在购买产品之前，您看过用户评论吗？用户评论变得越来越重要，因为它们帮助我们了解特定产品是否适合我们。通过在线评论，用户可以轻松，频繁地做出明智的购买决策。因此，用户评论不仅可以为您的业务带来更多交易，而且还可以提高客户满意度。
这就是为什么您想要满意的客户，您应该专注于在您的网站上的客户评论。为您的客户提供可以分享经验的地方，这对您的业务有很多帮助。但是，在您的网站上收集这些评论可能非常具有挑战性，因为并非所有客户都渴望花时间撰写有关他们最近购买的产品的评论。
您可以做些什么来激励您的客户在您的网站上留下评论？在本文中，我们将为您提供有关如何鼓励客户审核您的产品和业务的有用提示。
客户调查
收集客户评论的最简单方法是通过简单的客户调查。为了确保您吸引所有网站访问者的注意力，请将您的调查嵌入到弹出窗口中，以便进入您网站的所有人都可以看到，无论他们的意图如何。这样，您的客户就不必浏览您的网站，并通过搜索调查来浪费时间。此外，您将能够吸引那些不了解您进行过客户调查的客户。请记住，客户不喜欢有很多问题的调查。如果您想要一个好的回复率，请最多包含三个重要问题。您的所有问题都应该是开放式的，这样您就可以获得更深入的答案，可以作为评论。
反馈按钮
“反馈”按钮不会占用您网站上的大量空间，而且非常有效。您网站上的所有按钮都邀请您的客户和潜在客户采取行动，但这个按钮会直接询问他们的意见。这种方法的简单性使它非常成功，因为您的网站访问者只需点击按钮并留下评论。反馈按钮应放在每个人都能看到的地方。确保它的设计，特别是颜色突出。您完成离开评论的过程越简单，您对网站的评价就越积极。
提供奖励
对于某些客户来说，如果您只是在网站上放置调查或反馈按钮是不够的。他们需要以奖励的形式激励他们进行审查。将激励视为奖励您的客户花时间撰写对您的产品或业务的评论。作为回答您的一些调查问题的交换，您的客户可以获得免费礼品 - 优惠券，免费指南或电子书，钱等。您甚至可以创建一个电子邮件活动，邀请您的客户留下评论并获胜。这样，您即使在购买后也可以继续与客户互动，以确保他们不会开始从竞争对手那里购买产品。
客户服务
您的客户服务代理始终与您的客户进行互动。他们在那里回答所有问题，帮助人们成功解决他们面临的问题。通过电话交谈或交换电子邮件时，您的代理可以要求您的客户进行审核。这将有助于您增加积极评论的数量，因为代理商将尽最大努力首先向客户提供他需要的一切，然后寻求反馈。
社交媒体
如果您在社交媒体上，您的公司是否活跃？您的潜在客户不仅会检查您的网站，还会检查您的社交媒体帐户，以了解您的业务。据Adweek称，54％的客户更喜欢通过电话或电子邮件在社交媒体上使用消息传递渠道。那么，为什么不以这种方式与他们互动并邀请他们在您的网站上留下评论？如果您的大多数客户在微信活跃，请通过微信与他们联系。如果他们在qq上最活跃，请在该平台上向他们发送直接消息。就那么简单！
比赛
比赛类似于奖励，但他们不需要为您的客户提供免费礼物。例如，您可以组织竞赛以获得最佳评价，并奖励参与即将推出的宣传视频的客户。这些比赛的目标是制作宣传并收集尽可能多的评论。您可以每月参加竞赛，并选择本月的最佳评论，这些评论将在您的社交媒体帐户以及电子邮件和简报广告系列中宣传。所有这些都将鼓励您的客户留下评论，特别是如果您的在线业务销售B2B产品。在促销活动中获得客户业务的名称将为他们带来显着的好处。
结论
随着您网站上的评论数量的增加，新客户的数量也将增加。通过收集您网站上的客户评论，更专注于建立您的真实性。这样，您将更有效地吸引现有客户并吸引新客户。
