无论在工作还是生活中,我们总会遇到各种各样的问题。但是你有没有深入的了解自己遇到问题时的反应模式是什么样的呢?我发现不同的人有不同的反应模式,但是问题出现归根结底是要解决,为了提高解决问题的效率我们应该优化自己的反应模式。
就自己而言,我发现不知道是什么时候开始自己养成的坏习惯,在生活中遇到问题我首先想到的是逃避,先获得情感上的安慰,再去寻找解决的办法。遇到难以解决的问题不是自己想办法去解决,而是先向自己信任的人抱怨和寻求帮助。抱怨的害处就不用多说了,自己就像个祥林嫂,满腹牢骚,而寻求帮有些时候也不过是浪费了话费,自己其实知道怎么去做,但是总需要有人先认同我这种情感感受。
上司是个严苛的完美主义者,我发现在上司遇到问题时她的反应模式从来都是先分清错误出在谁的身上。比如一件事没有按照预料地发展或者出现了差池,她会首先询问所有经手的人,一定要找出出错的环节和出错的人,先让出错的人认清错误、承认错误才开始想解决的办法。当然这样的解决方式很多时候会让人反感,因为有些时候本就是小事,稍微解决一下即可,却总要争个你对我错,错了必须认错。
至于新来的小同事,很多时候明明知道问题的存在,但是因为超出了自己能够解决的范围,内心里认定了自己解决不了,于是就视若无睹,这样的结果就是等到大家发现问题存在的时候姑娘一顿解释,却也招来一顿不满。姑娘放弃了自己主动寻求帮助或者想方设法去解决问题的方法,当然这样的放弃在很多时候会演化成对好机会、自我提升的放弃。
以上是自己身边做常见的三种遇到问题的反应模式。就像开始时提到的,问题产生本质上是为了解决,人生来就是为了解决各种各样的问题的,哪有一帆风顺的人生,不过是你波澜不惊,处理问题的能力更强罢了。
归根结底,提高问题解决的效率才是关键。正确的出现问题时的打开方式是首先去分析问题,永澄老师说过,无论什么问题,至少有三种以上的解决方式,所以你要想出尽可能多办法,接下来就是试着去解决、行动起来。
当然,你也可以去区分责任在谁,这尽可能放到问题解决清楚以后再去做,先解决问题,把损失降到最小,再区分责任、划分对错,进行总结,避免重复犯错。但是,一定要避免自己总是寻求内心的安慰,这样不利于自己独立面对和解决问题,也不利于自己主见的形成。当然,明知有问题还坐视不理更是不可取的,做好自己分内的工作是自己应尽的职责,接受生活带给自己的挑战,珍惜每一个自我成长和提升的机会。
so 当你遇到问题时,你的反应模式是什么?你的反应模式有待于进一步优化吗?