看《翻译官》说企业文化

我个人比较喜欢这部剧,它表达了很多企业对员工的期望。在电视剧里面有浪漫的爱情故事,同样也有残酷残忍的,例如倾慕男主、第一天上班因为化妆而被辞退的姑娘。

高翻院,把它看成一个企业吧,它自己带有很强烈的独特的企业文化。

最近听朋友说了几个故事,在这里说一说企业文化。

A企业,大家在微信里说事情。大老板说了一件事通知大家,请大家回复已经看到该信息了,在微信里当然要@一下并留言。在中间部分,有一位员工留言中有一个错别字,后面有两位同事是复制了他的信息,结果大老板很生气把三位员工一起开除了。这家企业的文化值得反思。

1,用制度管人还是用人管人。这家企业明显是用人管人。如果用制度管人,要提前明示出来如果员工犯了什么错要接受什么惩罚,而不是凭大老板生气了就辞退员工。以人管人、依老板心情做事的企业,稳定性要弱,员工心态不稳。

2,恭喜这家企业为别的公司培养了好员工。这当然是在讽刺他们,同时也是事实。余世维先生在很久之前就讲过他的故事,员工把一批车的零部件弄错了,与客户要求不符,客户要退产品,马上面临巨大损失。这位员工就提出辞职,余世维先生不要他辞职,“妈的,我这是帮你交了学费让你学习让你成长,你却走了,不许走,要走也要把学费帮我赚回来。”结果这位员工很努力工作。这是大智慧。

3,这件事会让员工没有责任感,不敢承担、不敢做事。因为这样的错误就辞退,谁还敢做可能威胁自己前途的尝试?谁还敢提出进步意见?我不太敢想以后的结局。不允许犯错就是拒绝尝试,没有尝试哪里有进步?

如果用军队的思想做企业文化,当然没有问题,要考虑匹配性。

我看过B企业老板对员工工作汇报的批改,一位员工把“黄浦”写做“黄埔”,老板只在“埔”字后用红笔写了“浦”,一连三天该员工没有改,到第四天改正了。一定有人说这家企业太宽松了,也一定有人说这家企业人性化比较高,这些评价都没有错的,这是它的特点。同样,它的包容性要高很多,员工粘着度也会更高。

C企业,老板要求邮件要及时回复、微信要及时回复。我和其中一位员工下班后聊天,他不时拿出手机看,说担心错过一个信息被开除。这家企业如果长时间这么做,距离倒闭不远了。老板这是把员工推向焦虑症、强迫症的节奏,员工心理都出现问题了,那后面不需要说了。同样这家企业的文化也是以人管公司而不是制度,不合理性太高。把人当做机器,缺少人性。这也提示公司没有真正的企业文化。

很多企业在学习“狼性”。这是好事。但不要停留在表面意义。有些狼很独,独狼被很多人当做刺青放在背上,这是行为的独。更多人是精神上的独。独也是需要境界的,最低层次是行为特立独行;高一层次是想法理念与众不同;独的最高处层次是慎独,这是精神追求。

狼性,最多的反而是团队合作。狼队中,每一个个体都超不过虎狮豹,可单独的虎狮豹常遇到狼群就放弃猎物,这是单独的个体与团队的分别。

企业要学习反思。脸上长了一个痘痘挤掉就算了,如果痘痘不时冒出来呢?可能是身体激素水平不对了,可能辛辣吃多了,这时候不要怪痘痘而是要问问嘴巴、肠胃了。

留不住员工的企业,也留不住客户。

A企业,我的做法会把该事情特别在微信群里提出来,该次事件我不会惩罚员工的,但要大家一起讨论下次发生这样的事情应该怎么办。这样大家会有主人翁意识、参与感;大家会明白底线在哪里,会形成良好的反思----我的行为会带来哪些后果;不会损害大家的积极性,不会害怕尝试、害怕错误,因为合理的尝试、合理的错误会被接受;企业的包容性显示更高。

B比较人文的企业。适合企业早期,成熟期之后尽量还是要落在纸头上、落在制度上,成熟制度下的企业成本也会降低。

C最初定义的资本家的面孔。现在资本家已经变成褒义词了,代表了投资、风险、控制、合作、共赢等。最开始资本家的定义是吝啬、没有人性。企业最终不是落在设备、资金上,而是落在人上,高层管理人员把员工服务好了,员工会自然把客户服务好;老板不把员工当做人看,很抱歉,在心理学上叫做投射。苏轼说佛印是牛粪,佛印说苏轼是佛,苏轼很高兴地告诉苏小妹了,苏小妹一脸鄙夷地看苏轼。说的是,常说别人不好,自己内心中对自己的评价也会很低;尊敬他人,内心也是对自己的尊敬。

我尝试搜索“幸福公司”“最幸福公司”,幸福本身各有各的体会,不像直尺那么统一的,发现“老板不用微信安排加班”是幸福的一条。

回到《翻译官》,我是趁老婆看的时候在旁边看的,没有完全地、沉浸式地看。各位可以找来看看,说说您的想法。

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