晨读《说话的力量》让我不由的想到身边的一个同事,说话抓不到重点,咯咯嗦嗦,工作中吃了不少亏。
俗话说:“打蛇要打七寸”,意思形容做事要抓重点。说话也一样,抓住说话的中心思想,简单明了阐述清楚要表达的意思。提升自我表达,加强语言能量。
「简」包含了两个意思:简明、简化。
说话,简单清晰说重点,是每个话人最想遇到的吧!
身边这个同事,工作中与她有交集,都会把其他人急的血压飙升。所有同事都躲她,不愿意与她有任何的关系。她给人印象就是啰嗦。
举两例子:
1:特殊病人(比如:梅毒,艾滋病),国家规定要走程序报卡,首诊医生填报---院感人员---报医务科---区疾病控治中心。
医生都在说这个事,只要院感人员知道有需要报卡的事,只要经过医生办公室,经过几次就啰啰嗦嗦给医生说几遍要填单子上报给她。有几个医生被说烦了。都给她冒起,你没看到我这病人多么?你不是搞这个么,你有这闲工都填了。有些还说填不来你来填。她这样工作起来不顺利,所以经常加班。
她可以试着这样做,看到病人多,帮帮忙维持秩序,需要填报的病人,帮医生准备好资料,还可以帮填一些基本信息。给医生说一下这个单子,我下班之前好久来收。这样简单明了,表达清晰。
2:
领导分给她任务是管理院感(需要负责采集标本,医生涉及到就是手标本采集,认真清洗手后用一根棉签在手上抹一下后装进一根管送检,检测洗手是否到位。)。每月第一周中的一天早上,上班之前釆集完后立即送检,每次采集她都把自己搞的很累同时别人也搞的很累。
别人要急急忙的赶吃早饭,换衣准备接待病人,这时他她跑去,要釆培养。被采集者心里会有种抵触感,这时几乎所有人都推诿,我忙不过来,你去釆集其他人吧!你推过来我推过去,这时大家都觉得她很烦。培养需要赶在上班之前釆完送走,她工作也做不起走,自己也觉得难受。
她换个方式,处理这个事可能要好的多。人微言轻,首先得到领导支持,加强语言能量。会上给大家宣布釆培养的规矩,每月计划釆集的人,采集时间。表示希望得到大家配合。采集前提前一天或两天与被釆集老师取的联系,取得他人的配合。釆集当天,帮老师买买早饭或是早早来帮忙把电脑打开,装一下打印纸,补充准备检查用物。
以上方法是《影响力》一书中的“互惠原理”,对自己有恩惠的人,没有多少人会拒绝吧。工作中提高自己语言表达能力,和处事方法会给自己省很多事。
我们在表达自己的时候,也是小胜于大,短胜于长,易胜于难。换句话说,能用短句就不用长句,能用三个词说清楚,就别让第四个词出现,能直截了当口语化表达的,就少用书面语言。