前言

契克森米哈在其著作《流：最优体验的心理学》中首先提出了心流的概念：个体完全投入某种活动的整体感觉，当个体处于心流体验的过程中，会对周边干扰视而不见，过程非常愉快且会觉得时间过得很快。

我们可以说，处于心流状态下的人，其工作效率是非常高的，其心内状态是非常愉悦的。所以心流状态的产生，可以一定程度提高用户的购买意愿等指标，因此在互联网产品设计中，通过交互设计，促进和提升用户心流的产生是非常重要的。

这里需要简单探讨一下，眼下很火的许多短视频类产品，抖音等等，用户在使用这些产品进行放松娱乐的时候，也非常容易陷入一种“觉得时间过得很快”、“愉悦”的感觉，但这种模式并非向用户提供一个学习、生产、创作的工具或环境，所以常规情况下我们认为该模式下的用户状态是一种“行为成瘾”，与今天我们要探讨的“心流状态”有很大联系，但有一定区别。

细说如何让用户保持“心流状态”

书中提到了很多观点，本文简述其中与移动互联网时代产品关系较紧密的5点

“透明”

在讨论如何通过交互设计增加心流状态的产生之前，我们应该明确一个前提，即：用户目标与用户界面并没有直接联系。书中举例，如果一个优秀的小说作家，读者在阅读其作品时，能够清晰的看到故事和人物，而看不到作者的写作技巧，同理如果一个产品和交互体验做的很好，用户会清晰直接的看到他的目标，而会忽略软件、产品本身的设计。

“少即是多”

用户使用产品一定会存在必不可少的目的，因此在保留必要的产品功能情况下，努力减少用户界面的元素，进而减少界面对用户的干扰是非常必要的。书中提到，经典著作《Designing Visual Interfaces》中讨论了优雅的概念，可以认为优雅是用新颖、简单、经济、优美的方式解决设计问题。一个交互产品中内部的逻辑可能非常复杂，而重视优雅和简单更为重要。要让技术有效的为用户的需求服务。

书中提到一个例子，文本输入工具iA Writer，这里对比一下该工具与传统文本工具word的节目区别。

虽然word的强大功能及不断优化的体验，让其在文本编辑工作中始终占据着及其重要的地位，但iA Writer这类工具通过极简设计带来的交互体验上的差异化，还是俘获了很大一批用户。

“提供无模态反馈”

保持用户的心流状态其中很重要的一点是保证用户当前的操作不被干扰或阻断，因此产品可以通过提供无模态反馈，让用户操作流程不被打断。通俗来说，无模态的反馈就是利用非弹窗性、中断性的通知来向用户反馈信息的方式。

Facebook的浮层设置，就是一种为了保持用户阅读心流状态的交互设计。

浮层从屏幕下方出现，并停留在屏幕中间部分，能够让用户看到对应信息的同时，还能意识到自己始终在阅读的流内，而不是被新页面中断。

书中还提到一个有趣的例子，喷气式战斗机有平视显示器（HUD），将关键仪表的读数投射在驾驶舱前端的平视玻璃上，这样驾驶员就可以盯着敌机的同时还能读到重要的仪表信息。如今高德地图也有了HUD功能，夜间驾车行驶时看到HUD投屏也能让司机在认真驾驶的同时留意到导航信息。不过受限于夜间街道的灯光情况和不同车型挡风玻璃的倾斜角度，地图产品的HUD实际效果往往并不理想。

“区别命令和设置”

在桌面端工具类产品中，用户在使用大量参数调用功能时会经常出现一个问题，如果用户希望快速执行某项功能，产品应该提供快速通道直接采用合理的默认设置或上次操作配置，而不是只能详细设置后才能执行。其原因是产品没有对“功能”和“功能的配置”进行区分。书中举例，word同时提供了打印命令和打印设置，用户点击快速打印后可以直接使用默认设置直接进行打印。

再对应到当前移动端产品的设计中来，同样我们也应该考虑用户在使用产品的流程中，对点击各种操作对应的预期是什么。即刻APP中为了使用户发帖内容与话题强关联，在点击“发布内容”按钮后，始终用一整个中间页面拦截用户，告知关联话题的“好处”，然而这样的拦截，势必在一定程度下违背了用户点击“发布”的预期，可能会让用户产生困惑并带来流失。

“动画、时间与过渡”

随着iPhone的降临，动作和动画逐渐成为数字产品体验中不可或缺的关键部分。动画过渡可以让产品提供更加沉浸式的体验，有助于用户保持心流状态。

书中摘录了《微交互》中提到的动画可以为产品体验带来的优势，同时也是动画设置需要注意的要点：

-让用户的注意力集中在合适的地方

-展示对象及其动作之间的关系

-在视图或者对象状态之间的转换中保持场景不变

-让用户感受到交互的进度

-创造虚拟空间，然后用户对下一步操作有明确的理解和预期

“毫不费力”

最后用书中的一段总结作为结尾：创建一个成功的产品需要的不只是实现实用的功能，也必须考虑如何编配*不同的功能性元素，让用户执行任务像流水一样感觉不到阻碍。最好的界面通常不会让用户惊叹它有多漂亮，而是因为能够几乎不会被人注意，毫不费力的使用。

*文中提到的【编配Orchestration】，借用音乐中的概念，意为一种音乐创作中将不同乐器、音色加以合理的组合、呼应、排列等手法营造出一个听感交融、平衡的艺术

感谢阅读，请大家多多批评指教！可以一起更深入的探讨一下“心流理论”在产品设计中的应用。

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