述情,是指能够叙述自己的感受,顺畅表达自己的感情。在关系中,能用不伤害关系的方式表达自己的需求、愿望和感受。
语言是,思维的载体,是沟通的桥梁,也是交流的艺术。
首先,是“述自己的情”,真实地说出自己的感受,需求和想法。
老公买了一份馅饼回家,虽然不知道老婆是否爱吃,他还是给老婆留了一半,老婆看到馅饼很开心,说:“看到你留了一半馅饼给我,感觉你心中有我,我感觉很幸福!------述自己的情,来滋养关系。
其次,是“述别人的情”,能够感知对方的感受,把对方当做一个心理层面的人,用同理心和共情,把你感受到的别人的感受、需求、想法表达出来,以表达理解与尊重。
看到孩子回家没有写作业,在玩手机。
妈妈说:“孩子,妈妈看到你回家已经玩手机40分钟了,是不是有些累,想先休息一下呀?”--------述别人的情,预留进步一沟通的可能性。
我们在述情的时候,经常会犯的错误就是“述情障碍”,述情障碍的人并不是没有感觉,而是不能准确识别自己的感觉,无法用语言准确地表达自身的感觉。
对有些述情障碍或不太擅长表达自我的人,不妨按照以下模式来练习。
[if !supportLists]第一,[endif]事实表达;
只陈述当下发生的客观事实,避免剧情,避免绝对化,避免评判。
比如"你从来……,你总是……"等口头语最容易让对方感到不舒服,从而让矛盾升级。说事实就是我听到……,我看到……,或者是当下的一个时间段、一个场景,切忌添油加醋。
第二,准确描述感受;
如果感觉到了内在的感受,但说的时候不够准确,或者没有把内在的真实感受表达出来,述情的效果往往也不好。这也是我们经常说的觉察中"觉"的部分,下面给大家提供一些情绪感受的词,平时可以多加练习。能准确识别自己和别人的情绪,更理解自己也更理解别人。
第三,一致性沟通;
一致性沟通就是不越界,不评判,负责任,无伤害的沟通,一致性沟通也涵盖了第一点和第二点的内容,可按照以下步骤来:
1.当…事情发生(我听到、看到……)
2.我的感受是……
3.(明确表达)我希望……
4.我相信……
如:孩子放学回到家,放下书包就说:妈妈,我不想写作业。
妈妈用一致性沟通的方式回应孩子:
1.宝贝,当我听到你说"你不想写作业"的时候
2.妈妈其实挺紧张的,我也在想一天到晚这么多作业你会不会也有压力,你会不会也很着急,会不会感觉有为难的情绪,不过当你说出来不想写作业时,我又感受到一份踏实,因为我感觉你说出了你的真心话,并且愿意和我分享!
3.取得好成绩,轻松愉快是你和妈妈共同希望的,我希望我们可以两者兼得,当然,如果有冲突的话,我认为你自己的感受更重要,你可以休息一下。
4.我认为学习是你自己的事情,我相信你可以把学习和放松两件事情平衡好,不管你是想先休息一会再写,还是先写再痛痛快快玩儿,我都相信你完全可以把这件事情处理好。
以上的述情,既表达了自己的感受先“紧张”又“踏实”,同时也用共情表达了自己理解的孩子的感受“压力”“着急”“为难”,同时表达了尊重“你自己的感受更重要”,最后还表达了我的期望、建议与信任。
背后的逻辑程序是,先处理好自己的情绪(不带情绪的表达)——处理了孩子的情绪(用共情、理解、与尊重)——再提出解决方案。
如果多花一些心思,调整我们的说话模式,在生活中多加练习,当语言模式慢慢改变后,心也会变得柔软灵活,让我们都能更好地表达自己,更好地理解别人,更好地滋养关系。
语言是工具,也是一门艺术,用的好,处理问题时说不定有四两拨千斤之效。