如果你去请教别人,如何做好销售,有很多人会告诉你,要会说,要自信,要大胆,要能够抗压,要努力,要有执行力,要学会搞关系,要会送礼等等。于是你可能会去学口才,会学习时间管理,会去到处结交朋友等等。然而,学到最后会发现,这些对别人有用,但无法应用到自己的身上,而且精力分散,却没有太多的进步。
销售的本质是什么?从销售员的角度来讲,就是自身的产品满足他人需求,然而,我们是否想过这个问题,对方为什么相信,这个产品能够满足他的需求呢?因为我们被销售业绩硬指标逼急了,没有心思去思考消费者为什么相信自己的产品,越不思考,自身的动作越不符合销售规律,于是离开单也就越远。
所以,销售本质是信任。为什么这么说?苹果手机,不需要太多的销售人员忽悠你买,因为你信任苹果手机的质量。只是,你为什么暂时不买苹果手机,那是因为你现在还不需要。但是苹果手机总是在大部分人的心中已经种下了种子,直到有一天,你有钱了,想换手机了,你就有可能去买苹果手机。
那么回归题目,销售如果只能学一招,是什么呢?就是要学习正确地思考。因为学会了正确地思考,就会思考出正确地答案。而销售最大的问题是什么?客户为什么还没有购买?是什么原因阻碍了购买?我要如何改变这些原因!