粉丝社交产品体验报告

体验机型:小米4

体验系统:安卓6.0.1

体验的网络环境:Huanjv_Guest

知乎

体验产品的版本号:4.5.0

1、产品需求分析

产品定位:社会化问答社区

目标用户划分:热爱互联网,希望能够通过互联网分享知识,学习经验,得到他人认同的各行业从业人员;经历丰富人群;大学生以及一二线城市的普通人群

满足的用户需求,这些需求是在怎样的场景下产生的

知乎手机客户端因为手机打字相对于电脑的不便,更主要的承载着用户浏览阅读与一小部分提问的功能,具体的需求分析如下:

闲暇时作为打发时间,增长见识的工具

针对要了解学习的某一方面的知识进行搜索学习

阅读之前收藏的问答,关注用户“关注”过的答主其他问题的回答及专栏

就某些困惑的问题进行提问,参与某些问题的评论讨论

2、产品结构

扁平化,相对于垂直化社区而言,用户可以得到专业领域精英的回答同时,获得其他领域精英的想法、建议,用户的视野会变得更加宽广,考虑问题的角度会更加多样化,可以得到触类旁通的效果

3、其他

知乎要加强机器算法,将打击水军、恶意评论,过滤劣质问题、回答的力度加大。知乎可以增设一个奖励机智是对提问者的,因为现在对于产生优质回答的用户,关注度很高,但是发现优质问题的用户,却没有得到应有的关注,一定程度上会打击用户的提问积极性。

新浪微博

1、产品需求分析

产品定位:自媒体+广场社交

目标用户划分:

(1)大多数用户为女性(因此界面设计要偏向于女性的审美)

(2)由于微博的出现是在2006年以后,而且博客和微博的诞生中间相差十年左右的时间,所以三十岁以下的年轻人更加青睐这些跟随时代潮流的互联网产品,另外,30-45岁的成年人也有一部分有使用新浪微博的习惯

(3)学生、国家机关和企事业单位人员,也就是工作时间弹性较大的人是微博的主

流用户群

(4)在众多的用户行为中,居前三位的分别是“记录自己的生活琐碎、心情状态”,“发布自己的图片”,“转发他人的微博”。

用户使用新浪微博的动机,包括自我层面的:情绪抒发、自我记录、自我展示,以及社交层面的:寻求兴趣相投的同伴、期待互动、拓展人脉,也包括社会层面的:获取新知和乐趣。而众多用户使用微博的目的最多的是获取新闻资讯

满足的用户需求,这些需求是在怎样的场景下产生的

需求:

(1)快速获取咨询

(2)及时跟踪感兴趣的目标用户的动态

(3)手机终端上使用

(4)跟踪好友动态

场景:

(1)跟踪有共同兴趣爱好的陌生人、专家

(2)跟踪明星、知名人士

(3)跟踪新闻咨询

(4)跟踪企业/单位动态

(5)与发布者或评论者交互

(6)使用旅游、购物等外围服务

2、产品结构


星云颜值

1、产品需求分析

产品定位:明星+粉丝垂直社交。

明星和明星粉丝的聚集地。不同于微博、微信等产品的互动形式,星云网是一个以明星为主要用户的垂直娱乐圈社区平台。

目标用户划分

目前,中国网民中有1/5左右的人是追星的,他们中的大部分年龄都很小,基本上都是90后,当然也有一些“大妈”级的追星族

满足的用户需求,这些需求是在怎样的场景下产生的:近距离社交

粉丝对近距离的互动需求是很大的,目前没有一个第三方专业化、标准化的平台把这个事做大。如果有一个平台可以很好的将明星和粉丝嫁接在一起,并形成高黏度互动,那么它所带来的商业价值是巨大的

星云网打造的就是这种强关系,粉丝见面会是产品形态,实现方式又更多元化,比如黄晓明的粉丝见面会,除了常规的生日派对,观影同乐会之外,还可以植入直播的形式,如果粉丝报名参与见面会却没有被选中,还可以选择看直播,会觉得很有意思,这个平台对他们来说是有价值的

2、产品结构:明星+粉丝:免费的O2O互动模式

明星见面会”(核心)、“明星点评”、明星社交软件“朋朋”

微博、微信这样的互动平台称为1.0时代下的互动,基本形式就是留言、点赞。明星们的曝光和推广效果有限。而新人本身因为人气不足更难发声。所以明星们也缺乏一个相对比较专业的艺人社交平台。星云网进一步开拓明星跟粉丝的互动方式。主要针对两类人群:当红明星和新人,还包括了不少知名导演、编剧、制作人、摄影师等泛娱乐圈的人群。这是一是垂直领域的社交,他们在这里可以增加精准的推广和曝光机会

明星见面会主要针对一线明星。不同于微博和微信线上的互动,让粉丝能在线下见到自己的偶像,以生日会、电影首映礼等形式,甚至是一对一的约会。前提是,粉丝要在星云网“签到”,报名参与喜欢的明星见面会活动,报名和参与活动都是免费的,由广告赞助商来买单,对明星和粉丝、广告主来说都是好事。当然,一些相对私人订制的活动,明星可以反选粉丝,粉丝可以争取成为百里挑一的幸运者。例如前段时间唯品会让周杰伦给VIP会员送快递一例

明星点评是一个微信公共账号,类似于电视导购的模式。由明星对时下新潮的产品进行点评,通过粉丝关注,连接销售

朋朋”是一款基于移动端的跨界精英小社交产品,用户都是经过认证的各个行业中的翘楚。不同于微信用户,朋朋由于有了入驻时的身份认证门槛,通过率非常高。朋朋是零粉丝模式,也不需要流量。星云网适当邀请一些高端精英免费入驻,跟当年微博兴起时养大V的做法一致。

3、其他

类似的产品还有“粉丝吧吧”

口袋48(重点)

产品的版本号:4.0.4

1、产品需求分析

产品定位:SNH48运营方丝芭文化推出的一款SNH48专属资讯类应用

目标用户划分:

根据百度指数搜索结果

1)身处长三角地区

2)对于日本AKB48组合有着一定了解

3)喜欢日本流行文化

4)对于青春靓丽的偶像有着一定好感(在关注人群中女性约占到40%,而并非清一色男性)

满足的用户需求,这些需求是在怎样的场景下产生的

为粉丝提供了SNH48及其姐妹团GNZ48、BEJ48三个偶像团体演艺资讯和成员动态,同时为粉丝提供相关交流平台。粉丝可以通过口袋48进行交流,组织应援活动。口袋48全方位拉近粉丝与偶像之间距离,在增加粉丝忠诚度的同时,为SNH48系偶像团体发展提供了移动应用接口。

2、产品结构


3、页面交互

(1)首页模块

模块简介

首页模块用于推送48团队近期的商演活动、直播预告、成员行程、48作品等资讯,让粉丝实时关注爱豆的动态

个人分析

首页整体界面还是做的蛮不错的,但明显的问题是页面数量太多(有7页),导致每页展示的时间很短,页面之间切换页快,在视觉上给用户一种紧迫感,而且没法点击页面了解详情,降低粉丝对互动的关注体验。

建议页面数量控制在3-4页,每页停留的时间从3秒延长到5秒,页面间的切换更流畅些,并添加“点击了解详情”的模块


(2)成员模块

模块简介

成员模块功能是为用户提供了解成员信息的窗口,用户可以在其中关注自己喜爱成员最新动态,用户通过点击成员图表,可以进行阅读和了解,从而加深对于成员了解。在工具栏中,成员界面会显示为用户当前所关注团体名称,用户可以从工具栏切换按钮切换关注团体。

个人分析

成员模块的页面整体较为素雅,根据不同团体采用不同的主题色,在阅读时较为清爽。但是,虽然这种界面不会对主要信息产生喧宾夺主的影响,但是大块白色显示在界面上,会对用户的阅读热情产生影响。SNH48、BEJ48、GNZ48一直致力于塑造阳光积极的团体形象,而这种偏冷的配色对于这一目标显然是没有促进作用。所以建议在进行页面设计时可以丰富配色,增加视觉体验。



(3)发现模块

模块介绍

发现模块是提供SNH48及其姐妹团演艺内容的重要模块。其主要功能是为用户提供各种形式节目、包括视频、音频、文字等多种活动形式,用户可以在导航栏中选择节目类型,点击进入观看。模块页面素雅简洁,内容一目了然。用户在导航栏中选择想要了解的内容,进入观看

个人分析

对于口袋48的直播功能而言,其消息推送存在着一定缺陷,推送消息不能在手机上去除,只能和一些系统推送消息一样在手机下拉菜单中显示,非常影响用户使用手机,尤其是在晚间直播活动高峰,经常出现大量推送消息堆积情况,给用户正常使用带来严重影响。

而且据使用情况,点击推送消息居然是进入应用首页而非直接进入直播房间,这就使得推送消息引导功能完全没有发挥出来。因此建议首先改变推送消息的应用优先级,使其可以手动去除,同时建议完善推送消息的引导功能,使用户可以直接进入直播间。


4、其他

1)应用主要面向已有粉丝,对于新粉丝群的建立贡献有限

2)功能较为全面,但是在UI交互上存在较多缺点

app加一个直播功能很简单,但是后台服务器要跟得上这数据吞吐量,硬件要升级,带宽要升级,性能调试人员的水平也要升级

虽然平时口袋48也做公演直播,但毕竟不是唯一直播平台,其他的合作直播平台起到了分流的作用。现在成员拉票直播,内容一唯一,粉丝全来口袋了,系统当然要挂。

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