今天又是比较繁忙的一天,但是工作结果却并不如人意,或许我这段时间一直下市场有关系,导致现在加资源比较困难,但是还是有人去超额完成,我今天加到了14个资源,但是在后期整理的时候发现有两个已经把我删掉了,所以说今天的工作成果只加到12个资源,没有一个定金很失败,今天早上开完早会之后,先去了义蓬购物中心附近和周边,然后去了华润万家,一直在思考别人为什么会出那么多的定金,在自己身上找找原因,还是前期的铺垫工作没有做好,或者说做的不够好,主要是因为前期的定金会员没有让他们去裂变,而且缺乏网上沟通的能力,所以现在出的所有定金几乎全部是线下现杀,晚上再整理所有资源的时候除去删除资源的和定金会员,一共还有204位,后期的工作,重点除了加新的资源以外,应该把重心更倾向于已有的资源,梳理好所有会员的资料和情况,以便于更有效的去沟通。
有今天中午的时候,有一个会员在网上询问价格的事情,到时最后没有成交,再反思一下自己的问题,可能是急于求成,当客户发到说性价比的那时候,应该首先要解决的是他对于性价比的这个对比,具体的做法应该是阐述我们这边的环境师资课程,还有开业优惠活动的力度,然后再去让他交付预留名额的定金,不是直接发完第一段话之后把付款码发过去,他的第一段话的内容大致意思是如果我这100块钱,到时候补办卡可不可以退的问题?当然,之前的问题是有效圆满的解决了。
今天最大的收获是发现当你真诚的和会员去沟通,他们会有所回应,并且感激你,还是很开心的。