吧,真的能这样做健康行业吗?
还有一种怪现象,就是亲朋好友得了重病,人家没说要调,也没跟人家沟通观念,也不了解任何的具体想法就问老师,老师,我认识的谁谁有啥病,咋调呢?用啥产品能好?
我们积极主动的要给人家去调理身体,而人家就没这打算?你见过哪个医生跑到外面去找病人的?就算诊所缺病人,医生也不可能跑出去找病人的,医院的医生是从来不会出去找病人的,而都是病人找医生。所以当对方有了想要调理身体的时候,了解自然疗法的时候在谈怎么具体去调理。因为医不抠门。意思我们要给有意愿想调理的人去说。举例说一下自家亲戚
还有这样的现象,我们很多家人只要上了总代,就说自己是健康行业从业者,产品也不知道有没有好好用,家人就说我妈都用了你们一排净多少年了,咋没看出来啥效果呢?我咋还生病了呢?
很多人做健康行业但是没有认真学专业知识,没认真学习怎么服务,只想我给别人一说,别人就买,天上有掉馅饼了的吗?我们医院的医生在学校花5-7年学习专业知识。到医院上班以后还要研究临床案例,不断去进修提升自己的医学水平!
所以大家知道为什么大多老百姓还是比较相信医生和的医院了吗?因为他们专业!
所以我们做大健康行业也应该是专业打天下,服务打天下,一定要提升自己的专业度!
听到这里有的家人就说了,你为什么老把健康行业的从业者跟医生去做对比呢?人家医生从给病人不送礼?而我们为什么有的时候还要给我们的顾客送点小礼品联系一下感情呢?
医生当然不送礼,难到让你经常去医院吗?我们给医院医生想送礼,是希望他们治好我们的身体。
而我们作为健康行业的从业者,他有一部分责任和使命是帮助人们健康分享健康观念和知识。另外一部分是我们确实存在销售的行为,因为我们是健康管理师,我们除了给顾客生活,饮食习惯方面的建议以外。还需要用到某些营养品保健品去改变顾客的身体状况。
即使医院的医生给病人看病,是不是也有绩效也有提成,这是同样一个道理。
但是我们一定是本着让顾客健康的初心,不让他多花冤枉钱,调理好他的身体。
任何行业都有有良知的人,也有无良知的人。我希望我们所有的家人们都能做一个真正去帮助别人健康的人。
那么在我们帮助了顾客以后,很多人受益了,和我们慢慢的成为了朋友关系,甚至成了我们的合作伙伴。那么这时候我们的感情是需要维系的。都有正常的人情世故,礼尚往来。所以我们必须要有一些跟所有人维系情感的语言或者行为。
那无论是平时的问候,还是逢年过节的小礼品。他都代表着我们牵挂对方的一份心意。
那我们再来说一说我们做健康行业应该怎么做,我们的重点人群到底是在哪里?我们的潜在顾客在哪里?
我们会治病吗?不会,并且我们也没有那个资格,所以不要去跟医院抢生意,因为你抢不过,老百姓还是比较相信医院的,我们要做的是治未病,就是疑似自己有病,我们通常把它叫做亚健康,就是觉得天天自己哪里都不健康,是中国有很多这样的人,有很多这样的需求,而且有很多都市白领,大家看过甄嬛传吗?我以前刷过好多遍了,甄嬛的主演孙俪,他算是我们一位非常有影响力的演员,他就是一个中医迷。当下呢,30岁到50岁的中年妇女,他们是一个家庭的消费主力军,他们调理完自己的身体以后还会调理老公调理公婆,以后甚至调理更多的人,所以了解客户群体真的很重要,我们的主要用户都是大多都是女性,所以我们做的不是治病,也不是治慢病,而是调理和预防,我们经常有一句话是这么说的,预防大于治疗,治什么治未病。一定是主导预防和调理,有病的人肯定比真正得病的人多太多了。那这几年越来越多的人更注重自己的健康和生活品质。所以我们的市场前景无比广大。当然这些都需要所有的人张开嘴迈开腿。去给所有的人分享健康的观念和健康的知识。我们作为一个健康管理师,给别人出的一定是健康调理方案。我们了解的一定是顾客的身体症状自检表和生活习惯自检表。
拿着表格跟顾客沟通对话。不断的积累案例,我们会越来越专业。那就会能够有能力帮助更多的人。
那今天其实我讲的话题就是定位。你对你的人生是怎么定位的?你对你的事业是怎么定位的?最后讲了我们面对顾客,我们是怎么定位的?那希望今天的分享能够帮到大家。让我们更加清晰的认知自己。那最后祝愿我们所有的家人在2024。能够蛟龙腾飞。收获到你想要的一切。
好,感谢大家的聆听,把麦交给主持人。